Cure Encapsulations, Inc., що належить Нафтулі Якобовіц, продає добавки у формі таблеток, які, за їх словами, допомагають схуднути. Думки покупців, які придбали ці таблетки через Amazon, підтверджують те, що каже компанія, і гарантують, що вони працюють. Реальність така, що ці покупці ні працюють, ні є реальними, компанія платила за неправдиві думки з метою просування свого товару. Зараз це було оштрафований на 12,8 мільйона доларів в США за такі дії.

продавець

Федеральна торгова комісія (FTC) створила прецедент, вперше оштрафувавши компанію за неправдиві відгуки про такі інтернет-магазини, як Amazon. Агентство звинувачує продавця у платі amazonverifiedreviews.com за написання та розміщення підроблених відгуків про його добавки для схуднення. За даними FTC, Нафтула Якобовіц попросив веб-сайт фальшивих відгуків отримати середній рейтинг 4,3 зірки з 5 для добавок.

"Огляд, який ви прочитали, був помилковим, я не маю наукових доказів"

Результатом обвинувачення є штраф у розмірі 12,8 мільйона доларів. Штраф буде призупинено, якщо буде здійснено платіж у розмірі 50 000 доларів США та виконано ряд узгоджених умов, якщо ж ні, то доведеться сплатити повний штраф. Серед узгоджених умов є обов'язок компанії інформувати покупців, які вже придбали добавки, про те, що FTC оскаржує претензії про те, наскільки вони ефективні.

Ці добавки продавались на Amazon як "засіб для зниження апетиту" та "запобігає накопиченню жиру". Ці аргументи більше не можна використовувати, якщо не надано наукових доказів. Що ще, компанія повинна визначити кожну неправдиву думку повідомити про них Amazon і про вжиття заходів.

Постійна боротьба Amazon за боротьбу з фальшивими відгуками

Amazon вже давно має справу з фальшивими відгуками. За останні кілька років навіть подали позови проти веб-сайтів та платформ, які практикують цю діяльність. Він точно подав позов проти amazonverifiedreviews.com у 2016 році. Майте на увазі, що це відрізняється від думок людей, які тестують продукцію через такі платформи, як Amazon Vine.

Цей штраф для Нафтули Якобовіц становить перший у своєму роді, і, можливо, в найближчі місяці з FTC почнуть надходити більше. Можливо, це послужить прецедентом для нас, щоб побачити подібні випадки в Європі чи інших регіонах. Принаймні, це буде попереджувальним повідомленням для інших компаній.

Думка клієнтів одна з найбільш особи, що впливають на процес прийняття рішень при покупці товару. Як думки, так і кількість зірок, які має кожен товар, не тільки роблять його більш надійним для інших користувачів, але й допомагають краще позиціонувати його серед конкурентів. Платити за позитивні відгуки, безумовно, спокусливо.