"Прогресивне погіршення стану та надмірна втома в поєднанні з різким зниженням енергії, часто супроводжується втратою мотивації, що з часом впливає на ставлення, манери та поведінку в цілому".
У 1980 році в результаті публікації книги під назвою: «Вигорання: висока вартість високих досягнень. Що це і як це пережити », співавтором якого був відомий і видатний американський психолог, німецького походження, Герберт Й. Фройденбергер, Це коли ти починаєш усвідомлювати психосоціальне явище, яке протягом тривалого часу вражало багатьох кваліфікованих фахівців, особливо тих, хто контактував з людьми з проблемами. Ця книга стала кульмінацією років навчання, які розпочалися в середині 1970-х років, коли, Фройденбергер, він працював у клініці в Нью-Йорку. У ті роки він спостерігав, як переважна більшість добровольців та медичних працівників, які працювали з наркоманами, страждали протягом певного періоду - загалом не більше одного року - поступовою втратою енергії, поки вони не досягли виснаження, симптомами тривоги та депресія, а також демотивація в роботі та агресивність до пацієнтів.
Однак хто вперше ввів цей термін для опису синдрому Х.Б. Бредлі (**) у 1969 р. Він використав її як метафору для визначення психосоціального явища, яке зазнали співробітники міліції, яких він вважав "вигоранням персоналу", відповідальними за контроль умовного звільнення ув'язнених. Імовірно, він посилався на титул бестселера Грехем зелений, “Справа про вигоряння” (закінчена справа, іспанською мовою), оскільки її головний герой, людина в депресії, відчував повне розчарування в особистому та професійному плані. Пізніше, у 1974 році, це було Фройденбергер який популяризував цей термін для опису тих фізичних та психологічних станів, які страждали як він, так і інші колеги, працюючи з великою кількістю молодих наркоманів.
В іншому ключі, у 1976 році, престижний північноамериканський психолог Крістіна Маслач (***) представлений перед з'їздом Американська психологічна асоціація (APA, (в його скороченні англійською мовою), презентація, де він визначив Вигоріти як Тривимірний синдром, який розглядає наступні параметри як виміри аналізу: а) емоційне виснаження, б) знеособлення та в) низька особистісна реалізація, і який виникає у суб'єктів, які працюють у безпосередньому контакті з клієнтами або пацієнтами. Ваша книга Інвентар вигорання Маслаха (MBI), розглядається разом із таким Фройденбергер, найкращий спростований дослідницький інструмент і той, який найчастіше використовується для оцінки та діагностики цього синдрому.
Що означає цей термін і чому його використовують для визначення синдрому?
Термін вигоріти Він походить з англійської і може бути перекладений на іспанську як "спалений" або "закінчений". Ось чому дану патологію також можна назвати: синдром вигорання, професійний синдром вигорання (SDO), синдром марнотратства або марнотратства, синдром опіку голови.
У Франції та тривалий час в інших європейських країнах, таких як, наприклад, в Іспанії, це називалося надлишок що було б eеквівалентно стресу але обидва недуги слід диференціювати, оскільки, незважаючи на загальні симптоми і один, що призводить до іншого, вони в основному різні, і їх плутанина може призвести до появи різних інтерпретаційних моделей.
Крістіна Маслач дуже чітко дав зрозуміти підходу до своєї презентації до APA, що постраждалі страждають емоційні перевантаження або Синдром вигорання який він визначає як емоційне виснаження, знеособлення та низька особиста самореалізація, що може трапитися серед людей, чия робота пов’язана з турботою або допомогою іншим. До цього часу американські адвокати з питань праці посилалися на цей синдром для опису поступовий процес втрати професійної відповідальності та цинічної незацікавленості серед колег, посилаючись на набір емоційних реакцій, які вплинули на допомогу професіоналам іншим.
"Світ праці - це агресивна арена, на якій людина намагається вижити"
Це визначення, згідно Маслах Y Лейтер, може перегрупувати різні прояви напруги, що виникають у людей залежний від роботи. Як правило, постраждалі від Синдром вигорання сьогодення почуття невдачі та виснаженого або витраченого існування, що є наслідком перевантаження через великі вимоги до енергії, особистих ресурсів та духовних та емоційних сил працівника"Патологія збирає серію реакції на стресові ситуації, які часто викликають напругу шляхом багаторазової взаємодії та спілкування з іншими людьми проявляється в різних аспектах.
Згідно з дослідженнями Фройденбергер цей синдром був би заразним, оскільки працівники, які страждають ним, можуть впливати на інших своєю нудьгою, зневірою та цинізмом, з тим, що за короткий проміжок часу організація, як суб’єкт господарювання, може впасти у загальне знеохочення. Іншим авторам подобається Савицький, Сейдман Y Загер сформулювати можливість породження епідемічних наслідків.
