Загальні умови ведення бізнесу Hotel Modena ***
Оператор ProZeta s r.o.
МИСТЕЦТВО. I. УМОВИ, ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
I. 1. Замовник - це юридична або фізична особа, яка виконує замовлення.
I. 2. Оператором є компанія ProZeta, s.r.o., Будатінська 23, 851 06 Братислава.
I. 3. Під замовленням розуміється замовлення житла та інших супутніх послуг (харчування, паркування.) В роботі готелю Modena за адресою: Vlčie hrdlo 1/A Братислава.
I. 4. Клієнт може зробити замовлення особисто, телефоном, електронною поштою або листом.
I. 5. Після затвердження оператор повинен негайно забронювати замовлення в системі бронювання готелів.
І. 6. Після виконання замовлення та подальшого підтвердження замовлення оператором згідно з пп. I. 3. між замовником та оператором укладаються договірні відносини, на які поширюються ці Умови ведення бізнесу.
МИСТЕЦТВО. II. УМОВИ ОПЛАТИ ЦІНИ
МИСТЕЦТВО. III. УМОВИ АНУЛЯЦІЇ ТА ЗБОРИ
III.1. Клієнт має право скасувати своє замовлення або його частину, тоді як він може скасувати замовлення листом або електронною поштою.
III.2. Згідно з цими умовами, необ'явлене невиконання замовником послуг від оператора відповідно до замовлення, зробленого замовником, не розглядається як скасування замовлення.,
III.3. Виконуючи замовлення, клієнт видає свою згоду на умови скасування оператора.
III.4. Після анулювання замовлення замовником, оператор має право скасувати комісію в розмірі:
- ануляція замовлення за 14 днів до прибуття безкоштовна, - анулювання замовлення за 7-14 днів до дня прибуття (день початку замовленої послуги) становить 30% від ціни замовленої послуги без місцевого податку ("MD")) місцевий податок (тобто 1,70 €/особа/ніч),
- ануляція замовлення за 4-6 днів до дня прибуття (день початку замовленої послуги) - це сума плати за ануляцію в розмірі 50% від ціни замовленої послуги без МД
- ануляція замовлення від 1 до 3 днів на день прибуття (день початку замовленої послуги), а також у день прибуття в готель сума плати за ануляцію становить 100% від ціни замовленої послуги без доктора медицини.
- Клієнт зобов'язаний сплатити збір за ануляцію в розмірі 100% від ціни замовленої послуги без доктора медицини, якщо гості не залишаються в день бронювання на підставі замовлених послуг.
III.5. Після анулювання замовлення клієнт зобов’язаний сплатити збір за ануляцію, розмір якого визначений відповідно до пункту 4 цієї статті, оператору за номером рахунку [SK8802000000003156398151] протягом трьох робочих днів з дати анулювання замовлення. . Оператор має право на штраф за прострочення платежу в розмірі 0,5% на день за непогашений платіж або частину платежу. III.6. Плата за анулювання у разі скасування замовлення або анулювання частини замовлення не є оподатковуваним показником відповідно до Закону про ПДВ.
МИСТЕЦТВО. IV. ПРОЖИВАННЯ УЧАСНИКІВ - ГРУПИ (понад 30 осіб)
IV.1. Якщо інше письмово не узгоджено з готелем, для бронювання проживання для групи учасників застосовуються такі умови:
Депозит та оплата:
- Після замовлення послуг та подальшого затвердження замовлення оператором на підставі виставленого оператором рахунка-фактури, замовник зобов’язаний сплатити 50% від загальної вартості проживання за 30-14 днів до дати прибуття. Якщо він цього не зробить, з нього буде стягнуто плату за скасування проживання груп учасників, див. Статтю IV. Пункт 2.
- Замовник зобов'язаний сплатити решту суми за замовлені послуги на підставі замовлення не пізніше прибуття групи до оператора готелю.
IV.2. Після анулювання замовлення замовником, оператор має право скасувати комісію в розмірі:
- анулювання замовлення до сплати застави за послуги розміщення є безкоштовним,
- анулювання замовлення за 15-30 днів до дня прибуття (день початку замовленої послуги) - це сума плати за ануляцію 30% від ціни замовленої послуги без місцевого податку ("MD") місцевий податок становить (тобто 1,70 €/людина/ніч),
- ануляція замовлення за 7-14 днів до дня прибуття (день початку замовленої послуги) - це сума комісії за ануляцію 50% від ціни замовленої послуги без анулювання замовлення за MD за 0 до 6 днів до дня прибуття (день замовленої послуги) та готель розмір плати за ануляцію становить 100% від ціни замовленої послуги без доктора медицини.
Умови ануляції застосовуються до проживання групи учасників у разі скасування або незаселення узгодженої кількості номерів. IV.3. Будь-які положення, не передбачені ст. IV. повинні бути скориговані відповідно до ст I, ст. II та ст. III.
МИСТЕЦТВО. V. ПОДІЇ
V.1. Події - це, наприклад, конференції, зустрічі, тренінги, сімейні заходи, ділові зустрічі.
V. 2. Клієнт заходу повинен повідомити оператора про остаточну кількість учасників не пізніше, ніж за 7 робочих днів до дати події, щоб оператор міг забезпечити необхідну підготовку до події.
V. 3. Ціни та оплата, якщо інше письмово не узгоджено з готелем, для бронювання події застосовуються такі умови:
- Після замовлення послуг та подальшого затвердження замовлення оператором на підставі виставленого оператором рахунка-фактури, замовник зобов’язаний сплатити 25% від загальної ціни за замовлені послуги не пізніше, ніж за 20 днів до події.
- Замовник зобов'язаний сплатити решту суми за замовлені послуги на підставі замовлення не пізніше, ніж за годину до офіційного початку заходу, якщо інше не домовлено із замовником у замовленні.
- Клієнт зобов’язаний сплатити решту суми за замовлені послуги на підставі рахунку, виписаного оператором, не пізніше 10 днів з дати виставлення рахунку.
V. 4. Політика скасування
Після скасування замовлення замовником, оператор має право на відмову від сплати, див. Пункт 4 статті III.
V. 5. Будь-які положення, не врегульовані в ст. В. відповідно коригуються відповідно до ст. I, ст. II та ст. III.
МИСТЕЦТВО. VI. ОСВІЖЕННЯ
Усі закуски, які подаються у формі фуршетних столів і які не будуть споживатися протягом відведеного періоду часу, тобто кава-брейки, обід або вечеря, прийматимуться персоналом готелю не пізніше, ніж через 2 години від початку подачі, відповідно до гігієнічних норм та стандартів HCCP. Через дотримання гігієнічних процедур та стандартів, готель не дозволяє вам носити та споживати страви, привезені в готелі, а також не приносити до номерів та з готелю страви, призначені виключно для споживання в готелі. Якщо не погоджено інше, категорично забороняється приносити до готелю всілякі продукти харчування та напої (алкогольні та безалкогольні).
Не рекомендується відвідувати оздоровчий центр та користуватися саунами та гідромасажною ванною людям із серцево-судинними або іншими захворюваннями, які можуть погіршити їхнє здоров’я.
В'їзд для дітей та підлітків дозволяється лише у супроводі дорослого, який відповідає за їх безпеку.
Купатись у воді вище 36 ° не рекомендується дітям до 3 років та людям із серцево-судинними захворюваннями чи іншими захворюваннями, які можуть погіршити їх здоров’я.