Є слова, які легше продати, коли їх вимовляють, а є й такі, що дуже ускладнюють продаж. Ви це знаєте?

поради

Американське видання Forbes повідомило про результати досліджень на Gong.io. Це компанія, де голосовий штучний інтелект використовується для продажу. Тому у них є безліч зразків, щоб з’ясувати: що працює, а що ні в тексті продажів. Всього було проаналізовано 500 000 розмов щодо продажу.

Ось результат.

Якщо ми запитаємо у нашого замовника, чи він вважає, що наш продукт, наша послуга має сенс, ми можемо зробити добре. Особливо, коли ми запитуємо про майбутні кроки.

Тоді є "Уявіть!" речення. Коли хтось це говорить, інший одразу це візуалізує. Це в свою чергу збільшує ваші шанси на продаж.

Слово «успішний» також є переконливим. За даними Gong.io, успішні продавці вживають це слово чотири-шість разів за одну годину. Як і “Уявіть!”, Цей термін допомагає сформувати концепцію позитивного результату.

Слово “Ярмарок”, яке можна перекласти як чесне, справедливе, використовується 1,7 рази серед кращих продавців.

Скажіть ім’я нашого клієнта! Це просто, але мало хто замислюється над тим, що людям подобається чути їх імена. Найкращі продавці роблять це більше чотирьох разів на годину. Ті, хто в іншому випадку досягає на 14 відсотків кращих результатів, ніж ті, хто не називає імені замовника.

Вимовте слова, які підказують рішучість. І вживайте лише короткі речення. Наприклад, поєднання слів «Ми можемо це зробити» та «Це точно спрацює» здається виграшним. І уникайте довгих речень, оскільки вони викликають непевність.

Правда, слово "ймовірно" не дуже визначене, але воно все-таки успішне. Тому що це реалістично. Якщо ми говоримо про майбутнє, про невизначені речі, ми очікуємо реалістичного ставлення з іншого боку. Тобто, не добре говорити щось конкретне, якщо ми завищуємо свій товар, свою послугу. Це ставить під загрозу довіру.

Чого не сказати?

Наприклад, як товар, послуга допомагає клієнту. Клієнту краще це випробувати. У кожному разі, це можна сказати під час розмови, але менше трьох разів. Розмова про те, як “чотири рази, зменшує наші шанси на продаж на 14 відсотків.

Слова "дати" і "забезпечити" такі самі, як і в попередній фразі. Ви можете піти три рази, але може бути і більше.

Не будемо взагалі говорити про конкурентів. Це може викликати занепокоєння.

І ми також уникаємо великих незрозумілих цифр. Понад мільйон більшості людей важко адаптуватися.

Слово "знижка" може зменшити вартість товару в очах покупця. Вирок, що включає "знижку", зовсім не переконливий.

А “ідеальне” - це занадто. Gong.io стверджує, що той, хто користується цим більше чотирьох разів, має на 16 відсотків нижчі шанси на продаж.

Ми також опускаємо слово "контракт" із сказаного. Багато людей негативно пов’язані з цим терміном. Той, хто цим користується, зазначають експерти, зменшує ваші шанси на продаж на 7 відсотків. Ми воліємо вживати слово "угода".

Слово «виконання» передбачає складність, тому ми також ігноруємо це.

Але давайте також будемо ставитися стримано до слів набивання. Наприклад, давайте прямо забудемо про "але". Це при багаторазовому використанні робить клієнта недовірливим.

Слово "наприклад" теж не надто виграшне. Постарайтеся бути переконливим без прикладів. Якщо щось потрібно проілюструвати на прикладах, це занадто складно.

Як ти бачиш? Ось як ви можете перетворити текст продажів?

Спробуйте побудувати те, що ви маєте сказати, виходячи з них. Але якщо вам цікаво отримати більше інформації про "розпродажі", ми все одно допоможемо. Перевірте ці дописи!

Створення запису a Торгово-промислова палата Вас повіту підтримується. Мета палати - допомогти місцевим підприємцям у розвитку бізнесу за допомогою опублікованої тут інформації та іншого подібного змісту.