ЯК ВІДМІРИТИ НОГУ І ВИБРАТИ ВІДПОВІДНИЙ РОЗМІР?
Інтернет-продажі мають головний недолік, що ваша дитина не може приміряти взуття. Ось чому ми підготували поради щодо вибору взуття, які допоможуть вибрати правильний розмір. Оскільки вказаний розмір може різнитися залежно від виробника, ми рекомендуємо завжди вимірювати розмір стопи перед придбанням нового взуття.
При виборі дитячого взуття найголовніше - правильно підібрати розмір, що гарантує здоровий розвиток і ріст. Стопа дитини зростає, а взуття ні. Безумовно, дуже важливо для всіх батьків регулярно перевіряти, чи не виросла дитина взуття. Для дошкільнят та молодших школярів один раз на два-три місяці, для старших школярів через чотири-п’ять місяців. Існує кілька методів правильного та зручного вимірювання, але, спираючись на наш досвід, ми рекомендуємо наступне:
- 1. Покладіть дитину в тонкі шкарпетки або босі ноги на папері і намалюйте обидві ноги олівцем. Тримайте олівець перпендикулярно подушечці, щоб контур стопи не спотворювався. Намалюйте обидві ноги, адже майже у кожної людини одна нога довша і для правильного визначення розміру дитячого взуття потрібно починати з довшої.
- 2. Позначте центр п'яти і центр найдовшого пальця і виміряйте відстань між двома точками.
- 3. Для того, щоб визначити необхідний розмір дитячого взуття, необхідно до виміряної довжини додати так званий оверсайз довжиною 10 - 12 мм для літнього та цілорічного взуття. Зимові черевики можуть бути великими до 15 мм
- 4. Додавши надлишок, ви дізнаєтесь, якого розміру повинна бути внутрішня частина взуття.
- 5. Якщо ви все ще не впевнені у виборі правильного розміру, ви можете зв’язатися з нами, і ми будемо раді проконсультувати вас.
Ми продаємо дитяче взуття вже кілька років і за цей час накопичили великий досвід. Ми намагаємось спростити ваш вибір дитячого взуття та допоможемо вибрати правильний розмір. Для кожної моделі ми вказуємо розмір, вказаний виробником, та внутрішній розмір, який ми ретельно вимірюємо.
МОЖНО ЗАМІНИТИ ВЗУТТЯ НА ІНШИЙ РОЗМІР?
Ми завжди намагаємось задовольнити потреби наших клієнтів, і якщо обраний розмір взуття вас не влаштовує, ви можете замінити його іншим розміром. Необхідно зробити нове замовлення та вибрати необхідний розмір та взуття, яке ви повертаєте, потім відправити рекомендованим листом на нашу адресу та записати номер рахунку, на який ми повернемо ваші гроші. Ми не міняємо поштучно - тоді ми не підганяємо рахунки-фактури і не маємо можливості довести це в бухгалтерії, дякуємо за розуміння.
Ви можете відправити нам усі товари до Чехії через Поштову кімнату або на адресу магазину.
Ботатекс
Площа Мсгре. Шрамка 1826/5
Острава 70200
Ви також можете повернути товар через поштове замовлення. Просто заповніть, хто/що повертає (нижче є форма для друку для друку, вона надійде у зменшеному вигляді в пакеті) і не забудьте номер рахунку, куди ми повернемо платіж. Простий і дешевий спосіб відправити товар назад нам через поштову кімнату - за цю послугу ми віднімемо 2 євро з поверненого товару, співробітники просто продиктують код 97853076 і вони все організують для вас. Список філій, куди можна надіслати пакет, можна знайти на веб-сайті www.zasilkovna.cz/pobocky. Ви можете скористатися кімнатою для доставки, навіть якщо пакет доставлений до вас іншим перевізником.
Тут також потрібно додати інформацію, щоб повернутися до пакету:
Форму повернення можна знайти тут: Повернення товару (2) .pdf
ЯК ПОВИНЕН ЗРОБИТИ СКАРГИ?
На всі товари, які ми пропонуємо, гарантується 24 місяці.
Процедура розгляду скарги:
- 1. Надішліть товар як рекомендований пакет на нашу адресу.
- 2. Вкажіть причину скарги та змінний символ вашого замовлення у вантажі та додайте підтвердження покупки, яке є невід’ємною частиною кожного замовлення та служить гарантійним сертифікатом, або номер вашого рахунку, якщо ви бажаєте повернути гроші.
Будь ласка, завжди кладіть форму у коробку з повернутими туфлями - не наклеюйте її на упаковку тощо. Дякуємо за розуміння.
Ми обробимо вашу скаргу якомога швидше, але не пізніше ніж протягом 30 днів з моменту її надходження. Гарантійний термін та процедура подання скарги регулюються загальноприйнятими правовими нормами.
Я МОГУ ВЕРНУТИ ТОВАР БЕЗ НАДАННЯ ПРИЧИНИ?
Покупець має право відповідно до § 53 абз. 7 Цивільного кодексу відмовитись від договору протягом 14 днів з моменту отримання відвантаження. Клієнт має право повернути товар протягом 14 днів без зазначення причини, коли він купує товар через Інтернет. Тільки нові товари можна повернути без зазначення причини. Товар відправляється замовником за свій рахунок рекомендованим листом на адресу постачальника. Потім він повертається за товар, а при поверненні всього замовлення також за поштову оплату. Якщо ви повернете лише частину замовлення, то поштова оплата не буде оплачена, а якщо умова про безкоштовну поштову оплату буде порушена - замовлення має бути вище 195 Євро, тоді воно буде вирахувано з поверненого товару. Спасибі за розуміння.