Щоденні зміни цін в інтернет-магазинах руйнують довіру до торговців і не мають іншої мети, як максимізувати прибуток.

становищі

Експерти ринку вивчили популярний сьогодні метод та його можливі наслідки. Група з нагляду за ринком Бранденбурзького центру захисту споживачів вивчала ціни деяких вибраних торговців протягом 34 днів. Було відмічено, що існувала компанія, яка змінювала ціну на окремий товар 32 рази, тобто майже щодня. Їх досвід показав, що 37 відсотків різних товарів зазнали коливань цін, і майже дві третини зазнавали зміни цін тричі, 36 відсотків мінімум чотири і максимум 15 разів і 4 відсотки частіше. До речі, 15 з 16 опитаних інтернет-трейдерів постійно використовували динамічне ціноутворення.

Це зовсім не невеликі коливання, ціни більше ніж удвічі перевищують 30 відсотків. Наприклад, у випадку з одним із мобільних телефонів, пропонованих MediaMarkt, різниця між найнижчою та найдорожчою ціною становила 220 євро. Час доби також був важливим для відображеної ціни. Наприклад, автомобільні акумулятори та автомобільні шини були вранці на 30 відсотків дорожчими, ніж у другій половині дня. Для DocMorris та Sanicare, які пропонують ліки, зниження цін, яке спостерігалося щодня, відповідало зростанню цін на інші продукти.

Мішель Шерер, доповідач центру, наголосила, що коливання цін може сприяти незахищенню споживачів, не кажучи вже про те, що багато хто вважає несправедливі зміни цін несправедливими. І це незважаючи на те, що через зміну ціни вони можуть отримати товар, який шукають, ще дешевше. Важливим фактором є те, що покупець навіть не може заздалегідь підрахувати, чи в кінцевому рахунку заощадить трохи грошей або, навпаки, заплатить більше за даний товар. Крім того, проблемою є відсутність надійних референтних цін, за якими можна було б оцінити справжню вартість конкретного активу. Динамічне ціноутворення може згубити торговців у довгостроковій перспективі, оскільки непрозорість може послабити довіру споживачів.

Майже третина опитаних заявили, що вважають торговців, які постійно змінюють ціни, менш надійними і наступного разу купуватимуть деінде. Ситуація може погіршитися через поширення автоматизованих динамічних цін у всьому світі найближчим часом, що може ще більше посилити невдоволення. У новій ситуації людям, як і біржовим торговцям, доведеться зіткнутися з постійно мінливими, дощовими, а потім і зростанням цін.

Експерти раніше попереджали, що застосування алгоритмів може призвести до зростання цін. На їх думку, особи, що приймають рішення, повинні адаптувати законодавство до нових технологій, а оцифровка вимагає законодавчих змін у галузі алгоритмів контролю цін, впорядкування та постачання фармацевтичних препаратів. Проблема динамічного ціноутворення полягає в тому, що модифікатори невідомі, формули є секретними (можливо, місце проживання покупця, попередні покупки, втрата ваги тощо). Чесні умови конкуренції також для учасників ринку.