асоціація

Любитель книг та ігор зі словами. Часто літає в хмарах. Тут народжуються найкращі ідеї. Він намагається бачити речі по-іншому, тому заснував PR-агентство First media, в якому бере активну участь. Він вважає, що універсального рецепту успіху не існує, тому він шукає нові можливості та шляхи. Йому подобаються свобода, послідовність і чесний підхід.

Підприємництво - це не просто заснування компанії та її створення з нуля. Одним із найбільш бажаних варіантів розвитку бізнесу є франчайзинг. Підтвердженням успіху цього виду бізнесу є такі бренди, як McDonald's, Subway, Minit (раніше Fornetti), Kinekus, Re/Max або Directreal. Ми говорили про франчайзинг у Словаччині з президентом Словацької асоціації франчайзингу - Йозефом Шетаффі.

Ми почнемо з освітнього питання. Що саме таке франчайзинг та франчайзинговий бізнес?

Одне з багатьох визначень говорить, що це система маркетингових продажів, при якій постачальник послуги або товару (франчайзер) надає, за певних умов, своє ноу-хау та бренд одержувачу або кінцевому користувачеві (франчайзі), як правило, для плата. Іншими словами, дуже просто кажучи, це в основному оренда ноу-хау.

Які ролі у франчайзинговому бізнесі виконує Словацька франчайзингова асоціація?

Важливою метою нашої асоціації є підтримка створення та розвитку вітчизняних словацьких концепцій франчайзингу та просування франчайзингу як прогресивного та перевіреного методу ведення бізнесу. Якщо ви вирішили придбати будь-який товар (франшиза також є в основному товаром), ви повинні бути впевнені, що товар якісний, надійний і ціна відповідає його якості. Це стосується і концепції франчайзингу. Однак, якщо ви не знаєте, що таке франчайзинг, ви навіть не можете оцінити, чи є дана концепція франчайзингу доброю та якісною. Словацька асоціація франчайзингу (SFA) відіграє важливу роль у цьому. Він пов'язує франчайзингових підприємців у Словаччині та надає інформацію про їхні концепції, для чого перевірив їх якість, рівень та економічну ефективність.

Як виникла ідея створити франчайзингову асоціацію у Словаччині? Що було причиною?

Словацька асоціація франчайзингу була створена в 1994 році. Її заснували тодішні провайдери франчайзингу, що працювали в Словаччині, які були зацікавлені в розширенні та продажу своїх концепцій тут. На той час головною причиною створення та діяльності асоціації було інформування та просування цього методу ведення бізнесу. Громадськість навряд чи знала франчайзинг як спосіб ведення бізнесу. Першими членами ДФС були переважно іноземні концепції, які прийшли до Словаччини. Як правило, вони спочатку побудували тут власні операції зі співробітниками, в яких перевірили наш ринок і пристосували свої концепції до наших умов. Хорошим прикладом є Макдональдс. У 1992 році він спершу відкрив діяльність співробітників у тодішній Чехословаччині, потім, як частину своєї звичайної комерційної діяльності, він також використав їх у розвитку мережі для підготовки франчайзі та персоналу для інших власних та франчайзингових операцій.

На додаток до освіти, яка є франчайзингом, пізніше діяльність асоціації також додала інші завдання та заходи. Будь то просування самої асоціації та її членів у засобах масової інформації, організація тренінгів, семінарів, а також участь у франчайзингових виставках та ярмарках. Завдяки цій діяльності концепції членів асоціації могли б стати доступними для широкої професійної громадськості. З цієї причини було створено власний веб-сайт асоціації www.sfa.sk, який постійно інформує про своїх членів та новини щодо франчайзингу та бізнесу. Після вступу Словацької асоціації франчайзингу до Європейської федерації франчайзингу (EFF) у 2014 році асоціація внесла зміни до свого Статуту до європейських стандартів та прийняла Європейський кодекс етики франчайзингу. Приєднавшись до Європейської федерації франчайзингу, Словацька асоціація франчайзингу також була прийнята як єдиний офіційний представник франчайзингу в Словаччині.

Хто може стати членом Словацької асоціації франчайзингу?

