Офлайн-бізнес вже робить великий крок до збільшення свого прибутку, якщо його діяльність також з’являється в Інтернеті. Створюючи власний вступний веб-сайт, ви вже збільшуєте свої шанси на охоплення своїх товарів чи послуг більшою аудиторією. Однак багато разів це виявляється дуже малим і збільшує дохід лише на кілька відсотків - якщо взагалі різниця буде помітною взагалі.

У нас є більше шансів максимізувати свій прибуток, якщо ми думаємо про постійно оновлюваний веб-сайт, де ми також можемо з’являтися зі свіжими подіями та новинами. THE ведення блогу адже це один із важливих ключових моментів оптимізації пошукової системи сьогодні. Однак не лише Google дозволяє веб-сайту «жити», а й відвідувачам, тому варто створити редаговану веб-сторінку, яка оновлюється, де ми можемо підтримувати зв’язок з цільовою аудиторією. Не лише у випадку корпоративних веб-сайтів, але і у випадку з веб-магазинами, надзвичайно важливо мати відповідну цільову аудиторію, до якої, якщо це можливо, можна отримати доступ по електронній пошті, телефону або соціальним платформам.

Деякі люди вже використовують метод

Багато старих компаній не уявляють, чому варто знайти цільову аудиторію. Лідери "викопних" компаній, дотримуючись старих методів маркетингу, досі дотримуються принципу, що чим більше новини про компанію потрапляють до всіх, і обов’язково знайдеться хтось із них, який стане нашим замовником. Однак це так це також призводить до дуже неправильного ставлення та зайвих витрат, які важче окупити. Якщо ви хочете оптимізувати свої рекламні витрати та зробити свою інтернет-рекламу більш ефективною, ви можете нам потрібно точно знати, до кого ми хочемо звернутися.

А пошук, збір і звернення до потрібної спільноти варті золота для бізнесу, оскільки кожен бізнес прагне: заробляйте якомога більше доходу при мінімальних витратах. І цього сьогодні практично неможливо досягти без визначення цільової аудиторії. Нові, інноваційні стартапи з невеликим капіталом надзвичайно добре використовують цей метод і перетворюють його на свою користь завдяки своїй маркетинговій діяльності.

Чому це проблема, якщо ми не знаємо, хто наша цільова аудиторія?

Одного разу про це сказав відомий бізнесмен якщо бізнес рекламує наосліп для всіх загалом, у нього навіть немає справжньої цільової аудиторії. А той, хто не має цільової аудиторії, насправді не знає, на кого націлює свої товари чи послуги. Сьогодні, на щастя, свіжі компанії вчились на помилках старого бізнесу і концентруються на фільтрації ринку за сегментами, які, швидше за все, стануть їх потенційними покупцями та замовниками.

Це пов’язано з тим, що якщо хтось намагається набрати клієнтів за допомогою нецільової реклами, це насправді не переконає жодну цільову аудиторію у використанні продуктів чи послуг.

Типовий приклад - не бажання рекомендувати собачий корм котам або тим, хто не має домашніх тварин, оскільки це абсолютно непотрібно. Так само було б достатньо рекламувати дитячі підгузники для тих, у кого є новонароджена дитина, якби ми хотіли економічно ефективної реклами та високої ефективності. Звичайно, деякі компанії можуть робити це, не націляючи всілякі спеціальні товари та послуги на тих, хто ніколи не буде на 100% їхніми клієнтами, але якщо ми малий бізнес, котрий дбає про гроші на маркетинг та дохід, який вони отримують, нам потрібні розпочати наші онлайн-кампанії, визначивши цільову аудиторію.

веб-сайту

Але все ж, хто буде нашою цільовою аудиторією?

Цільова аудиторія насправді є базою користувачів, яка може стати нашими клієнтами, оскільки вимоги, що підтримуються товаром або послугою, є для них справедливими. Наприклад, дотримуючись наведеного вище прикладу, ми можемо лише уявити рекламодавців консервованих собак та власників собак як рекламодавця консервованих собак, а також батьків з неповнолітньою дитиною як виробника підгузників, можливо, членів родини чи молодят.

Важливо, яка конкретна мета нашої кампанії. Якщо ми хочемо створити бренд, варто розширити цільову аудиторію трохи ширше, але навіть тоді ми не можемо сказати, що наша цільова аудиторія - це "всі". Не витрачайте наш дорогий бюджет і маркетинговий бюджет на тих, хто напевно ніколи не стане нашим клієнтом у короткостроковій чи довгостроковій перспективі. Тому нам потрібно визначити цільову аудиторію таким чином, щоб вона могла краще визначити коло наших потенційних клієнтів. Воля територія, мова, вік, стать, сімейний стан, звичка, поведінка чи будь-яка подія також варто задуматись, визначаючи точні визначення.

Добре знати, з кого складається ваша нинішня клієнта!

Хоча компанія-початківець, яка ще не вийшла на ринок, має лише власні опитування та публічну статистику для обчислення та висновків зі своїх спроб визначити свою майбутню цільову аудиторію, компанія, яка працює вже багато років, навіть працюючи виключно в автономному режимі, має набагато більше можливостей.

Досвід, накопичений протягом багатьох років, наявна клієнтська база та дані, зібрані протягом багатьох років, вже дають уявлення про те, хто такі потенційні покупці, тому їх можна легко визначити, яку цільову аудиторію варто рекламувати в майбутньому. Однак, якщо до палітри компанії додається зовсім інший сервіс або товар, варто провести дослідження ринку, щоб охопити ними потрібну аудиторію.

