Представники системи прав пацієнтів виконують майже неможливу місію. Тим часом, згідно з органом, інтегрованим до міністерства, все в порядку, повідомляє Міський кур'єр.
Представники прав пацієнтів, що належать до Інтегрованої служби правового захисту (IJSZ, колишній OBDK), мають нереально багато завдань. «Міський кур’єр» дізнався: минулого року від пацієнтів та їхніх родичів надійшло понад 14 000 повідомлень. Згідно з цим, минулого року одному спеціалісту довелося розглянути майже 650 випадків. Незважаючи на те, що влада постійно розпочинає тренінги, новоспечені спеціалісти навряд чи можуть скористатися своїми знаннями у закладах охорони здоров’я, оскільки немає набору. Кількість представників прав пацієнтів за останні роки не змінилася, в країні працює лише 23 людини.
Неважко помітити, що навряд чи можна зробити змістовну роботу з цим персоналом. Крім того, представники пацієнтів мають 30 днів на завершення прийому, чого в більшості випадків недостатньо майже для чого-небудь. Справи про права пацієнтів накопичуються, і представники прав пацієнтів не можуть виконувати свої юридичні зобов'язання навіть з найкращими намірами.
Інтегрована служба захисту прав (IJSZ) зазначила: У 2016 році із 14 183 запитів 5248 були скаргами. У більшості випадків підвищувались якість медичного обслуговування, неадекватний догляд (24,8%) та ефективність інформації про пацієнта (8,2%).
В IJSZ було сказано, що тривалість захисту від скарги також залежить від характеру скарги та тяжкості фактичного порушення. Влада, яка тим часом була позбавлена незалежності та інтегрована до міністерства, вважала, що причин для занепокоєння немає, зазначає газета.