Ми розрізняємо два типи членства: повноправні та асоційовані. Повноправним членом може стати лише постачальник франчайзингу, який працює на ринку принаймні один рік і має принаймні одну операцію франчайзингу. Сюди ж належать суб’єкти, що придбали т. Зв masterfranchising, тобто встановлена ​​закордонна ліцензія з метою її розробки в Словаччині. Ця умова необхідна, щоб підприємці, які не сприймають бізнес серйозно, не стали членами Словацької асоціації франчайзингу. Ми хочемо уникнути того, щоб підприємець називав свій бізнес франчайзингом, коли насправді це могло піти, наприклад o бізнес-піраміда чи інший сумнівний бізнес, або це може запропонувати дисфункціональну концепцію. Таким чином, регулярне членство у Словацькій франчайзинговій асоціації є гарантією того, що такий франчайзер, повноправний член Словацької франчайзингової асоціації, не лише відповідає всім формальним вимогам свого бізнесу, але й успішно застосовує свою концепцію протягом досить тривалого часу (хв. 1 рік). Практикуйте свою розумну економічну ефективність. Він також повинен представити свою прозору економічну модель.

Друга група - асоційовані члени. Зазвичай це підприємці, які ще не виконали критерій повноправного членства. Наприклад, вони створюють або готують свою бізнес-концепцію, але можуть ще не бути на ринку. Потім є організації та організації, які сприяють розвитку франчайзингу та допомагають підприємцям у франчайзинговому бізнесі. Сюди входять різні сервісні, юридичні та консалтингові компанії, які зосереджені на франчайзингу. Наприклад, шляхом реєстрації торгової марки або юридичної консультації.

Яка загальна кількість франчайзі та членів SFA у Словаччині? Чи має членство в SFA якусь специфіку?

У Словаччині діє понад 160 концепцій франчайзингу, і в даний час наша асоціація налічує 32 члени. З кількох причин ми не охоплюємо всіх концепцій франчайзингу. З одного боку, це відносно суворі критерії членства в Словацькій асоціації франчайзингу, і не всі можуть і не хочуть їм відповідати. Частиною перевірки умов вступу до асоціації є наш внутрішній аудит. Ми подаємо економічні та експлуатаційні документи та оцінюємо, чи відповідає концепція необхідним критеріям. Виходячи з цього, асоціація може гарантувати серйозність підприємця та розумну економічну ефективність його концепції. Другим аспектом прийому до асоціації є ідентифікація заявника з його статутом, цілями та ідеями. Розуміння важливості членства в самій асоціації також є великою проблемою. Претенденти на членство часто звертаються до нас із питанням «Що я з цього отримаю?» Вони часто дивляться на це членство лише крізь призму особистої вигоди. Якщо потенційний член не розуміє, що його активна участь в асоціації допоможе побудувати та вдосконалити франчайзинговий бізнес у Словаччині та сприятиме захисту та розвитку бізнесу в цілому, його членство буде не дуже важливим.

Які поточні цілі вашої асоціації? Як ви намагаєтесь їх досягти?

В даний час однією з важливих цілей Словацької асоціації франчайзингу є поліпшення ділового середовища у Словаччині. Франчайзинг є стандартним бізнесом, і бізнес, як правило, процвітає лише за умови створення відповідного ділового середовища в державі. Тому ми прагнемо до таких змін у законодавстві та різних нормативних актах, які б спростили та спростили бізнес. Однак ми усвідомлюємо, що ми є відносно невеликою асоціацією інтересів. Тому ми намагаємось пов’язати або підтримати діяльність суб’єктів, які мають однакові або подібні цілі. Словацька асоціація франчайзингу є колективним членом інших бізнес-асоціацій - Асоціації підприємців Словаччини (ZPS), Словацької торгово-промислової палати (SOPK), і ми активно співпрацюємо з Асоціацією молодих підприємців Словаччини (ZMPS). За останні чотири роки ділове середовище у Словаччині значно змінилося на гірший бік, тому ця мета є пріоритетною для нас.