Важливо враховувати не лише те, хто є цільовою групою, але й те, як вони реагують на певні речі. У деяких випадках важливим фактором визначення цільової аудиторії є не тільки якість, але й ціна. Будь-яка поведінка або прояв може бути зрадницьким. Незалежно від того, чи підвищення ціни, перенесення сайту чи навіть зміна кольору або стилю нашого веб-магазину може в деяких випадках означати серйозніший спад.

Іноді дрібниці багато значать!

Важливо також визначити чутливість до цільової аудиторії, оскільки ті, хто намагається охопити наймолодших або найстарших в Інтернеті, можуть втратити багато доходу з кількома незначними помилками. Якщо ми націлені на аудиторію, яка ще не дуже досвідчена в Інтернеті, нам потрібно використовувати набагато простіший, зрозуміліший інтерфейс, прозоріший дизайн та прості, корисні функції.

Подібним чином, компанії, орієнтовані головним чином на власників мобільних телефонів - наприклад, Інтернет-магазини, що продають аксесуари та чохли для мобільних телефонів, - не можуть дозволити собі розкоші не думати про вигляд смартфона, коли мова йде про веб-розробку та веб-дизайн. Сьогодні веб-сайти не слід оптимізувати виключно для комп’ютерів, але в цьому випадку різка втрата доходу від бізнесу не дивує.

Важливо, щоб ми думали про те, ким буде наша цільова аудиторія, не лише щодо продуктів, а й послуг. Ми просуваємо корпоративні послуги лише керівникам підприємств, керівникам компаній, власникам компаній або особам, що приймають рішення, а не пенсіонерам, неповнолітнім або іншим особам. Отже, визначення цільової аудиторії є надзвичайно важливим і багатогранним завданням, для якого самообслуговувальна компанія не може пошкодувати про час, гроші та можливості.

Ми повинні знати, що ми намагаємось продати!

Щоб мати змогу ідеально визначити вашу цільову аудиторію, ми повинні знати, що ми намагаємось продати. Однак це складніше, ніж ми могли б подумати спочатку. Навіть якщо для керівників підприємств та власників очевидно, для кого призначений товар чи послуга, для продажу та маркетингу, якщо інформація до нас не надходить, ми робимо велику помилку. Це особливо проблема, якщо, наприклад, базовий товар чи послуга, на яких базується маркетинг, тим часом змінюється, і вони намагаються рекламувати та продавати товар, який з тих пір функціонує по-різному для тієї самої цільової аудиторії давно встановленими способами.

Різні послуги та товари повинні бути націлені на різні типи реклами. Простіше кажучи, ми не повинні намагатися рекламувати веганські продукти на скляному приладі для м’яса. Навіть якщо це дуже екстремальний приклад, ми завжди намагаємось визначити найвужче коло людей, які цікавляться вашим товаром чи послугою, і націлити їх за допомогою наших оголошень. Визначаючи неправильну цільову аудиторію, ми виводимо з ладу всю маркетингову діяльність, і її ефективність (залишаючись у прикладі вище) може дорівнювати нулю.

Давайте не зупинятись на половині ока!

Конкуренцію слід не збивати, а перевершувати. Хорошим прикладом цього є велика боротьба між двома комерційними телевізорами з різними шоу (наприклад, "Стіна проти піраміди"), трансляції шоу талантів (Megastar, X-Factor) або інші ініціативи (Big Brother, Real World). Замість того, щоб занурювати крани та копії, які потрапляють у майже смішну категорію до смішного рівня, давайте націлюємось на щось більш унікальне, більш конкретне, що може бути кращим чи більше.

Чудовим прикладом є існування сайтів знайомств без цільової аудиторії, в яких сьогодні, безумовно, було б важко кинути м'яч. Однак ми все одно можемо бути першими в пошуку Google, якщо у вас він є ми зосереджуємось на конкретній галузі, яка має цілком визначену цільову аудиторію. Наприклад, побачення з одинокими батьками, побаченнями з християнами чи випускниками має набагато більше можливостей для нас. І спеціально звужене коло виграє не лише від нас як власників сайтів та рекламодавців, а й від тих, хто реєструється на сайті та користувачів сервісу.

Також визначте розмір цільової аудиторії!

Зберігаючи ідею веб-порталу знайомств, ви можете створити чудові оптимізовані кампанії на прикладах вище, але нам також слід бути обережними, щоб більше не варто спеціалізуватися нижче певного значення, оскільки наша цільова аудиторія буде просто настільки малою, що ми можемо отримувати лише незначний дохід від її націлювання. Наприклад, необов’язково націлювати портал знайомств спеціально для пенсіонерів, розлучених лівшів, але випускників угорських країн, які проживають у Німеччині, оскільки жменька аудиторій, до яких стосуватиметься цей опис, ймовірно, не відшкодує нам суми, витраченої на рекламу .

У той же час слід подбати про те, щоб визначити найбільш конкретну цільову аудиторію і не перестаратися із цим звуженням. Це пояснюється тим, що статистика доводить, що лише 3% нашої цільової аудиторії буде тією, яку ми можемо заохотити придбати у разі відповідної кампанії, тому, якщо отримана від них сума не є задовільною, ми встановили занадто вузькі умови.

Резюме

Отже, коли ми визначаємо цільову аудиторію, ми підсумовуємо собі, що ми хочемо продати, кому хочемо продати, і все ж як ми хочемо це зробити. Навіть якщо це не найцікавіша та найкреативніша частина інтернет-маркетингу, вона все одно є однією з найважливіших.

Отже, коли ми запускаємо веб-сайт або веб-магазин, ми завжди добре вимірюємо ринок і визначаємо цільову аудиторію, щоб ми могли отримати від цього максимум користі.