Скарга може бути подана в письмовій формі, усно (особисто), телефоном або в електронному вигляді. Скарга повинна бути розбірливою та зрозумілою. Від нього повинно бути зрозуміло, на кого він вказує, на які недоліки вказує, що вимагає прохач. Термін розгляду скарг не встановлений чинним законодавством.
Необхідно розрізняти скаргу від іншого подання - скарги. Скарги регулюються спеціальним положенням - Законом про скарги, який, однак, не застосовується до скарг.

веб-сайт організації

Компетенція органів влади у здійсненні офіційного контролю за харчуванням

Державне управління ветеринарії та харчових продуктів Словацької Республіки та регіональні ветеринарні та харчові управління

веб-сайт організації: www.svps.sk

Здійснює офіційний контроль харчування:

  1. старіння духів
  2. виробництво, обробка та розміщення на ринку харчових продуктів
    1. тваринного походження,
    2. рослинного походження, включаючи свіжі фрукти, свіжі овочі, картоплю та інші сільськогосподарські продукти у первинному сільськогосподарському виробництві, на основі аналізу ризиків, включаючи продукти харчування з певними складовими тваринного походження, напої, кондитерські вироби, кондитерські та кондитерські вироби у,
    3. генетично модифіковані,
    4. та сільськогосподарської продукції, що продається безпосередньо кінцевому споживачеві,
    5. та сільськогосподарські товари, позначені даними згідно з § 9b.
  3. заборона недобросовісної комерційної практики стосовно харчових продуктів відповідно до листів. а) і б),
  4. дотримання зобов'язань при купівлі-продажу товарів або наданні послуг на підставі дистанційного контракту або контракту, укладеного поза межами приміщення продавця, у разі харчування за листами. а) і б),
  5. відповідність вимогам Закону про рекламу у випадку з продуктами харчування згідно з буквами. а) і б).

Управління охорони здоров'я Словацької Республіки та регіональні органи охорони здоров'я

веб-сайт організації: www.uvzsr.sk

Вони здійснюють офіційний контроль харчових продуктів:

  1. у закладах громадського харчування, включаючи виробництво кондитерських виробів, морозива та приготування готових страв та страв у торгових точках,
  2. стосовно епідеміологічно ризикованої діяльності людей у ​​виробництві, обробці та розміщенні на ринку,
  3. харчові добавки, матеріали, що контактують з продуктами харчування, продукти для певних харчових цілей, а також дитяче харчування та дитячі суміші,
  4. нові продукти,
  5. з точки зору використання джерел іонізуючого випромінювання для опромінення харчових продуктів та контролю за дотриманням заборони на додавання радіоактивних речовин до харчових продуктів,
  6. стосовно харчових добавок,
  7. та контроль за забороною недобросовісної комерційної практики щодо харчових продуктів згідно з листами. а) до е)
  8. та контроль за дотриманням зобов’язань з продажу товарів чи надання послуг на підставі дистанційного контракту або контракту, укладеного поза приміщеннями продавця, у випадку харчових продуктів за листами. а) і е).

Словацька торгова інспекція

веб-сайт організації: www.soi.sk

Продаючи харчові продукти, він здійснює перевірки, спрямовані на захист споживачів, зокрема:

  1. дотримання справедливості продажів з точки зору правильного обліку
  2. дотримання часу продажу
  3. маркування продукції за ціною продажу
  4. видача підтвердження покупки та правильності своїх справ
  5. правильність процедури розгляду скарг
  6. заборона дискримінації споживачів.

Словацька інспекція метрології

веб-сайт організації www.smi.sk

Він перевіряє відповідність фактичного вмісту номінальній кількості в споживчій упаковці. Усі пропозиції щодо ваги їжі у споживчій упаковці мають бути адресовані:,