Словацьке поштове відділення:
У разі доставки ПАКЕТОМ В ПОШТУ, ми відправляємо відправку протягом 2-3 робочих днів. Ціна цієї послуги - 3,90 EUR (ціна може змінюватися при замовленні більшої ваги).
У разі доставки ДОМАШНІМ ПАКЕТОМ, ми відправляємо відправлення протягом 2-3 робочих днів. Ціна цієї послуги - 4,80 EUR (ціна може змінюватися при замовленні більшої ваги).
БЕЗКОШТОВНА доставка в Словаччині: для покупок понад 65 євро ПОШТОВИЙ ПАКЕТ безкоштовно 🙂
Кур'єр GLS та GLS EXPRESS:
У разі доставки GLS COURIER, ми відправляємо відправлення протягом 1-2 робочих днів. Ціна цієї послуги становить 5 EUR (ціна може змінюватися для великих замовлень). Для замовлень понад 100 євро ціна цієї послуги становить лише 1 євро!
Особиста колекція TRENČÍN:
У випадку особистого збору в Тренчині, ми незабаром зв’яжемося з вами електронною поштою після відправлення замовлення, щоб ми могли домовитись про дату та день отримання. Особиста колекція безкоштовна.
Чеська пошта:
У разі доставки до ЧЕХІЇ, ми відправляємо відправку протягом 3 робочих днів. На вибір є два сервіси: ПАКЕТ У ПОШТУ або ПАКЕТ ДОМА. Ціна поштових від 6 EUR (ціна може змінюватися при замовленні більшої ваги).
За кордоном:
У разі доставки до ІНОЗЕМНЯ, ми відправляємо відправлення протягом 3 робочих днів, і доставка зазвичай займає 5 - 10 робочих днів. Приблизна вартість доставки залежить від країни (ціна може змінюватися при замовленні більшої ваги).
Чехія - від 6 EUR
Польща - від 6 EUR
Німеччина - від 7 EUR
Угорщина - від 5,50 EUR
Австрія - від 6,50 EUR
Італія - від 13 EUR
Франція - від 10 EUR
Англія - від 8 EUR
Румунія - від 6,90 EUR
Словенія - від 7,50 EUR
Хорватія - від 7,99 EUR
Бельгія - від 9,99 EUR
Нідерланди - від 10,20 EUR
Данія - від 9,99 EUR
Болгарія - від 8,50 EUR
Іспанія - від 14 EUR
Португалія - від 12,99 EUR
Фінляндія - від 15 EUR
Естонія - від 9 EUR
Швеція - від 17,90 EUR
Греція - від 17,90 EUR
Люксембург - від 11 EUR
Ірландія - від 12.50 EUR
Литва - від 8,20 EUR
Латвія - від 9,30 EUR
США та Канада - від 28 EUR
Методи оплати:
Можна здійснити оплату карткою, накладеним платежем, банківським переказом або навіть готівкою при особистому отриманні. Ви знайдете рахунок-фактуру на свою покупку у вкладеному повідомленні електронної пошти, яке вам буде автоматично надіслано після відправлення замовлення. Ми віддаємо перевагу електронній формі, оскільки намагаємось зберегти довкілля. Якщо ви також хочете, щоб у вантажі був надрукований рахунок-фактура, надішліть відповідь на електронне повідомлення лише коротким словом. рахунок-фактура і ми надішлемо його вам та надрукуємо на ваше замовлення.
Часті питання по темі доставки та можливі скарги:
1. Що робити, якщо мені потрібно Pucle якомога швидше, адже я купую подарунок в останню хвилину?
Ми будемо раді обробити ваше замовлення в першочерговому порядку, просто зателефонуйте нам за номером 0908754469 (Lenka Kuricová Pucle). Ми зробимо все можливе, щоб ваше замовлення було якомога швидше.
2. Я можу відстежувати своє замовлення?
Наша система не пропонує автоматичного відстеження, але ми будемо раді надіслати вам номер відстеження індивідуально. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] із запитом на відстеження, і ми негайно надішлемо вам номер.
3. Скільки часу потрібно поштою та кур’єром, щоб посилка прибула?
Словенська пошта зазвичай доставляє протягом 2-3 робочих днів з моменту доставки вантажу, а кур'єр - протягом 1-2 робочих днів. Ви також можете вибрати варіант EXPRESS для кур’єра, де кур’єр доставить вантаж на наступний день вранці з доставки.
4. Що робити, якщо я відправлю Pucle у подарунок і не хочу доданий рахунок-фактуру? Його можна прикріпити до подарунка самовідданість?
Ми прикладаємо рахунок до відправлень лише за запитом, намагаємось зберегти природу. Ви завжди знайдете рахунок-фактуру на свою покупку в електронному листі-підтвердженні, яке вам буде надіслано відразу після створення замовлення. Тож вам не доведеться турбуватися про подарункові накладні. І ми дуже раді написати присвяту! Все, що вам потрібно зробити, - це написати нам текст у примітці під час створення вашого замовлення - і ми прикріпимо приємну рукописну присвяту Pucle.
5. Який підхід Пукле до упаковки замовлень, ви намагаєтесь упакувати з повагою до природи?
Нам дуже важливо, щоб ми не надсилали в обіг нові пластмаси, але в той же час ми повинні дотримуватися вказівок та правил упаковки, встановлених поштовими та кур’єрськими компаніями. Щоб поєднати ці дві речі, ми придумали нашу систему «Бульбашки вживаних рук». Ми збираємо бульбашкову упаковку від компаній та приватних осіб, які в іншому випадку кинули б її (сподіваємось, принаймні в сміттєвий бак). З моменту нашого першого замовлення в 2017 році ми не купували шматочок нової бульбашкової упаковки, і ми відправляли всі замовлення у фольгу, що використовується повторно.
6. Що робити, якщо після розпакування я виявив, що в Pucleus чогось не вистачає або виріб пошкоджено?
Будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою [email protected], і ми спробуємо вирішити проблему якомога швидше і, звичайно, на ваше задоволення.
Що робити, якщо я хочу повернути Пукле, бо я передумав щодо покупки?