Англійська марка була заснована в 1994 році Марком Костянтином та його дружиною. Особливістю бренду Lush є те, що він продає свіжу косметику ручної роботи. Їх продукція включає косметичні засоби, виготовлені зі свіжих органічних фруктів та овочів, які виготовляються з додаванням ефірних масел. Основна увага в продуктах Lush - це засоби для ванни, тобто мило, кулі для ванн та пінні ванни. Народилася компанія та сімейство продуктів, які також дбають про захист навколишнього середовища.
Пишне інтерв’ю - за редакцією Вероніки Фесюс, головного редактора
Упаковка, яку ви використовуєте, є чарівно красивою! Його ще називають оголеною упаковкою. І звичайно, ми не можемо просто використовувати його як упаковку. Вони поговорили про те, звідки виникла ідея та ритуали, з якими починають працювати жінки, які роблять ці шалі?
Наша тканинна упаковка натхнена японською традицією фуросікі.
Фурошикі - це пишно прикрашений шматок тканини, в яку японці, які спочатку відвідували громадські лазні, складали одяг. Упаковка для хустки - це універсальне вирішення дрібних життєвих проблем.
Ви можете використовувати його найрізноманітнішими способами: це також може бути шарф і сумка, залежно від того, як ви складаєте матеріал. Він практичний і екологічний, тому є довгостроковим вирішенням проблеми безвідходної подарункової упаковки.
Ми продаємо упаковку старовинних тканин ручної роботи фабрикою з повторного обгортання вже десять років. Вони виготовляються з перероблених пластикових пляшок, які перед повторним використанням миються, очищаються, подрібнюються, а потім розморожуються. Наразі цим методом ми врятували 66 000 кілограмів пластикових відходів. Важить близько 150 білих ведмедів!
Інша команда робить тканинну упаковку з органічної бавовни в Індії, а тканини, вироблені в Японії, є частиною проекту Фукусіма, який підтримує сільське господарство без хімічних речовин та без ГМО, допомагаючи відновити регіон, що постраждав від лиха.
Пишні вироби нагадують зачарований маленький світ. Привабливість та текстура створюють приємне відчуття у тих, хто заходить у магазин. Але справжній досвід справджується в нашому домі. Чого очікувати від тих, хто занурюється у ванну з теплою водою, яку вони «присмачують» бомбою для ванни Lush?
З самого початку магазини Lush дотримуються тієї самої візуальної концепції: акцент робиться на самих продуктах. Оскільки бомби для ванни розпаковані, клієнт має можливість захопити, відчути запах і спробувати продукцію. Для цього також призначені демонстрації, представлені в магазині нашими співробітниками, коли бомбу для ванни кидають у миску з водою, щоб клієнт міг побачити, чого чекати вдома.
Окрім живлення шкіри корисними маслами та оліями, бомби для ванни створюють особливу атмосферу у ванній. Їх чарівний колір і аромат балують органи почуттів - досвід, натхненний ароматерапією. Від мирної лаванди до веселого нероліну, пряного ладану та мускатного горіха до популярної троянди, кожна бомба для ванни наповнена чудовими ефірними оліями, які допомагають доглядати за тілом та душею.
Це трохи схоже на мистецьку інсталяцію, яка оживає у ванні. Бомби для ванни використовують воду на полотні кожного разу, коли їх використовують. Суть полягає в експериментах, розсуванні кордонів, але, звичайно, задоволення також є дуже важливим: багато наших бомб для ванни містять вибуховий цукор або природну слюду, виготовлену з водоростей. З тих пір, як ми можемо робити багатошарові бомби для ванни, досвід був ще яскравішим. Вібруючи, вони малюють за собою закручену смужку піни веселкового кольору.
Lush - це бренд, який чудово використовує досвід клієнтів, тобто чудовий досвід замку. Ви перемогли за допомогою почуттів. Інтенсивні кольори, запахи та форми спонукають вас робити покупки. Звідси питання, що, на вашу думку, змушує замовника почуватися добре?
У нас все починається з продукту. Ми хочемо виробляти продукцію, яка відповідає повсякденним потребам наших клієнтів, а також робить їх щасливими та розважальними. Принаймні так само важливо, ми використовуємо лише найкращі інгредієнти у своїх продуктах, за що платимо тим, хто ці інгредієнти виробляє справедливо. Одним з найважливіших елементів нашої бізнес-моделі є не упаковка наших найдорожчих продуктів на замовників, а пропонування продуктів, які відповідають їхнім потребам.
Ви також передаєте досвід Lush у художніх відео. Дивлячись (звичайно, з відкритим ротом), я переживаю народження дива. Народження продукту, який стосується не просто творчості, а поваги та любові до життя, що включає захист нашої Землі/довкілля. Чому захист планети для вас важливий?
З часу запуску Lush наші засновники та співробітники були в курсі того, як продукти, які ми виробляємо та продаємо, взаємодіють з природою. Ми завжди намагалися позитивно вплинути на планету творчими рішеннями. Таким був винахід першого у світі твердого шампуню.
Екологічні міркування також присутні в повсякденній діяльності та рішеннях компанії. Наприклад, ми використовуємо мигдальне та оливкове масло замість мінеральних, оскільки вважаємо, що дерева важливіші за нафтові родовища. Ми постійно контролюємо розробку екологічних норм і вітаємо нові закони, що обмежують викиди забруднюючих речовин. Чим більше компанія зростає, тим стійкішими ми є, тому що ми можемо використовувати свою купівельну спроможність для позитивних змін. Ми вважаємо, що захист навколишнього середовища є спільною відповідальністю всіх нас, включаючи наших співробітників та клієнтів.
Ми давно підтримуємо екологічні групи, які мають безпосередній вплив на зміну законодавства. У 2007 році ми випустили наш лосьйон для тіла під назвою «Благодійний горщик» для підтримки менших благодійних організацій. Загальна виручка від продажу продукту (після вирахування ПДВ) надійде організаціям, які ми вирішимо займатися питаннями добробуту тварин, прав людини та навколишнього середовища. Ми в першу чергу підтримуємо менші організації, які мають мало ресурсів, і їм важко отримати підтримку з інших місць. Наша благодійність не призначена для рекламних цілей, тому ми не просимо нічого взамін.
На Різдво заплановано кілька сюрпризів, які змусять відвідувати магазини Lush обов’язково?
Ми любимо сюрпризи, тож стежте за нашими #LushLabs та соціальними продуктами, які вийдуть цього Різдва.