Шановний клієнт, ми раді, що Ви відвідали наш веб-сайт www.plodyzdravia.sk
1. Оператор інтернет-магазину: (продавець)
Роберт Велицький, Лоренцова 1096/6, Кромпачі 053 42
ID: 37 176 421
ІПН: 1124496637
IBAN: SK5309000000005145336501
Телефон: 0915 068 302
Номер торгового реєстру: 810 9688 у Спішській Новій Весі
Компанія не є платником ПДВ.
2. Клієнтом (покупцем) в Інтернет-магазині Fruits of Health є будь-яка фізична або юридична особа, яка надсилає електронну форму із замовленням на товар.
3. Замовляючи як фізична особа, будь ласка, вкажіть своє ім’я, прізвище, адресу доставки, номер телефону та електронну адресу. Якщо ви робите покупки як юридична особа (для компанії чи фірми), також вкажіть у замовленні назву вашої компанії, ідентифікаційний номер, номер ПДВ та адресу виставлення рахунку, якщо вона відрізняється від адреси доставки.
4. Укладення договору купівлі-продажу та умов поставки
Усі замовлення замовлені в Інтернет-магазині PLODY ZDRAVIA є прив'язка. Підтвердженням замовлення підтверджує покупець, що він був ознайомлений з умовами купівлі-продажу інтернет-магазину PLODY ZDRAVIA a погоджується з ними. Покупець зобов'язаний надати правильні реєстраційні дані, особливо адресу доставки. Після відправки замовлення на введений вами електронний лист буде надіслано підтвердження отримання замовлення, а згодом і інша інформація про стан вашого замовлення (наприклад, замовлення оброблено, товари відправлені - відправлені, товари в даний час розпродані тощо). Договір купівлі-продажу створюється після отримання покупцем замовленого товару. Потім покупець зобов’язаний взяти замовлений товар і сплатити загальну ціну. Отримання товару ми розглядаємо як доставку товару. Місце виконання договору купівлі-продажу означає зареєстрований офіс (місце проживання) або місце діяльності клієнта, зазначене в електронній формі із замовленням, або місце письмової або усної угоди між продавцем та покупцем.
Ми відправляємо товари Словенською поштою або іншим контрактним перевізником протягом 3 днів з моменту доставки платежу на рахунок, а також протягом 3 днів після підтвердження замовлення наложенним платежем, але в обох випадках не пізніше 14 днів. У разі виникнення непередбачених обставин, необхідних для виготовлення замовлених товарів або їх повторного зберігання, термін доставки може бути продовжений. У зв’язку з цим ми залишаємо за собою право відмовитись від договору купівлі-продажу та негайно повідомити замовника електронною поштою або телефоном, або повідомити замовника про очікувану дату доставки замовленого товару або запропонувати доставку товарів, що замінюють. У випадку, якщо клієнт замовляє товари нестандартних розмірів або товари вагою більше 20 кг, умови оплати та доставки узгоджуються із замовником індивідуально. Якщо товари доставляються контрактним перевізником, ви надаєте нам право надати контрактному перевізнику необхідні персональні дані для доставки товару (ім'я/назва фірми, адреса, телефон).
Якщо з якихось причин неможливо доставити замовлений вами товар, ми негайно повідомимо вас як покупця про цей факт електронною поштою або телефоном. Протягом 14 днів покупцеві повертається будь-який платіж за товар, якщо він заплатив заздалегідь на рахунок продавця (якщо продавець і споживач не домовляються про виконання заміни).
У разі передоплати на рахунок замовлення буде зарезервовано максимум на 7 днів з моменту замовлення. Якщо сума (включаючи поштову оплату) не буде зарахована на рахунок протягом цього періоду, замовлення буде скасовано нами. Ми відправляємо товар лише після зарахування загальної суми на рахунок.
