Ми дізналися для вас, як правильно поводитись у суспільстві та з чим у словаків найбільші проблеми.
БРАТИСЛАВА, 12 лютого - Справжня леді не має проблем із наявністю сосни в пабі 4-ї цінової групи, і вона легко впорається з прийомом крему. Це харизматично, тому, коли вона каже різкіше слово в контексті, це не звучить вульгарно. Вона також розповіла нам таку інформацію спеціаліст з протоколів Марія Голубова.
В інтерв'ю Dobré noviny вона також сказала, що словаки все ще страждають від "синдрому кріпака", що люди похилого віку не належать до "тітки" та "дядька" і що, коли політики починають зневажливо висловлюватися, вони втратили всі аргументи.
Привітання, вечеря, рукостискання чи культурні заходи - найпоширеніші ситуації, коли ми повинні поводитися як етикет. Чи контролюють словаки понтон? Які найбільші провини проти нього?
Відповідно до етикету або неписаних правил соціального контакту, що склалися протягом століть, ми успадковуємо їх і отримуємо основу, виховуючи їх у сім’ї. Важко сказати, що якщо наші батьки не навчать нас, чи будемо ми «наздоганяти». Привітайтеся, знайте, що їсти - це все захоплюючі процедури, які реально отримують інші особи в дитинстві. У Словаччині з ними є чимало проблем, хоча певного узагальнення я зараз не уникну. Помилка я по-словацьки ввічливість до жінки. Зазвичай жінки спочатку вітають чоловіків та хлопців, уникаючи їх на тротуарі. Чоловіки вітаються один з одним і забувають про жінку або вітаються нарешті. Домогосподарка повинна спершу сісти за стіл - господині та їй слід спочатку отримати їжу. Ми робимо навпаки. Господиня сидітиме останньою, якщо взагалі сидить. І це змушує всіх навколо. Ми не можемо представитись і ми навіть не можемо бути контактною особою у вступі. Буває на зустрічі, що ми розмовляємо і ми не будемо представляти партнера, який з нами. Привіт добре, окуляри, дові, до побачення не тільки в приватному спілкуванні, а й у діловому.
Відповідно до протоколу, чим вища людина, тим ввічливішою вона повинна бути до нижчої особи. Словаки звертають увагу на це правило?
Як виглядає і поводиться справжня леді та справжній джентльмен?
У квазі-леді проблеми з усім, у справжньої - нічого. Справжня леді - це освічена жінка, яка цінує своє походження і ні в що не грається, воно не робить індивідуального резюме і є природним. Він не має проблем із потраплянням сосни до 4-ї цінової групи, і він може впоратися з прийомом на найвищому рівні. Вона настільки чарівна і харизматична, що коли вона говорить нецензурне слово в контексті, це не звучить вульгарно. Словацькі жінки мають дивні уявлення про даму, бо їх у нас дуже мало. Вони думають, що чим більше їх роблять, тим більше фантазії та проколу у всіх, що вони роблять неправильно, а як ні, тим більше їх приймають за дам. Словацьким чоловікам бракує галантності. Просто для розваги, панове: галантність нічого не коштує, і жінки від 8 до 80 років будуть любити вас. То навіщо це економити?
Як би ви оцінили політичну культуру в Словаччині? Політики виступають за правилами порядності?
Протокол застосовується до політиків, державних діячів, дипломатів та членів їх сімей і базується на самоконтролі та його трьох факторах: порядність, ввічливість і тактовність. Порядність - це насправді виховання в сім’ї, але ввічливості та тактовності слід вчитися, бо це можна навчити. І в цьому випадку іноді політики бачать, що вони зазнали невдачі в цьому процесі. Але це просто робота над собою, дисципліна дій, на якій засновані ввічливість і такт.
Чому, на вашу думку, словацькі політики не охоче вживають грубі вирази та вульгарності?
У діловому спілкуванні Вульгарності виникають, коли аргументи втрачаються. Втратити аргументи - це дуже незручна позиція, коли людину забивають у кут і їй важко визнати, що вона опинилася на підлозі невизначеності. Замість тактичного відступу він береться атакувати, щоб приховати це, він особисто нападає і використовує вульгарності.
Чи можуть словаки одягатися на роботу? Наприклад, якщо хтось працює в офісі у великій компанії, як слід одягатися?
Це вже паркет ділового протоколу, де він застосовується Начальник визначає правила гри та те, як співробітники повинні йти, пристосовані до роботи. Безумовно робота не включає одяг для відпочинку та спортивний одяг. На власному досвіді я знаю, що власники бізнесу мають проблеми з цим, оскільки працівники відмовляються поважати їх вимоги. Безумовно спортивних штанів, спортивного взуття, вітровки, толстовок бути не повинно. Для дам: відсутність декольте, екстремальні міні-спідниці, сітчасті панчохи та туфлі на платформі. У діловому протоколі це не повинно бути навіть взуття на шпильці, яке більше призначене для суспільства.
А як битися і вити на робочому місці - хто пропонує натрапити? І таким чином, який можна ввічливо відхилити, якщо ми не хочемо битися з кимось?
Свого часу була така тенденція, що ми всі торкаємося і звертаємось до своїх імен, але це стосується корпоративної культури високого рівня, якої у нас немає. Для міжособистісних стосунків на робочому місці іноді доречно підтримувати виття. Лоскотання пропонують начальник підлеглого, приватно жінка чоловікові, старший молодшому, а інша сторона не повинна відмовляти. Правило полягає в тому, що якщо ми не хочемо з кимось розмовляти, ми не повинні допускати ситуації, в якій це може статися. Я визнаю, що наразі не знаю, як це, але ми почали бачити професорів у середній школі, коли нам було 15 років.
Чи стикалися ви з відомим міфом, згідно з яким люди вважають гідним поводитися так, але це неправда? Або в інший спосіб?
Буквально молода людина розмовляє зі старшими тіткою та дядьком, що є загальним явищем у Словаччині. Він повинен звернутися до пана чи пані Ми в Словаччині вважаємо вказівним пальцем вважається грубим, але у протоколі це контекстуальний та ситуативний жест, тобто нам потрібно точно знати, коли ми можемо собі дозволити це використовувати. Ми також вважаємо це грубим тримай руки в кишенях, але це також ситуативний та контекстний жест викликає атмосферу розслаблення. Багато разів наша поведінка здається грубою, коли нас заглядають у себе, у нас недостатньо самооцінки, ми не віримо. Ми не цінуємо запрошення в компанію, і ми чітко даємо зрозуміти цим ми недбало одягаємось і маємо проблему з пунктуальністю. У суспільстві ми говоримо про особисті проблеми, хвороби, ліки та роботу по дому, а особливо про те, що це все коштує і як марні наші політики. Словаки не вміють насолоджуватися чимось і думають більше з точки зору того, як це неможливо, а не як це можливо.