Вразливість до ризику придбання синдрому
Загалом, найбільш вразливим населенням та тими, хто має найвищий ризик страждати синдромом, є ті фахівці, у яких спостерігаються неодноразові взаємодії професіонал-пацієнт або професіонал-клієнт і характер яких є напруженим та тривалим.
Ці фахівці, як правило, дуже уважні та задовільні у виконанні своїх функцій, високо віддані своїй роботі та з великими сподіваннями на цілі, які вони ставлять перед собою, саме тому синдром розвивається як біологічна реакція на постійний стрес, перевантаження емоційними та роботи і, насамперед, страху перед невдачею.
Симптоми
Симптоми можуть бути і можуть бути дуже різноманітними, а іноді і заплутаними, тому їх повинен оцінювати та діагностувати лише фахівець, який після проведення відповідних клінічних досліджень зможе зробити висновок, чи страждає ваш пацієнт цією патологією чи ні. Отже, шановний читачу, якщо ви відчуваєте ототожнення з тим, що описано нижче, не поспішайте і підете зі своїми підозрами до консультації до свого лікаря, який найкраще проконсультує вас щодо подальших кроків. Дотримуйтесь, продовжуйте.
Після з’ясування цього надзвичайно важливого питання ми побачимо, які симптоми може мати цей недуга.
Нагадаємо, що три виміри, визначені Маслах у своєму діагнозі про вигоріти є:
Виснаження: Відчуття неможливості запропонувати більше себе на професійному чи емоційному рівні;
Підозра/скептицизм/цинізм: Віддалене ставлення до роботи та зобов’язань, до людей, яким пропонується послуга, а також до співробітників.
Неефективність Відчуття того, що завдання виконуються не належним чином і що ви некомпетентні на роботі, яка вже відчуває більший тягар, ніж задоволення за виконаний обов'язок.
Які причини можуть призвести до появи синдрому?
синдром вигорання Зазвичай це пов’язано з широким розмаїттям причин і походить, по суті, в професіях, де взаємодія з іншими людьми дуже висока і з надмірним робочим часом. Багато розслідувань дійшли висновку, що люди більш схильні до набуття синдрому, коли робочий час перевищує вісім годин на день, коли вони не змінювали своє робоче середовище протягом тривалого періоду часу і коли економічна винагорода недостатня і неадекватна.
професійне вигорання Це також трапляється через погані стосунки з колегами або коли ви відчуваєте, що безпосереднє начальство поводиться з вами неправильно. Навколишнє середовище також є дуже важливим, тому в місцях, де існує жахливе робоче середовище або де умови праці є негуманними, можливості придбання зростають пропорційно поганому поводженню.
Але пам’ятайте, до будь-якого збігу з прочитаним, якщо ви думаєте, що це відбувається з вами, не приймайте поспішних рішень ... зверніться до фахівця або зв’яжіться з цією сторінкою, і вас належним чином відвідає фахівець у цій галузі ліки.
Джерела:
· Грем Грін "Випал" (Готова справа, іспанською мовою) Ed Sur, 1961, перше видання.
· Крістіна Маслач
Професор кафедри психології та помічник директора бакалавра в Каліфорнійському університеті в Берклі.
Вона відома у всьому світі як одна з найбільших експертів та дослідників в Росії Синдром вигорання та співавтор Інвентар вигорання Маслаха (MBI), найбільш широко використовуваному дослідницькому інструменті для оцінки цього синдрому. У 1991 р. Вона була обрана членом Американської асоціації розвитку науки за свою революційну роботу щодо застосування соціальної психології до сучасних проблем.
Бібліографія:
(*) Фройденбергер, Герберт Дж.
1. (1998). "Стрес і вигорання та їх наслідки в робочому середовищі". У Стеллмана. Енциклопедія охорони праці, вип. І. (англійською мовою). Женева: Міжнародне бюро праці ISBN 9789221098140.
2. Додайте Richelson, Géraldine (1980). Вигоріння: висока вартість високих досягнень. Що це і як це пережити. Норвелл, Массачусетс: Anchor Press. ISBN 9780385156646.
(**) Бредлі, Х.Б. (Липень 1969 р.). "Громадське лікування молодих дорослих правопорушників". Злочинність та правопорушення 15 (3): с. 359-370.
(***) Маслах, Крістіна
1. (вересень 1976 р.). Спалений. Поведінка людини 9 (5): с. 16-22.
2. Додайте Джексона, Сьюзен (1986). Інструкція з інвентаризації вигорання Маслаха. Пало-Альто, Каліфорнія: Consulting Psychologist Press, Inc.