Важливо підкреслити, що пояси Body Flex мають високі параметри якості в кожному з процесів, з мінімальним допуском, завжди намагаючись доставити одяг найкращої якості замовнику. Однак компанія усвідомлює, що людський талант може спричинити помилки, саме тому Fajas Body Flex готовий перевірити якість одягу, який вважається недосконалим.

умови

ГАРАНТІЯ

Для Fajas Body Flex S. A. S. недоліки, які випускають вироби внаслідок виробничого процесу або якості, є поняттям гарантії, коли:

- є дефекти швів або тканини одягу
- Застібка пошкоджується при обережному відкриванні або закритті
- Кріплення у поганому стані
- Нитки вільні, що перешкоджає хорошому використанню одягу
- Мереживо, що використовується в деяких наших продуктах, знаходиться в не хорошому стані.

Коли будь-яка з наведених ситуацій породжується з одягом, надається шістдесят (60) календарних днів з дати покупки, описаної у рахунку-фактурі, для витребування гарантії на товар (час встановлений лише для продажів, згенерованих у Колумбії).

Важливо підкреслити, що неправильне використання одягу, нормальне погіршення стану, яке може виникнути в результаті використання, виникнення форс-мажорних обставин або непередбачуваних обставин; факт третьої сторони або те, що споживач не дотримувався інструкцій із використання чи обслуговування, зазначених у посібнику з виробу, буде підставою для звільнення від гарантії. Ось чому ми пропонуємо прочитати інформацію, інструкції та рекомендації на етикетці та етикетці товару.

ПРОЦЕС ВИПУСКУ ГАРАНТІЇ.

  1. Щоб гарантія стала ефективною, заставу необхідно надіслати до наших закладів (торгова точка, розташована за адресою Carrera 80 N 47 -75 другий поверх, Медельїн - Колумбія). Якщо ви є Уповноваженим дистриб’ютором, перед початком процесу вам слід зв’язатися з комерційним керівником.

Поки одяг має гарантійний термін дії, його слід намагатись зберігати з відповідними етикетками, смужками, аксесуарами, упаковкою та етикеткою, якщо це можливо. Товар повинен надходити на об'єкти Компанії в ідеальних асептичних умовах з копією рахунку-фактури або повними даними особи, яка створила покупку, з поданням відповідної Претензії у відповідному форматі. Інформація про Лот необхідна як основна частина процесу для оцінки простежуваності її, ця інформація присутня на етикетці та/або рахунку-фактурі про придбання і повинна бути передана під час початку процесу.

  1. Після того, як одяг потрапить у приміщення Fajas Body Flex, він пройде процес контролю якості, де визначається життєздатність гарантії, або якщо є якісь причини звільнення, цей процес матиме п’ятнадцять (15) робочих днів. Час відповіді не включає процес реформування чи змін.
  2. Після затвердження гарантії клієнт отримає повідомлення про те, щоб визначити реформу чи зміни, до яких він може отримати доступ на своєму одязі. Беручи до уваги, що зазначений процес матиме термін доставки десять (10) робочих днів з дати відповіді. Що стосується гарантій, що покриваються на національному рівні, Компанія бере на себе дві (2) партії одягу шляхом повернення грошей або залишку на користь вашої наступної покупки.

Гарантії, які не схвалені Компанією, будуть повідомлені клієнтові з письмовим повідомленням та підтвердженими причинами відмови. Наскільки можливо, будуть запропоновані інші альтернативи для задоволення споживачів.

  1. Після подання відповіді клієнту щодо гарантії їх одягу, максимальний час, коли компанія може зберігати його, - сорок п’ять (45) календарних днів, після перевищення строку, не вимагаючи цього, компанія продовжить знищувати його, роблячи належне сповіщення.

Примітка: Зважаючи на умови кожної країни, міжнародні гарантії обробляються по-особливому, цей процес безпосередньо керується Департаментом зовнішньої торгівлі.

ЗМІНИ

Для Fajas Body Flex S. A. S. концепція змін є новою та в хорошому стані, що вимагає обміну між клієнтом та Компанією через:

- Зміна розміру
- Зміна посилання

Коли будь-яка з наведених ситуацій породжується з одягом, надається один (1) календарний місяць з дати покупки, зазначеної у рахунку-фактурі, щоб вимагати зміни товару (час встановлений лише для продажів, згенерованих у Колумбії).

Важливо зазначити, що жодні зміни не генеруються:

- Невдоволення дизайном одягу
- Недотримання інструкцій та рекомендацій продукту
- незгода з одягом, який є спеціальним або модифікованим за бажанням замовника

Примітно, що, враховуючи бажання клієнта повернути одяг, Компанія ні в якому разі не замінить готівку, отже, клієнт повинен вибрати між обміном товару, що створює задоволення, або залишком на користь вашої наступної покупки.

ПРОЦЕС ЗМІНЕННЯ

Примітка: Зважаючи на умови кожної країни, зміни на міжнародному рівні обробляються особливим чином, цей процес безпосередньо керується Департаментом зовнішньої торгівлі.

Обробка даних, зібраних на нашому веб-сайті.