Пропозиції та коментарі

slovenská

Я хотів би попросити вас розглянути можливість додавання відмінностей між "Балик на посту" та "Балік на адресу" серед варіантів поштової оплати для поштових служб Словаччини.

З варіантів, які зараз з’являються перед замовником

- Словацька пошта/переказ на рахунок

- Словацька пошта/Накладений платіж

зараз незрозуміло, яку поштову послугу використовує продавець.

Я (і я помітив, що досить багато інших продавців) користується послугою Словацької пошти "Balik na postu", і для неї я також викладаю ціну поштових відправлень на веб-сайті. Однак непорозуміння виникають через те, що деякі клієнти очікують доставки за адресою. Незважаючи на те, що у мене є 2 попередження в галереї (як на рівні галереї, так і на рівні речей), деякі клієнти їх не помічають.

Рішенням було б виділити ці види поштових відправлень безпосередньо в таблиці налаштувань поштових відправлень.

Було б чудово, якби ви дозволили продавцю змінити ярлики видів поштових відправлень у таблиці налаштувань поштової оплати.

І було б цілком ідеально, якби продавець міг повністю відредагувати поштову таблицю!

заздалегідь дуже дякую

Я також приєднуюсь до заявки. У моєму профілі також є сповіщення, що моя поштова оплата налаштована на "доставку пакета на пошту". Тим не менше, іноді трапляється, що клієнт розчаровується тим, що йому доводиться йти на пошту. Він очікує, що вантажник приведе його додому.

Я хотів би прокоментувати - замовник має законне право очікувати, що на нього надійде пакунок. Думаю, він із задоволенням заплатить кілька центів додатково.

Якщо я можу запитати, чому ви відправляєте пакунки на пошту, а не на адресу? Не зрозумійте мене неправильно, але мені справді цікаво:-)

Якщо говорити про себе, я відправляю пакунки на пошту, бо це дешевше. Це економить гроші для замовника. А також трапляється так, що листоноша не знаходить замовника за адресою і все одно не доставляє йому пакунок, а залишає на пошті, де замовник повинен особисто за ним поїхати. У моєму профілі є повідомлення про те, що я надсилаю пакунки переважно на пошту, і якщо клієнт хоче доставити за адресою, у мене немає проблем. Звичайно, я вважаю дорожче поштову оплату.

Я роблю точно так само, тому переважно надсилаю пакунки з доставкою на пошту. Тому що є ще стільки клієнтів, які хочуть мінімізувати поштові витрати.

Я також пропоную кур'єра, якщо клієнт віддає перевагу особисту доставку з повідомленням.

І, звичайно, я дуже хотів би надіслати пакет за адресою через Словенську пошту. Однак цей спосіб потрібно узгодити із замовником заздалегідь, і не всі помітять його в повідомленнях.

Тож я намагаюся запитати про можливість зміни таблиці поштових відправлень, щоб там можна було визначити такий варіант і таким чином уникнути непорозумінь.

Потрібно забрати пакет на пошту для мене не економить, бо мій час набагато дорожчий, ніж кілька центів, які я економлю на поштовій оплаті. Це фундаментальна помилка, яку люди навіть не усвідомлюють, що час, який вони мають, набагато рідше. В іншому випадку більшість речей я відправляю на роботу.

Я вважаю за краще брати пакунки на пошті. Я отримаю SMS про збереження та підберу його, коли мені це влаштує. Я не завжди перевіряю свою поштову скриньку, і мені не потрібно телефонувати кур’єру, будь то вдома чи на роботі. Я ненавиджу, коли у мене є програма, і я повинен адаптувати її до кур'єра.

Кур'єр залишає мої пакунки у нас для логістики, я ні з чим не маю справу, навіть не повинен бути на роботі, хтось завжди бере на себе:)