Наша асоціація визначилася з пріоритетами ZPS, і ми взяли ці пріоритети до своїх пріоритетів. Крім того, нашим пріоритетом є перевага сімейному бізнесу. Франчайзер, який продає свою концепцію (франшизу), як правило, віддає перевагу заявнику, який здійснює свій бізнес у межах власного сімейного бізнесу. Загалом торговий бізнес у сімейному бізнесі є більш успішним, ніж напр. у бізнес-компанії з кількома «іноземними» партнерами, оскільки сімейний бізнес екзистенційно зацікавлений у результатах свого бізнесу і зробить майже все для його успіху. Навіть те, що «звичайний» працівник, мабуть, ніколи не зробив би для компанії. Однак ми просуваємо сучасне сприйняття сім'ї, тобто ми також включаємо сюди зареєстровані партнерські відносини, які поки що офіційно не регулюються в Словаччині.

Чого може очікувати підприємець від членства у Словацькій асоціації франчайзингу? Який ваш найбільший успіх?

Приймаючи членом нашої асоціації, заявник буде ознайомлений з ексклюзивним клубом суб’єктів господарювання, які мають певний соціальний рівень, тоді як асоціація гарантує серйозність їхніх концепцій. Ми організовуємо різні заходи для наших членів та для широкої професійної громадськості. У попередньому році SFA був партнером виставки «Бізнес та франчайзинг 2015», яка відбулась у Трнаві, головному партнері Міжнародної виставки бізнесу та франчайзингу, що проходила у Братиславі та Празі. На цих заходах наші учасники мали можливість представити себе на вигідних умовах порівняно з іншими експонентами. У співпраці зі Slovenská sporiteľňa ми організували семінар з питань франчайзингу та варіантів його фінансування. Одним з успіхів є також значне збільшення кількості членів СФА за останні роки. Це важливо, оскільки чим більше членів асоціації, тим більше вона приймається. Наразі ми також співпрацюємо зі Словацьким бізнес-агентством (SBA) над створенням Національного бізнес-центру. Ми також хотіли б представляти та підтримувати франчайзинговий бізнес у Словаччині в рамках його діяльності. Ми постійно працюємо над позитивною презентацією франчайзингу в Словаччині і прагнемо покращити ділове середовище.

Ми також вважаємо успішним співробітництво за контрактом із Slovenská sporiteľňa (SLSP). Якщо ви новачок або підприємець без історії та кредитоспроможності, будь-якому банку важко затвердити прийнятну позику. Явним винятком в даний час є Slovenská sporiteľňa, яка пропонує програму для початківців підприємців. Особливою перевагою для членів асоціації може бути оцінка Держфінпослуг при затвердженні позики Держспецзв'язку для створення нової діяльності. Тому Словацька асоціація франчайзингу сприймається цим банком як серйозний партнер з певною вагою.

Якщо підприємець працює на ринку франшизи, чому я повинен вступати до Словацької асоціації франчайзингу?

На додаток до згаданих переваг, юридичних послуг та консультацій, ви станете членом клубу, який також має найбільші світові бренди. Вас можуть надихнути великі, добре відомі та успішні концепції. Ми можемо допомогти у створенні, застосуванні та маркетингу концепцій. І останнє, але не менш важливе: ми даємо вже згадану гарантію, що наш повноправний член - це лише серйозна компанія. Нашими членами є, наприклад, концепції Yves Rocher, Natur House, Norbi update, Subway або Re/Max. Зі словацьких понять це напр. Pizza Mizza, DirectReal, Archeus, а також молода оригінальна словацька концепція Slnečný dom. Це найкращий заклад для медсестер для людей похилого віку, який надає послуги та догляд за вищими стандартами. Іншим прикладом є напр. екологічна концепція мобільних амбулаторних продажів якісної кави Coffe Brothers. Це також словацька концепція, яка мала великий успіх за короткий час і зовсім недавно планує розширюватися за кордоном. Наша асоціація надала своїм творцям поради щодо створення договору франшизи.

Чи був би я зацікавлений у придбанні Masterfranchising? Як асоціація може мені в цьому допомогти?

