Malév GH не мав великих шансів виграти лавровий вінок у найпопулярнішої компанії, але він може поволі гідний нагороди «Золота жаба» (нагороду придумав рекламний блог, а не я). Далі йде повчальний випадок нашої читачки Дори (ми змінили її ім’я на його прохання). Оновлення: Реакція Wizz Air також є в кінці поста.
Ми кілька разів писали про те, що Malév Ground Handling Zrt. Змушений нахилятись за щільні копійки, тому за останні роки він винайшов більше диких, ніж диких пасажирських трюків. Зараз здається, що скандал наземного сервера Wizz Air був настільки великим, що Wizz наказав їм припинити тягнути вниз. Тому зовсім недавно, на сторінці А, на охоронній станції перед виходом труби до жерстяного бару, стільки пакетів по можливості перевіряються у купе, якщо пасажир має пріоритетну посадку. Ми також виявили, що це за замовчуванням незручніше, у гіршому випадку це може навіть загрожувати досяжності машини, якщо лінія перевантажена. Але найгірше, що може статися, це якщо ви навіть не пускаєте людину в літак. Як це сталося з Дорою.
Дора регулярно їздить до Лондона, тож вона прибула до воріт зі своїм звичним розпорядком дня, невеликим пакетом та імпульсом. Там він з подивом виявив, що чоловік перевів усіх пасажирів, що не мають пріоритету, на стандарт, де потрібно було показати, що сумка вміститься в найменшому купе. Кілька пасажирів обурилися, кілька навіть сказали, за словами Дори, що це просто відстій, і вони отримали відповідь: "хто не любить систему, не зобов'язаний їхати з недорогим квитком за 5000 форинтів, там це британець ".
Оскільки Дора пішла до воріт відразу після перевірки безпеки, у неї все ще був мішок з рідиною, до речі, вона їхала з невеликим рюкзаком. Як тільки він побачив персонал, йому сказали, що він має два пакети, це буде 25 євро. Йому навіть у голову не спадало, коли його просять покласти рідину в мішок. Дора трохи обурена поклала сумку в рюкзак.
"Після того, як я зібрав речі, співробітник" Malév "кілька разів спробував мій рюкзак у мірній рамі, який, звичайно, прилягав гладко, але тим часом він не тільки прийшов до мене в неприємній фізичній близькості, але й вплинув на мене. моєї інтимної сфери та небажаного фізичного контакту мені важко з цим боротися, тому нетерпимим голосом я, безумовно, віддав його працівникові Малева, щоб він розважився не зі мною, а з власною матір'ю ".
Після деяких неприємностей після цього, чоловік з лічильником не дозволив Дорі зайти, і він дав літаку інформацію про те, що кожен, хто пройшов через ворота, хто ні, ні в якому разі не полетить. Потім вони хотіли підписати заяву з носієм про те, що сумка та його поведінка були невідповідними. Дора відмовилася підписати це запитання і попросила міліції. Ніякої міліції не викликали, вони просто хотіли підписати заяву. З транзиту дама проводжала Дору з адресою "давай, міс Королева".
Malév GH також повідомив Дорі, що вона заборонена і більше не може їздити на рейсах Wizz Air - цього насправді не може зробити служба наземного обслуговування, оскільки рішення авіакомпанії щодо того, хто і навіщо включати його до "списку заборон", є простим зловмисна загроза. вольт. Пасажир подав скаргу до Управління поліції аеропорту. Поки що історія.
Можна сперечатися щодо того, який пасажир має терпимість і хто має які проблеми управління гнівом. Це також не слід узагальнювати, Malév GH також має багато добрих і чесних працівників. Але це справедливо дратує пасажирів, якщо їх, як владу, можуть заколоти і навіть не скаржитися. У літаку, особливо в повітрі, капітан бога-батька, він вирішує все, це природно. Але на місцях перевізник багажу має право заважати комусь їхати, не завдаючи серйозних фінансових збитків лише тому, що пасажир, можливо, не просив про послугу та фізичний контакт найкрасивішим тоном, це вже не дуже зрозуміло. Отже, інспектором може бути будь-який селянин будь-якого розміру, і якщо пасажир негарно скаржиться, це одразу є зловживанням.?
Звичайно, буде повідомлено про розвиток подій після звіту.
ОНОВЛЕННЯ: Реакція Wizz Air на справу:
“Wizz Air знає, що один із пасажирів рейсу, що відбувся 30 серпня з Будапешта до Лондона Лутон, мав проблеми з персоналом свого партнера з наземного обслуговування біля посадкових воріт аеропорту Будапешта. Пасажир повідомив про подію в дирекцію аеропорту аеропорту. На підставі поточного стану нашого внутрішнього розслідування, пасажир хотів сісти в літак із дозволеними трьома одиницями ручної поклажі (рюкзак, сумка та наплічник) і відмовився сплачувати збір за перевезення додаткової ручної поклажі, поки постійно лаємо співробітників нашого партнера. Врешті-решт пасажиру вдалося упакувати свою ручну поклажу в пакет, щоб він міг сісти в літак, але потім знову почав ображати екіпаж наземної служби, змусивши екіпаж наземної служби відмовитись від посадки через безладне поведінку пасажира. Для Wizz Air безпека залишається першочерговою. Наша авіакомпанія протистоїть словесному та кримінальному насильству щодо наших пасажирів, персоналу та партнерів з нульовою толерантністю. Зараз це питання відповідальності поліції ".