Отримавши товар, ви отримаєте квитанцію про отримання товару, яка також є підтвердженням оплати товару у разі накладеного платежу. Підтвердженням отримання товару є також письмове замовлення товару. Клієнт отримає податковий документ із кількісною оцінкою ціни придбання та ПДВ разом із товаром.
5. Ціна товару
Ціни, вказані в нашому Інтернет-магазині, діють на момент замовлення товару. Ми залишаємо за собою право робити друкарські помилки. Ми не є платниками ПДВ, і всі ціни, зазначені в каталозі безпосередньо з товаром, остаточні. У ціну товару не входять поштові витрати та упаковка. Ціни на поштову та упаковку можна знайти нижче в розділі "Поштова та упаковка". Доказом продажу є рахунок-фактура, який автоматично генерується системою і завжди може бути знайдений у відповідному порядку та в упаковці.
6. Відмова від договору купівлі-продажу та повернення товару
Покупець може скасувати замовлення без зазначення причини протягом 12 годин з моменту відправлення. Через цей час замовлення розпочнеться з обробкою. Про скасування замовлення необхідно повідомити телефоном або електронною поштою. Вам буде негайно надіслано підтвердження скасування замовлення.
Відповідно до положень розділу 12 Закону про захист прав споживачів при продажі на порозі та замовлення поштою (Закон № 108/2000 Coll.), Клієнт повинен повернути замовлений товар без зазначення причини протягом 7 робочих днів з дати отримання товару. (Однак це положення закону не слід тлумачити як позику товару). Кошти повертаються покупцеві на його банківський рахунок шляхом переказу не пізніше 15 днів з моменту отримання товару.
Ми попросимо вас повідомити нас листом. Лист повинен бути доставлений нам протягом 7 днів, щоб повернення товару було юридично чинним. Якщо цей термін не дотриманий, ми не зобов’язані приймати повернення товару, але намагаємось задовольнити кожного клієнта. Повернуті товари не повинні бути пошкоджені, використані та повинні бути у комплекті. Невиконання цих умов може продовжити повернення товару та повернення коштів. Надішліть товар за адресою: Robert Velický, Lorencova 1096/6, Krompachy 053 42. Ми рекомендуємо застрахувати товари та добре їх упакувати, оскільки ми не несемо відповідальності за будь-які пошкодження або втрати. Не відправляйте товари при доставці.
Оператор не несе відповідальності за затримку доставки товару, спричинену кур'єром (поштовим відділенням, кур'єром) або за вказівку неправильної адреси клієнта.
7. Поштова та упаковка
- НАЙДЕШЕВІЙ ВАРІАНТ - Slovenská mail - авансовий платіж на рахунок - поштова оплата визначається вагою відповідно до тарифу Словацької пошти. Будь ласка, перекажіть платіж на рахунок 5048771675/0900 у Словенській Спорітлі. Символ змінної - це номер вашого замовлення.
- доставка на пошту - оплата заздалегідь банківським переказом: 2,90 євро
8. Приймання товарів
а) Перш ніж отримати відправлення з пошти (або від кур'єра), перевірте упаковку належним чином. Це означає, що ви відкриваєте упаковку на місці та перевіряєте вміст на наявність пошкоджень, оскільки товар не зможе подати на вас СКАРГУ пізніше.! Пошта або кур’єр отримає скаргу, яку можна знайти виключно на пошті. Якщо ви виявите шкоду вдома, скаргу не буде визнано, оскільки скарга відшкодовується поштовим відділенням, а не Інтернет-магазином www.plodyzdravia.sk
b) Якщо видно будь-яке пошкодження пакувального матеріалу або якщо упаковка пошкоджена, негайно подайте скаргу з описом пошкодження. Словенська пошта або кур’єр нададуть вам бланк, призначений для цієї мети. Цей документ повинен бути підтверджений транспортною компанією. Якщо пакет значно пошкоджений, або ви підозрюєте, що його вміст порушено, відкрийте пакет на місці та подайте скаргу до відповідного працівника транспортної компанії. Для скарг, повідомлених через 24 години. з моменту доставки умови транспортних компаній не враховуються. Якщо ви не впевнені, що робити у будь-якому випадку пошкодження товару, телефонуйте за номером 0944 504 568. .
