Поки у нас вдома відключається електроенергія від лампи, під час читання проблема є неприємною, але це не обов'язково має довгострокові наслідки. Натомість несподіваний збій живлення може спричинити серйозні втрати даних, збій, пошкодження, тобто серйозний матеріальний збиток, якщо ми працюємо з пристроями з великою цінністю або високоцінними даними (високопродуктивні комп’ютери чи флот, енергетичне обладнання тощо ). Нещодавно Судова колегія столиці також винесла рішення щодо виправлення таких справ та захисту споживачів.

спричинені

Чия відповідальність?

Нещодавно Арбітраж розглянув питання пошкодження відключення електроенергії через конкретну справу. Згідно з рішенням, постачальник електроенергії повинен довести, що він не перевищував допустимих коливань напруги до відключення електроенергії та/або що несправна машина не була належним чином захищена від перенапруги. Угорською

постачальник послуг повинен довести, що він не несе відповідальності.

Якщо ви не можете цього зробити, вам доведеться заплатити споживачеві за заподіяну та доведену шкоду. Це відносно рідко, але якщо це трапиться, серйозні суми компенсації можуть рухатися.

Конкретний випадок

У згаданому вище конкретному випадку споживач електроенергії зазнав у своєму будинку збитку в розмірі 70 000 форинтів, коли внаслідок непередбаченого відключення електроенергії зламалася панель управління його газового котла, це стало непоправно. Хоча про певний збій електроенергії було повідомлено раніше, невдовзі після оголошеного часу, інший, приблизно Сталося 20-хвилинне відключення електроенергії - супроводжувалося гучним клацанням. Потім споживач помітив, що панель управління котлом не працює. Технік, що надійшов, вирішив, що панель потрібно повністю замінити.

Після того, як споживач попросив постачальника послуги сплатити суму, супроводжувану рахунком-фактурою на обмін 70 000 HUF, компанія, як це прийнято у мамонтових компаній, відхилила запит. Потім наш герой звернувся до Будапештської погоджувальної ради.

Рада дійшла висновку, що прохання споживача було повністю виправданим, що шкода дійсно була підтверджена рахунком-фактурою, і що також можна було довести, що постачальник послуг спричинив шкоду перенапругою. Потім рада написала рекомендацію відшкодувати вартість ремонту. Сервісна компанія не здалася, вона оскаржила Погоджувальну комісію в суді.

Однак, Судова комісія столичного суду вже встановила у другій інстанції, що поданий Колегією позов є законним, постачальник послуг повинен фактично сплатити 70 000 HUF заподіяної шкоди.

Це так просто? Чи ні?

Дуже важливо, щоб споживач мав змогу точно довести збиток за допомогою рахунків-фактур або квитанцій про ремонт перед постачальником послуг. Однак постачальник послуг може зняти відповідальність, навіть якщо це сталося. Якщо постачальник послуг зможе довести, що під час повторного підключення після відключення електроенергії не було перенапруги (точно: напруга не перевищувала рівня, зазначеного в правилах бізнесу), ми даремно похитуємо рахунки за ремонт - ми навряд чи очікуємо компенсації . Так само, якщо наш пристрій не був оснащений професійним захистом від перенапруги, ми також не можемо сподіватися на багато хорошого. Якщо постачальник послуг не зможе довести все це, але ми з більшою ймовірністю зробимо це, у нас є великі шанси вимагати суму збитку.

+ Порада юриста

Вищезазначений випадок - ще один чудовий приклад правосвідомого способу життя, про який неодноразово згадувалось у моєму блозі. Якщо ми потрапляємо в подібну ситуацію, не опускайте руки і не хвилюйтеся! Перш ніж ви навіть засягнете свій гаманець і залишите його таким, переконайтеся, хто відповідає за заподіяну шкоду. Якщо ми можемо довести відповідальність постачальника послуг, то ми повинні забезпечити свої права. У разі необхідності ми звертаємось за допомогою до законного представника або іншого компетентного фахівця.

(Ця стаття носить лише інформаційний характер і не є вичерпною. Вона не є юридичною порадою і не може її замінити).