У вербальному спілкуванні, хоча те, що сказано, важливо, як це сказано, також дуже важливо
Гарної розмови. Види розмов
Мистецтво знати, як говорити, і вміти слухати інших
Розмовляйте будь-якими мовами соціальні збори або на робочому місці це легко для більшості людей, навіть якщо ми не завжди робимо це правильно. Іноді ми говоримо, не надто турбуючись про словниковий запас і як ми говоримо щось. У одній зі своїх лекцій пан Карнегі сказав: "що здатність добре говорити - це найкоротший шлях до відмінності людиниМи повинні турбуватися про те, що ми говоримо, але також і про те, як ми це говоримо.
Реклама
Говорити без роздумів може бути ризиковано
Перш ніж говорити, подумайте, що ви збираєтесь сказати. Те, що сказано, не має зворотного шляху (згідно з популярним висловом, це неможливо відновити: слово вимовлене, стрілка запущена та втрачена можливість).
Обов’язково розмовляти з іншими людьми ввічливо і сердечно, намагаються не говорити про людей, які не присутні (і набагато менше, якщо це означає погано говорити про них). Ми будемо говорити повільно, чітко, не надто підвищуючи голос. Голос є для нас чимось вродженим, але його виховання - це лише питання дисципліни.
Не однаково вести розмову між двома людьми, ніж розмовляти групою або тулитися. Розмова двох людей, як правило, більш серйозна і навіть більш особиста. A розмова У групі вони, як правило, мають більш соціальний характер і говорять про загальні робочі теми, хобі чи поточні справи. Хоча ми це детальніше побачимо в розділі " теми розмов ".
Умійте бути тихим і слухати
Хороший балакун не тільки розмовляти, ви також повинні знати, як слухати. Розмова - це не монолог. Ми повинні припинити розмову, навіть якщо тема не дуже цікава або ми не є справжніми експертами в цій галузі. Також не слід надмірно говорити про себе. Обов’язково поговорити на теми, які цікавлять наших співрозмовників. Якщо ми вміємо говорити та слухати у правильній пропорції, ми створимо хорошу атмосферу для ідеальної розмови серед усіх присутніх.
Усі повинні брати участь
У деяких розмовах ми можемо зустріти надмірно стриманих або сором’язливих людей. Найкраще, що ми можемо зробити, це спробувати залучити їх до розмови, щоб вони почувались інтегрованими. Уникаймо розмовляти ізольованих людей - так звані простори тиші-.
Більшість з сором'язливий вони великі та мудрі балакуни, ви просто повинні дати їм шанс. Спробуймо трохи їх відчути, щоб знати теми, які їх найбільше цікавлять. Давайте зробимо все можливе, щоб не залишати нікого поза будь-якою розмовою.
Види розмов
Розмови може розроблятися в різних середовищах:
- розмови між друзями які зазвичай не представляють жодної проблеми, оскільки всі вони добре відомі - за винятком футбольних або політичних суперечок-.
- робочі бесіди: у таких типах розмов зазвичай обговорюються професійні теми, не поступаючись місцем, за винятком невеликих абзаців, особистим темам чи анекдотам.
- "соціальні" розмовиОбід і вечеря: це багато в чому буде залежати від типу торжества та гостей, які ми маємо поруч. Але ви ніколи не розмовляєте лише зі своїми сусідами по столу (правим і лівим). Якщо таблиця дозволяє це, буде загальна розмова для всіх.
Пара розмов, чесних
Будьте обережні, якщо ми їдемо з партнером. Ми не можемо просто поговорити з нею, це було б грубо. До того ж, що, якби всі робили те саме? Ось чому він "Протокол "майже ніколи не сидять пари разом, намагайтеся" розділити їх ", щоб інтегрувати їх у групу -що відомо як "закон подружнього спокою"- .
Якщо ми бачимо, що ніхто не починає розмову, ми можемо запустити "зонд", щоб це з'ясувати що може бути гарною темою для обговорення (теми розмови). У будь-якому випадку ведучим повинен бути той, хто намагається розпочати розмову. А якщо груп декілька, зробіть те саме в тих групах, які ви можете або в яких ви бачите мало активних.
Щоб бути коректним співрозмовником, ми повинні взяти до уваги деякі основні правила як от:
Реклама
- Поважайте думку інших, хоча ми з ними не згодні. Це може бути оскаржене, але не дискваліфіковане. Спробуємо посміхнутися і бути добрими до всіх наших співрозмовників, дивлячись усім їм в обличчя. Неправильно "порушувати" їх конфіденційність питаннями чи занадто особистими натяками.
- Ні того, ні іншого це вірно монополізувати розмову. Ви повинні слухати всіх людей.
- Не будемо говорити про себе постійно, наших досягнень або того, що ми маємо, і набагато гірше, давайте нікого не принижувати.
Словом, треба поважати мінімум правила ввічливості і хороша освіта. Навіть маючи справу з грубою людиною, намагайтеся не втрачати хороших манер.