самореалізоване

  • Автор Ян Дубнічка
  • Категорії Основна категорія, Зв'язок, Лідерство
  • Дата 6 січня 2019 року

"Якщо ми поводимося з людиною такою, якою вона є, вона залишиться такою, якою вона є. Але якщо ми будемо ставитись до нього таким, яким він міг би бути, він стане тим, чим міг би бути ".

Йоганн Вольфганг Гете

Ви коли-небудь прокидалися вранці і одразу ж знали, що попереду великий день? Ви встали з гарним настроєм, колеги по роботі були приємними, начальник привітав вас з посмішкою? Ви займалися цілими днями і мали багато енергії? Того дня ви затримали людей, які добре робили, як вони щось робили? Або вас дратували з самого ранку, ви нічого не хотіли і скрізь бачили проблеми та перешкоди? Ви помітили все, чого не вдалося зробити людям? Якщо з вами трапилося щось подібне, ви, мабуть, це пережили "Самореалізоване пророцтво", тобто стан, при якому людина несвідомо передбачає ситуації і очікує їх виконання.

Якщо людина вірить у передбачуваний успіх чи невдачу, вона отримає це просто тому, що програмує себе, свої дії та реакцію інших людей на певні події. Позитивні думки про себе та людей збільшують ймовірність успіху так само, як негативні думки збільшують ймовірність невдачі.

Одним з найкорисніших відкриттів неврології є той факт, що ми можемо вирішувати свої думки та практикуватись у "свідомому мисленні". Нам не потрібно думати про все, що спадає на думку, ми можемо вибрати, про що ми хочемо думати і на які думки звертаємо увагу. Тільки від нас залежить, чи обиратимемо ідеї, які заохочують нас, або ті, які позбавляють нас енергії. Ми можемо свідомо впливати на те, що відбувається в нашій свідомості. Куди ми спрямовуємо свої думки, на що зосереджуємо свою увагу, ми сприймаємо і бачимо більше. Чим більше негативного ми думаємо, тим більше негативного бачимо. Чим більше наш розум наповнений позитивними думками, тим приємніше і позитивніше відбувається з нами.

Чи знали ви, що люди працюють краще, коли від них також очікують найкращого результату? Кілька досліджень показали, що рівень очікувань і надій, які покладаються на людину, позитивно і негативно впливає на її працю, продуктивність, а згодом і результат. Самореалізоване передбачення - це явище, коли очікування майбутніх подій веде до поведінки, яка змушує подію насправді статися. Це тісно пов’язано з підходом людини до себе, з оцінкою інших людей та очікуваними подіями. Ми також знаємо це явище під назвою "Ефект Пігмаліона".

Що таке ефект Пігмаліона?
Ефект пігмаліону свідчить стан, коли люди схильні поводитися так, як очікують від них інші. Ефект пігмаліона - це психологічне явище, в основі якого лежить матеріалізація думок і надій людини. Людина, яка твердо переконана в істинності чого-небудь інстинктивно поводиться так, що те, у що він вірить, остаточно здійсниться. Це явище також називають самореалізуючимся пророцтвом. Це означає, що очікування людини провокують її поведінку, що створює середовище, в якому очікування перетворюються на реальність. Це явище було названо на честь міфологічного грецького скульптора, який закохався у статую дівчини, яку створив сам.

Іншими словами, якщо ти сподіваєшся (будь то свідомо чи несвідомо) певні стани та ситуації, ви налаштовуєте свою поведінку, щоб досягти очікуваного стану. Будь то успіх чи невдача.

Перші згадки та експерименти
Перша згадка про самореалізовуються передбачення з’явилася ще в 17 столітті, коли французький філософ П’єр Гассенді першим подав приклад цього явища. Він це помітив люди, які дозволяють віщувати долю зірок, як правило, виконують цю долю. Люди реагують не тільки на ситуації, але перш за все на те значення, яке має для них ситуація, і це визначає їх подальшу поведінку.

В одному з досліджень про самоздійснення пророцтв психологи познайомили студента зі студентами коледжів. Одні здавалися симпатичними та привабливими, а інші не викликали інтересу. Потім соціальні психологи спостерігали за взаємодією студентів. Студентів не повідомляли заздалегідь про мету дослідження, але студента підсвідомо приваблювала перша група студентів. Чому? Студенти, для яких вона була привабливою, поводились таким чином, щоб викликати у неї симпатію і тим самим фактично визначати подальший розвиток ситуації.

