Привіт, який у вас досвід зі скаргами на пошті? Я надіслав кераміку як неміцний пакет, застрахований, і клієнт натрапив на осколки.?
Я поскаржився на груз, тому кажуть, що вона "загубилася", ось від мене є стара жінка з маслом . вони були напрочуд приємними на посту, і за місяць у мене було в 3 рази більше значення, ніж я заявив рекламний ринок,:)
У мене питання, чи можна будь-яким чином "скаржитися". якщо відправлення було повернуто мені з-за кордону (поштові витрати були не найдешевшими), позначені як адресат невідомо, тоді як адреса та ім'я правильні на 100%, ось що. до речі, зі мною це сталося не вперше
Міма, урцит. У новому році я отримав дві партії, хоча не з-за кордону, але одну, тому що у неї не було послідовності через EPH (пані не працювала в EPH: ((- повернула поштову оплату.
Януліка, безкомпромісно наполягає на поверненні грошей. мій досвід роботи з дамами щодо скарги дуже хороший.
і все, що вам потрібно зробити, це взяти конверт?, ніякого вмісту?, тому що, звичайно, я повинен відправити вміст ще раз у двох примірниках.
.так, я щойно приніс пакет, бо товар повинен був швидко доїхати до адресата!
Щиро дякую за корисну інформацію:-)
Я маю "свіжий" досвід зі скаргами на тендітну відправку на пошті. Перший раз, коли я скаржився на пошкоджене тендітне відправлення, працівник пошти сказав мені просити про відкриття вантажу перед працівником пошти наступного разу, коли я забрав таке, оскільки тоді я навряд чи можу довести, що Я сам не пошкодив вміст вантажу. так що моя перша претензія була невдалою
але того тижня я застосував поради на практиці:-).
У мене закінчилася партія фарфору, яку я придбав через базар. і попередньо проінструктований у разі невдалої скарги, я негайно попросив працівника, який видав вантаж, відкрити вантаж і перевірити цілісність вмісту. Мені довелося відкрити вантаж самостійно, але там був робітник і побачив, як вантаж упакований і чи не пошкоджено щось. звичайно, одна чашка була пошкоджена у вантажі - розбита приблизно на 3 великі осколки:-(. Це закінчилося так, що ми написали запис скарги та інший документ, де я зазначив, що було пошкоджено та наскільки я ціную пошкоджене частина вантажу + більше інформації про вагу вантажу і т. д. у цьому випадку не забудьте вказати у скарзі, що вантаж було відкрито в присутності працівника пошти (щоб не дати дешевої причини відхилити претензію на тій підставі, що ви самі її пошкодили). ті, хто її надсилає).
і тепер я чекаю відповіді на пошту.
тож моя порада для клієнтів, які приймуть тендітні перевезення - негайно відкрийте відправку на пошті в присутності поштового працівника та перевірте, чи не пошкоджена вона, і не враховуйте, скільки людей за Вами. Це ваші права та шанс успішно вимагати поштові послуги.
моя пошта розбила дві вази, пакет був застрахований, позначений склом, вони не прийняли мою скаргу. нібито недостатньо упаковані. дама на пошті розгорнула його переді мною і сказала, що це супер обгорнуто, але скарги надсилаються вище. але з цього випливало твердження, що вони його не визнали
Я б звернувся, у вас є фотографії?
Дякую за коментарі, клієнт вирішує, чи буде вона скаржитися на товар. Я, мабуть, нічого з цим не буду робити.
Я маю такий досвід, що від співробітниці на пошті залежить, чи прийме вона скаргу. Але його все одно повинен подати клієнт, я завжди пакую занадто багато, і як тільки вони прийняли скаргу, а одного разу не прийняли.
Я довго розтягувався з поштовим відділенням, але нічого не досяг, вони вирішили це протягом 30 днів у Бистрицях, а потім надіслали офіційну відповідь, що скаргу не приймають, бо я не використовував "достатньо деревини" для цього типу упаковки.
Я завжди надсилаю пакунки цілеспрямовано, так що зовсім небагато. кілька шарів газети, картону, бульбашкової упаковки, ретельно склеєні і так упаковка упакована. найкрасивішим було те, як вони намагалися сфальсифікувати накладну, але я прибрав свою копію, де добре було видно скло, але воно було зірване на їхньому квитку, квиток там був порваний трохи, так і було ясно бачити.
Пошта регулярно ламає мої позначені пакунки. Однак після досвіду я більше не страхую їх, оскільки вони НІКОЛИ не приймали мою скаргу.