Знайдіть відповіді на запитання, яких ви не знайдете тут, у розділі Інформація та практичні поради.
Коли в аеропорт
Коли я повинен прибути в аеропорт?
Зазвичай ви повинні прибути в аеропорт за 2 години до запланованого часу вильоту. На той час і реєстрація, і перевірка безпеки відкриті, тому виділіть достатньо часу. Деякі авіакомпанії (flydubai) відкривають реєстрацію за 3 години до запланованого часу вильоту. Реєстрація зазвичай закривається за 40 хвилин до запланованого часу вильоту (flydubai за 1 годину до вильоту).
Обмін валюти, аптека, банкомати, камера зберігання
В аеропорту є пункт обміну валют, аптека, банкомати, камера зберігання багажу?
В аеропорту є обмінний пункт компанії Interchange, в громадській частині залу прибуття. Він працює щодня з 06:00 до 22:00. Він пропонує обмін 17 різними іменами та послугу повернення ПДВ для туристів з країн, що не входять до ЄС.
В аеропорту є банкомати VÚB, UniCredit Bank, ČSOB та Interchange.
В аеропорту немає камери зберігання багажу або аптеки.
Ускладнення здоров’я
Що робити, якщо у мене зламана нога/оперований сторонній предмет/я вагітна/мені потрібна допомога в аеропорту?
Всю інформацію можна знайти тут.
Я не можу літати
Я не можу сісти на рейс, на який я придбав квиток. Що я повинен зробити?
Якщо ви не можете сісти на рейс, на який ви придбали квиток, зв’яжіться з авіакомпанією, щоб перенести дату вильоту на інший день і рейс. Ця послуга стягується окремо. Якщо ви вирішите не літати, вам не потрібно нікому інформувати.
Екскурсії та перспективи
Ви організовуєте екскурсії? В аеропорту є оглядовий майданчик, де я можу спостерігати за літаками?
Аеропорт не організовує екскурсій. Немає перспективи спостерігати за літаками в аеропорту.
Придбайте квиток
Як і де купити квитки?
Я можу купити відпустку в останню хвилину безпосередньо в аеропорту?
Ні, наразі це неможливо.
Камера та їжа
Який багаж я можу взяти на рейс?
Вага, кількість та розмір ручного та зареєстрованого багажу різняться залежно від умов перевезення авіакомпанії. Вивчіть їх на веб-сайті компанії, з якою ви летите, зазвичай у розділі Загальні положення та умови або на нашому веб-сайті тут: https://www.bts.aero/informace/batozina/
Що я можу мати у своєму ручному багажі?
Як правило, у вашій ручній поклажі не повинно бути гострих предметів, зброї та більших пачок рідини. Детальні правила можна знайти тут.
Я можу взяти їжу в ручну поклажу?
Ви можете перевозити в ручній поклажі їжу (багети, хліб, печиво, чіпси, супи швидкого приготування тощо) та рідкі речовини в обсязі до 100 мл або 100 грам. Сума рідини не повинна перевищувати 1 літр. Рідини слід зберігати в поліетиленовому пакеті, що закривається (так званий пакет на блискавці).
Я можу взяти в ручну поклажу бриндзу, тріску, кетчуп, гірчицю, нутеллу, сир-мазут, сир, паштет, масло.?
Ви можете перевозити ці продукти в ручній поклажі лише в обсягах до 100 грамів або 100 мл. Вони повинні бути поміщені в пластиковий пакет, що закривається (так званий пакет на блискавці) разом з іншими речовинами рідкої природи. Їх сума не може перевищувати 1 літр. Якщо вам потрібно перевезти продукти у більших обсягах, помістіть їх у зареєстрований багаж.
Сумки для рідин можна придбати в аеропорту?
Так, ви можете придбати сумки в аеропорту перед тим, як пройти перевірку безпеки за ціною 1 €.
Я можу подорожувати з твариною?
Перевезення тварин забезпечують авіакомпанії Pobeda та Travel Service/Smartwings. Детальну інформацію можна знайти тут. Виняток становлять собаки-поводирі, яких безкоштовно перевозять на борту літака.
Онлайн реєстрація
Що таке онлайн-реєстрація? Як здійснити онлайн-реєстрацію?
Онлайн-реєстрація - це процес, за допомогою якого пасажир реєструється через веб-сайт авіакомпанії або мобільний додаток для вильоту цією авіакомпанією. Включає заповнення особистих даних та деталей проїзних документів. Під час реєстрації ви можете замовити допомогу в аеропорту для нерухомих пасажирів, придбати багаж, страховку, транспорт або інші додаткові послуги, включаючи пріоритетну посадку.
Мені потрібно зареєструватися в Інтернеті?
Деякі авіакомпанії (Ryanair, Wizz Air, Pobeda, flydubai) вимагають заздалегідь зареєструватися для вильоту, тобто заздалегідь перевірити в Інтернеті. Якщо ви цього не зробите, реєстрація в аеропорту на вильоти Ryanair, Pobeda, Wizzair стягуватиметься відповідно до прейскуранта авіакомпанії. Ви можете здійснити онлайн-реєстрацію на веб-сайті авіаперевізника або за допомогою мобільного або планшетного додатка. Якщо у вас є посадковий талон, роздрукований або доступний у мобільному додатку, і ви подорожуєте лише з ручною поклажею, ви можете пройти перевірку безпеки на 2-му поверсі терміналу вильоту, і вам більше не потрібно перевіряти в аеропорту.
Якщо авіакомпанія не вимагає реєстрації через Інтернет, ви прибудете під час реєстрації, щоб зареєструватися в аеропорту.
Як отримати посадочний талон?
Після реєстрації через Інтернет або мобільний додаток - онлайн реєстрація - ви отримаєте посадковий талон. Ви можете роздрукувати його або довести в електронному вигляді у вигляді квитка у мобільному додатку, якщо авіакомпанія це дозволяє.
Я не є резидентом Європейського Союзу. Де будуть перевіряти мої візи?
Якщо ви не громадянин Європейського Союзу, зареєструйтесь на стійці реєстрації, яка організовує підтвердження вашої авіарейсової візи з квитком, який ви роздрукували під час онлайн-реєстрації.