Ефект пігмаліона та шкільний експеримент Розенталя
У 1968 році американський психолог Роберт Розенталь та директор школи Леноре Ф. Якобсон провели експеримент із учнями початкової школи Сан-Франциско, який чітко підтвердив існуючий ефект ефекту Пігмаліона. На початку навчального року вони давали студентам тести інтелекту під назвою "Гарвардський тест на спонукане придбання". Вони сказали вчителям, що це не просто перевірка інтелекту, а що на основі цих результатів можна передбачити прогрес, який можуть досягти студенти в наступному році. Тобто тест може розрізнити тих, хто найкраще може бути відмінниками.

Тести для визначення рівня інтелекту проходили учні кількох класів. Після тестів дітей відбирали на основі передбачуваних надзвичайних розумових здібностей. Насправді цих дітей обирали навмання, вони не мали надзвичайних здібностей, і все ж вчителі це знали. Педагоги вірили в чистоту експерименту, але, звичайно, були здивовані визнанням майбутніх геніїв. Зрештою, ці студенти ніколи не були "зірками", які сиділи б на перших лавах і не пропускали жодної Олімпіади. Це були звичайні діти з дуже середніми здібностями.

Однак шанованим експертам не можна було довіряти, тому освітяни вирішили дочекатися обіцяних результатів від "нібито інтелектуалів". І вони були. Наприкінці навчального року Розенталь та Якобсон прийшли до школи, і виявилося, що ці «найбільш здібні» учні справді зросли інтелектуально. Вони показали відносно високий ступінь інтелекту, незрівнянний із результатами з початку року. Педагоги, які вірили в психологів, почали покладати більші надії на «пересічних» дітей. Вони повірили стільки студентам, які ще не «відкрили», що вони вплинули на них своїми очікуваннями і вони їх виконали. Учні, випадково позначені як "відмінно", покращили найбільше тести інтелекту та досягли значно кращих результатів, ніж інші.

Чотири ключові фактори, що контролюють ефект Пігмаліона

  • Екологічний фактор - вчителі, які очікують більше від певних учнів, як правило, створюють кращі умови для цих дітей як усно, так і невербально (наприклад, посмішка, обнадійливий жест)
  • Фактор вкладу - вчителі прагнуть надавати дітям більше навчальних матеріалів
  • Фактор можливості - діти отримують більше шансів реагувати та реагувати
  • Коефіцієнт зворотного зв’язку - дітей більше хвалять і вони отримують різні відгуки, якщо помиляються, оскільки вчитель вважає, що дитина не розуміє завдання і, таким чином, витрачає більше часу на пояснення, ніж діти в контрольній групі.

"Коло самореалізовується пророцтва може бути розірвано, коли хтось покине первісне ставлення, з яким познайомився, і прийме нове".

Люди поводяться так, як очікував начальник
"На те, як керівники ставляться до своїх підлеглих, тонко впливає те, що вони від них очікують.(Дж. Стерлінг Лівінгстон: Пігмаліон у менеджменті)

Керівник може впливати на поведінку своїх працівників. Управлінські приховані або розкриті секрети включають ефект пігмаліона. Людина на робочому місці починає поводитися так, як очікують від неї інші. Це може бути поведінка, коли працівник підкоряється своєму начальнику. Начальник певною мірою впливатиме на поведінку працівника своїми ідеями та очікуваннями щодо працівника. Якщо ми поводимося з людьми відповідно до певного наміру або несвідомої концепції, то в багатьох випадках вони починають підходити до цих ідей.

Ефект пігмаліона діє з обох сторін. І з боку працівника, і з боку роботодавця. Ваші очікування від людей та їхні очікування від вас є ключовими факторами того, як люди поводяться на роботі. Насправді часто трапляється так, що начальство, яке вірить у своїх підлеглих, отримує віддачу у вигляді успішної роботи.

  • Кожен менеджер, начальник або керівник має певні очікування від людей, яких він очолює.
  • Свої очікування начальник «повідомляє» працівникам свідомо чи несвідомо.
  • Люди також можуть усвідомлювати очікування свого начальника свідомо чи несвідомо.
  • Співробітники поводяться так, як від них очікують відповідно до виступу їхнього начальника.

"Людина, яка вірить у передбачуваний успіх чи невдачу, насправді досягає цього просто тому, що програмує себе, свої дії та реакцію інших людей на певні події".