@Barsi лише напр. не у всіх така логістика близька. напр. Особисто мені також зручніше з поштою, бо листоноша не має можливості зв’язатися зі мною вдома, оскільки я на роботі, тому мої відправлення в кінцевому підсумку залишаються однаковими на пошті з пакетом на адресу. У мене вічна проблема з кур’єрами, яких вони телефонують, коли я не в певному місці і сиджу собі на дупі, аби кур’єр не міняв моєї віри цілими днями, і готовність погодитись з ними мудро - 1 до 10. зазвичай грубий і неохочий. тому, якщо я можу, я вибираю варіант посилки для випадку з цим кур'єром. Особисто для мене це швидше та ефективніше, ніж вбивство кур’єром удвічі більше часу. У мене навіть про пошту, коли людей менше, і якщо мені не потрібно терміново відправляти замовлення, тоді я їду:) Особливо сьогодні, клієнт може отримати доставку за адресою, і хоча він буде весь день вдома, але все-таки словацька пошта не доставить його додому, і правда, ви не можете допомогти, ви нічого не заощадите, ні час, ні гроші, але іноді люди цього не усвідомлюють, і я, як продавець, не маю можливості впливу на нього, щоб це сталося з його домом. У такому випадку клієнт повинен вибрати варіант доставки кур’єром, якщо продавець це дозволяє.

@suzina і не у всіх пошта близька. У мене поїздка туди близько 20 хвилин, я повинен заплатити 1е плату за паркування, незалежно від того, я там 5 хвилин або 20. А потім знову 20 хвилин назад. отже, заощаджуючи ні євро, ні час, для мене посилка - це надмірно дорога справа, тому мені знову дивно, що мені доводиться час від часу благати, що я справді не хочу посилку, а надсилати

Ну, як раз, кожному зручно доставляти пакет по-різному. Комусь за адресою, комусь поштою. І саме тому ми хочемо, щоб замовник вирішив спосіб доставки при замовленні. Ми хочемо, щоб поштові витрати на пакети встановлювалися в обидва боки:-)

Проблема полягає в тому, що налаштування поштових витрат і без того надзвичайно складне, і нові (але також старі) продавці часто мають проблеми з цим. Це ускладнюється тим, що дуже велика кількість роздрібних торговців навіть не користується поштовою службою "Посилка на пошту/адресу", а надсилає посилки як лист, де ця опція навіть недоступна. Отже, ми розуміємо, про що ви просите, але це означало б, що таблиця з налаштуваннями поштової оплати настільки складна, що ми не хочемо цього робити. Є також багато продавців, які поєднують послуги (Пакет/Список) відповідно до того, що замовляє покупець і правильно налаштовує поштову оплату, це було б не під силу. Отже, це наша типова проблема, 100 роздрібних торговців скористалися б нею, а 7000 роздрібних продавців зробили б зморшки. Я не кажу, що ми цього не плануємо, але.

Спасибі за вашу відповідь. Я вірю, що ми вкладаємо жука в голову.:-)

@jklmn Звичайно я розумію і ні в якому разі не хочу ускладнювати налаштування поштових витрат. Але в принципі було б достатньо, якби ви могли також редагувати назви окремих видів поштових відправлень. За замовчуванням існували б поточні імена, тому хто не хоче нічого змінювати, навіть не повинен був би щось змінювати. Але це була б можливість "переписати" власний текст на ім'я, напр. на пошті/за адресою, і продавець, який хотів би це вказати, міг це зробити. Чи ні? Дякую!:)

@Ridqways Я щойно відповів на пост Барсі:) Цитую: "Доставка пакета на пошту для мене не економить, оскільки мій час набагато дорожчий, ніж кілька центів, які я економлю на поштовій оплаті. Це основне помилка., яку люди взагалі не усвідомлюють, що час, який вони мають, набагато рідше ". і я хотів показати, що є такі люди, як я, які мають протилежне. вони економить час і гроші завдяки пошті: D Особливо у вас хороший поштовий кур’єр і листоноша, бо наш навіть не кладе жовті папери в поштову скриньку, навіть для доставки вантажу, а з точки зору продавця I я відстежував, що 90% клієнтів у мене є, так чи інакше, відправлення все одно залишається на пошті, що відіграє певну ціну за відправлення вагою більше 1 кг. звичайно, якщо хтось уже надсилає цю словацьку пошту, це, на мій погляд, лише плюс, якщо це дає клієнту можливість обрати бажаний спосіб. Той факт, що напр. як продавець, я створив первинну послугу в моєму випадку 2-го класу, це нічого не змінює, якщо клієнт вимагає 1-го, що я не надішлю йому його. Я лише на власному досвіді знаю, коли я повільно йду на пошту до закриваючої машини, що 1-й клас справді в цьому випадку і відповідно до вказаного місця марний.