9. Скарги на товари та умови гарантії
див. у "Процедурі розгляду скарг"
Гарантійні умови регулюються процедурою подання скарги.
10. Обмін товарами
Якщо ви не задоволені товаром, надішліть його нам протягом 7 днів. Обмін товарами здійснюватиметься на основі узгоджених умов обох сторін. Товари повинні бути доставлені цілими, як отримано від оператора. Обмін не є претензією на товар і навпаки. Витрати на обмін товару несе покупець. Скарга стосується пошкоджених товарів або товарів після закінчення гарантійного терміну. Витрати на обмін товару в межах скарги несе продавець.
11. Закони, законодавство - посилання на чинне законодавство:
- Продаж товарів через Інтернет регулюється Законом №. 22/2004 зб. з питань електронної комерції.
- Закон № 108/2000 Coll. Застосовується до контрактів, укладених на відстані, про придбання товарів поштою. про захист прав споживачів при продажі на порозі та продажу поштою.
- Акт № 108/2000 зб. про захист прав споживачів при продажі на порозі та продажу поштою
- Акт № 250/2007 зб. про захист прав споживачів та про внесення змін до Закону Словацької національної ради № 372/1990 зб. щодо правопорушень із поправками
- Акт № 22/2004 зб. про електронну комерцію та про внесення змін до Закону № 128/2002 зб. про державний контроль за внутрішнім ринком у питаннях захисту споживачів та про внесення змін до деяких законів із змінами, внесеними згідно із Законом № 284/2002 зб.
- Акт № 40/1964 зб. Цивільний кодекс
- Акт № 266/2005 зб. про захист прав споживачів при дистанційних фінансових послугах та про внесення змін до деяких законів
12. На додаток до загальних положень Цивільного кодексу, спеціальні нормативні акти, зокрема Закон №. 108/2000 про захист прав споживачів при продажі на порозі та поштою, Закон № 250/2007 про захист прав споживачів.
13. Захист персональних даних
За згодою замовника постачальник збирає персональні дані замовника, які використовуються для швидшого спілкування, обробки замовлень та надання якісних послуг нами, і ми зобов'язуємось, що дані замовника не будуть надані третій стороні або використані для іншої комерційної діяльності цілі. Клієнт заявляє, що погоджується відповідно до ст. § 7 абз. 1 Закону № 428/2002 зб. про захист персональних даних зі змінами та доповненнями, які продавець обробляє та зберігає свої персональні дані, зокрема ті, що перераховані вище, та/або які необхідні для діяльності продавця та обробляє їх у всіх його інформаційних системах.
Клієнт надає продавцю цю згоду на невизначений термін. Клієнт може в будь-який час письмово відкликати згоду на обробку персональних даних (електронною поштою, листом…). Клієнт може оновити особисті дані електронною поштою, листом або телефоном.
14. Клієнт та Оператор погоджуються, що повністю визнають електронну форму спілкування, зокрема електронною поштою та Інтернетом, дійсною та обов’язковою для обох сторін. Електронна форма зв'язку неприйнятна у випадку відмови від договору купівлі-продажу.
15. Заключні положення
Відправляючи замовлення, покупець погоджується і приймає всі перераховані вище умови бізнесу, а також усі положення, такі як ціна, спосіб транспортування та поштова оплата.
Ці умови застосовуються до періоду видачі нових умов ведення бізнесу.
Виробник несе відповідальність за небажаний або недостатній ефект від продукції Сервісних заводів або інших постачальників - виробників і не є підставою для скарги. У разі побічних ефектів або будь-яких інших труднощів, будь ласка, зв'яжіться з нами письмово на нашу адресу або електронну пошту. Ваша інформація буде передана виробнику.