Ефект пігмаліона в управлінській практиці
Ефект пігмаліона повинен впливати на працівника через начальника, щоб він міг досягти успіху в роботі. Однак цей ефект може погіршити ефективність роботи працівника, якщо він отримає протилежну відповідь від свого керівника, ніж він очікує. Негативним ефектом може бути також випадок, коли начальник недостатньо хвалить своїх співробітників або наголошує на результатах роботи одного працівника над іншими, або нехтує спілкуванням одного із працівників.

Якщо керівник очікує хороших результатів від своїх підлеглих і вірить, що вони насправді їх досягнуть, то його підлеглі дійсно ефективніші. Працівники, які впевнені у своїх силах, будуть більш мотивованими. Працівники, які відчувають недовіру, почнуть робити помилки.

Отже, результати діяльності кожного працівника залежать від поведінки начальника. Кожен керівник повинен вірити у здібності людей, яких він очолює. Вірте, що вони можуть виконувати роботу, яку найкраще знають. Ефект ефекту пігмаліона ще вищий, якщо керівник має позитивні очікування від людей. Кожен працівник - це індивідуальність, і кожен з них потребує різного підходу. Тому керівнику необхідно підходити до них індивідуально, допомагати та покращувати самооцінку та підвищувати впевненість у собі. Люди вірять, що можуть досягти успіху, і їхні результати зростуть до рівня власних очікувань, якщо вони відчують очікування свого вищого..

Начальство, яке вірить у своїх підлеглих, отримує віддачу у вигляді успішної роботи, а близькі, які вірять, що хворий буде вилікуваний, допомагають йому вилікуватися. Якщо хтось вірить у передбачуваний успіх чи невдачу, він отримує це просто тому, що програмує себе, свої дії та реакцію інших людей на певні події. Позитивні думки про себе та людей збільшують ймовірність успіху так само, як негативні думки збільшують ймовірність невдачі.

У 2013 році Галлап здійснив цікаві дослідження. Він каже, що коли начальство повністю ігнорує нас, 40% співробітників думають залишити роботу. Якщо начальство регулярно критикує нас, «лише» 22% хочуть піти. І якщо наше начальство визнає хоча б одну з наших сильних сторін і винагороджує нас за те, у чому ми хороші, лише 1% з нас стурбовані залишенням роботи. 70% людей залишають не свого роботодавця, а свого менеджера.

"Віртуоз міжособистісних стосунків є лідером майбутнього." Багато лідерів занадто часто критикують, але економлять завдяки оцінці та похвалі ".

Щури в лабіринті
У 1963 р. Р. Розенталь і К. Л. Фоде провели одне з перших досліджень впливу експериментатора. Вони сказали студентам психології, що кожен отримає щура, щоб навчитися проходити лабіринт. Якщо їй це вдасться, вона отримає їжу. Деяким студентам казали, що їх щури розумніші і, отже, вчаться краще та швидше, а іншим - що їх щури були дурніші. Насправді всі щури були однаково розумними. Коли пізніше було випробувано їх ефективність в подоланні лабіринту, було виявлено, що щури, про яких говорили, що вони розумні, справді навчились орієнтуватися в лабіринті набагато швидше. Студенти вірили, що їх навчання буде кращим, тому вони заохочували їх, приділяли їм більше часу, частіше тренувалися з ними, а іноді навіть називали їх. Друга група студентів, які вважали, що у них дурніші щури, не приділяла стільки уваги та зусиль.

Етикетка або ефект Голема
Теорія маркування - це процес, за допомогою якого в результаті того, що "ярлик" отримує дорослий чи дитина (що він дурний, ледачий, гіперактивний, ...), інші "ставлять" у коробку і відповідно ставляться до нього. Наклейка стає реальністю, оскільки оточення діє так, ніби це правда. Дуже часто, наприклад, наклейка з дитиною тягне всю відвідуваність школи.

Що додати врешті
У негативних ситуаціях намагайтеся уникати ярликів на кшталт "некомпетентний, ненадійний, дурень, нещасливий" і замінюйте їх описом ситуації "Я не задоволений проектом, тому що ви подали його через 3 дні після закінчення терміну", "Я" я злий, бо ти програв через 20 хвилин, а я втратив час, який міг використати інакше ... " Навчіться хвалити оточення і помічати те, що люди навколо роблять добре. Якщо ваші люди досягли успіху, оцініть їх, дайте їм зрозуміти, що ви щасливі і пишаєтесь тим, що вони це зробили.

"Коли люди починають бачити себе в новому світлі, реальність навколо них також починає змінюватися".