Консалтинг - одне з важливих напрямків діяльності нашої асоціації. Якщо ви зацікавлені у придбанні майстер-франшизи з-за кордону, ви можете стати нашим членом. У той же час для вас відкриються двері до організацій-партнерів, що входять до служби обслуговування. Ми співпрацюємо з кількома юридичними фірмами, які зосереджуються на франчайзингу та праві в цьому бізнесі. Найчастіше ключовим питанням є оцінка того, чи договір в порядку при купівлі концепції. Ми надамо вам пораду або послугу під час узгодження умов контракту з іноземним партнером, щоб ви могли домовитись про найкращі умови. У великих закордонних мережах працюють команди досвідчених юристів, і навіть з невеликою неуважністю ви можете домовитись про речі, які можуть вам допомогти в майбутньому.

Якщо я думаю про підприємництво і маю в голові бізнес-концепцію, чи можете ви допомогти мені перетворити свою ідею на справжній бізнес?

Зокрема, ми надамо вам професійну літературу та порекомендуємо консультантів з відповідної галузі бізнесу. Важливо, чи хочете ви займатися бізнесом у галузі гастрономії чи нерухомості. Майже всі сфери бізнесу представлені серед наших членів. Ми рекомендуємо юриста або франчайзингового консультанта, який допоможе вам створити договір франшизи та посібники. Ми порадимо вам процедуру, конкретні кроки, щоб ви могли створити власну концепцію франчайзингу.

Ви можете допомогти мені навіть тоді через франчайзинг, і я потрапив у біду?

Ми можемо допомогти вам і в цьому випадку. У разі виникнення проблем ми надамо вам юридичну послугу. Я наведу приклад. У Словаччині діяла іноземна концепція франчайзингу. Сама концепція була креативною, сучасною та успішною за кордоном. Однак іноземний власник не адаптував цю концепцію до словацьких умов. У Словаччині плата за концепцію була такою ж, як і за кордоном, але через наші умови дуже висока, і операції не могли заробити на них. Як правило, франчайзер (франчайзер) дуже жорстко відмовляється від договорів франчайзингу, без того, щоб франчайзі платив домовлені штрафи або штрафи. Через членство в Європейській асоціації франчайзингу ми ініціювали переговори з іноземною стороною. Результатом переговорів стало рішення іноземного власника розірвати договірні відносини без стягнення та сплати штрафів. Хоча він мав на це право згідно з чинним договором франшизи.

З якими проблемами учасники зв’язуються з вами?

Підприємці звертаються до нас із двома групами труднощів. Перша група - це проблеми перед початком бізнесу. Коли, напр. Підприємці мають на увазі ідею, проект чи концепцію, але вони не знають, як це формалізувати та реалізувати. Ми піклуємось про кожного заявника окремо. Він часто не знає, як досить точно і конкретно визначити свою ідею. Ми допомагаємо йому викладати ідеї на папері, систематизувати та редагувати їх у концептуальні документи франчайзингу. У нас є професійна література та досвід, як це довести.

Друга група труднощів - це ті, з якими підприємець стикається під час бізнесу. Найпоширенішою проблемою є вже укладені несприятливі умови договору в договорі франшизи. Тут ми радимо всім, якщо ви збираєтеся підписати будь-який контракт, попередньо перевіряйте його у юриста або досвідченого франчайзингового консультанта. Особливо у разі проблемних ситуацій, ці контракти, як правило, є безкомпромісними для франчайзі. Перед підписанням контракту ми можемо надати зацікавленим сторонам консультації та юридичні консультації, де ми вказуємо на ризики контракту.

Чому ви стали членом ZPS та ZMPS?

Франчайзинг - це стандартний бізнес, тому ми відчуваємо себе членом великої родини підприємців. Якби ми працювали лише в бізнесі самостійно, ми були б краплею в морі і не мали б великих шансів щось змінити. Прикладами в цій галузі можуть бути напр. необхідні зміни в КЗпП, багато положень яких на сьогодні є несприятливими для підприємців. Вони стосуються не лише нас, членів СФА, вони стосуються кожного підприємця. Ми вважаємо, що у випадку членства в ZPS та співпраці із ZMPS існує синергетичний ефект. Єдність та злагоджені спільні зусилля надають сили. Тому ми шукаємо співпраці та таких партнерів у сфері бізнесу, з якими ми могли б спільно виконувати вимоги до необхідних змін.