@suzina Це майже наукова фантастика, що хтось заощадить гроші завдяки пошті:) Але, звичайно, я розумію ваші аргументи і що це може вам більше підійти:) Напевно, це досить індивідуально з точки зору пошти та кур'єрів. Я маю в основному хороший досвід роботи з кур’єрами.

Я був би дуже радий, якби замовлення дало покупцеві можливість вибрати спосіб доставки пакета поштою Словаччини "на адресу" та "на пошту" з відповідною ціною на цю послугу. Щоб знати заздалегідь, що він насправді замовив.

PS - ще один повернутий пакет, який не був прийнятий протягом періоду інкасації, інші непотрібні комісії за повернення.

для критиків заздалегідь повідомляю, що в моєму профілі є інформація про доставку, під час відправки пишу номер пакета для замовлення. Я справді не можу ходити замість цих пакетів і. і так.

@arachnea Я погоджуюсь з вашим запитом. А щодо пакетів: я щодня перевіряю стан в електронній системі та повідомленому відправленні, яке зберігається більше 5 днів, я все-таки нагадую повідомленням і через 2 тижні відправляю запит - оскільки я це роблю, пакети не повертаються. В крайньому випадку, якщо клієнт не читає повідомлення, я все одно відправляю SMS. На додаток до заповнення eph потрібно перевірити стан приблизно 3 секунди.

конвалія, я роблю це нормально. Але іноді у мене багато. І я не думаю, що це взагалі моя вина чи мій обов’язок. Тому я не думаю, що така функціональність зашкодить, але допоможе.

Я хотів би знову прибрати пил з цієї теми.

Як я вже згадував вище, я користуюся 2 послугами Словацької пошти - відправлення пакета на пошту та пакет на адресу. Однак, оскільки ці два типи поштових платежів неможливо вказати в налаштуваннях поштової оплати на SAShE, я вирішую це застереженням у нашій галереї, а також щодо кожного товару.

Однак неодноразово виникають непорозуміння, коли клієнт отримує іншу послугу, яку він очікує (див., Наприклад, повідомлення до пакету № 1622125).

Дійсно було б такою проблемою додати 4 нові рядки в налаштуваннях "Спосіб розподілу, ціни поштових відправлень"?

- Я надсилаю Slovenská mail (поштовий пакет)/Оплата заздалегідь

- Я відправляю Slovenská mail (поштовий пакет)/наложенним платежем

- Я відправляю Slovenská mail (пакет на адресу)/Оплата заздалегідь

- Я відправляю Словенську пошту (пакет на адресу)/наложенним платежем

Для продавців, які використовують поточні рядки в налаштуваннях поштової оплати (Posielam Slovenská pošta/Передплата | Накладеним платежем), нічого не зміниться. Лише нові продавці, які хочуть вказати ці поштові послуги, активуватимуть нові рядки. Відповідно до реакції на цю тему, я не єдиний, хто привітав би цю корекцію.

Нові рядки "Posielam Slovenská pošta (пакет на пошту)" також можуть бути використані для нової поштової послуги (пакет на BalíkoBOX), до якої деякі клієнти вже проявили інтерес. Я думаю, було б непогано, якби ви включили вибір цільового PackageBOX у рішення.

Я міг би частково вирішити цю проблему за допомогою іншої зміни. Якщо ви дозволите перейменувати титри поштових відправлень у налаштуваннях.

Я використовую налаштування "Відправка кур'єра/Передоплата | Накладеним платежем" для поштових відправлень "Slovenská pošta (поштовий пакет)".

Однак, хоча я маю цей факт у попередженнях, клієнти не завжди це помітять. Отже, перейменування також допомогло б мені, або можливість визначення пояснювального тексту, який відображався б клієнтам для окремих видів поштових відправлень безпосередньо в замовленні.

Якщо ви читали так далеко, я б із задоволенням. І мені було б ще краще, якщо ви врахуєте ці коментарі та вирішите їх реалізувати.

Дякую і приємного дня!:)

Чудовий коментар. Слід розрізнити і вказати, який це кур'єр! Найкращі - DpDa spol. Тому що, наприклад, пошта вас не зловить - вона передасть вам пакет на пошту (у нас пошта довше лише раз на тиждень), і ви іноді потрапите до пакету через тиждень.

Особисто я би вітав більше варіантів транспорту.