Протокол скарги
Споживач має право вимагати товар, якщо він несправний. Іноді під час друку книг може статися помилка. Я приймаю неправильну книгу як причину заявлення права на товар. Я не буду досліджувати, чи можна усунути помилку чи ні. Ви маєте право на бездоганний товар, і я негайно надішлю вам нову книгу. Однак замовник має право не тільки на новий ідентичний товар, але і відмовитись від договору купівлі-продажу. Не потрібно вказувати причину, через яку ви хочете відмовитись від договору купівлі-продажу. Я поверну тобі ваші гроші.
Я розгляну скаргу без зайвої затримки, але не пізніше ніж протягом 30 днів з моменту отримання скарги.
На товар поширюється стандартна 24-місячна гарантія. Однак якщо ви виявите помилку у виробництві пізніше, я прийму скаргу як дійсну.
Ви можете скаржитися електронною поштою на адресу [email protected] або поштою за адресою Miro Veselý, Račianska 19, 83102 Братислава.
Вам не потрібно друкувати цю форму скарги, щоб обробити скаргу. Все, що вам потрібно зробити, це написати мені короткий опис проблеми, і я влаштую справу. Якщо ви хочете оформити скаргу офіційно, ви можете роздрукувати та заповнити цей протокол скарги.
| Покупці | |
| Ім'я та прізвище: | |
| Вулиця та номер: | |
| Місто: | |
| Поштовий індекс: | |
| Телефон: | |
| Електронна пошта: | |
| Цим я рекламую товари, перелічені нижче, з описом дефекту |
| Придбано: |
| Опис проблеми: |
Я прошу:
- Обмін на той самий товар без помилок.
- Відшкодування.
Якщо гроші підлягають поверненню, поверніть мені:
Переказавши на рахунок, номер/код банку або IBAN:
Поштовим переказом на адресу (вказану вище) або, якщо вона інша, вкажіть адресу.