Другий рік опитування QUDAL підтвердив, що клієнти вважають міжнародну торгову мережу Lidl найкращою на словацькому ринку.

знову

Лідль захищав позицію найкращої міжнародної торгової мережі Словаччини, виходячи з думки споживачів, він отримав п’ятизіркову медаль якості. Опитування QUDAL - Quality meDAL - було проведене в березні міжнародною організацією ICERTIAS зі Швейцарії. Опитування проводилось на репрезентативній вибірці з 1200 словаків. Lidl також досяг успіху в цій категорії в історично першому опитуванні QUDAL у травні 2014 року.

"У дедалі вимогливіших умовах роздрібної торгівлі споживачі вкотре визначили Lidl як компанію, на яку можна покластися за найвищою якістю", - йдеться у заяві ICERTIAS. Організація вимірює досвід та задоволеність громадян якістю пропонованої продукції та послуг. Опитування проводилось за методом CAWI, його респондентами були громадяни Словаччини старше 15 років. QUDAL не вимірює частку ринку чи силу бренду, а лише досвід, задоволеність якістю послуг та пропозицією на ринку, як сприймають респонденти.

Lidl, який був триразовим володарем Громадської премії у конкурсі "Торговець року", також виграв сім медалей Best Buy за період 2015 та 2016 років. Ця премія також присуджується на основі результатів незалежного опитування громадської думки та враховує найкраще співвідношення ціни та якості. "Щодня наші клієнти видають нам сертифікат, їхня прихильність та довіра - це найкраща нагорода для нас. Ми вважаємо успіх у формі прибутку QUDAL або Best Buy підтвердженням того, що ми вибрали правильний шлях. Наша концепція базується на приватних торгових марках, завдяки яким ми можемо пропонувати високоякісну продукцію за розумними цінами ", - сказав Томаш Безак, речник Lidl Словенська Республіка.

Питання в опитуваннях QUDAL та Best Buy відкриті. Таким чином, респонденти не вибирають із стандартних відповідей, а відповідають на запитання виключно на основі власного споживчого досвіду. Лише ті товари та послуги, які клієнти оцінили як найкращі в даній категорії, отримують золоту медаль QUDAL із максимальною кількістю п’яти зірок.