менше

Пандемія нового коронавірусу змінює поведінку словаків у покупках, вони менше ходять у магазини, але їх кошики повніші. Це випливає з аналізу Єви Садовської, аналітика Wood & Company.

За її словами, подальше посилення заходів може знову означати зменшення кількості зроблених покупок. З іншого боку, споживачі роблять більші покупки місяцями, або їхні кошики для покупок або кошики повніші.
Вона пояснила, що, за даними Wood & Company Real Estate, здійснені покупки в середньому на 20-25% більше, ніж у період до пандемії. Хоча закриття цегельно-розчинних магазинів під час першої хвилі "перенаправило" деяких покупців до інтернет-магазинів, багато споживачів відклали покупки до пізніше, коли магазини були знову відкриті.

За словами Садовської, пандемія та відповідні заходи вплинули не тільки на обсяг, але і на вміст словацьких кошиків для покупок. Що стосується їжі, можливо, також, намагаючись заощадити гроші, споживачі останніми місяцями віддавали перевагу дешевшим варіантам порівняно з більш розкішними.

Садовська додала, що за останні місяці клієнти отримали більше від світу контактів та світу Інтернету. І навіть під час покупок. Тому постало питання, чи не замінять магазини каменю на інтернет-магазини. Однак виявляється, що словакам просто бракувало світу контактів.

За її словами, споживачі також потребують контакту під час покупок, який має набагато більше розмірів у випадку з кам'яним магазином. Тож не просто фото, ціна, опис чи огляд, як у випадку покупки в електронному магазині. Крім того, традиційна поведінка споживачів словаків характеризується покупками в кам’яних магазинах. І навіть кілька тижнів, коли магазини чи торгові центри були закриті, не могли повністю змінити свої звички.

За словами Садовської, це підтверджують також дані Статистичного управління Словацької Республіки. У першій половині 2020 року роздрібний продаж за межами магазинів, кіосків та ринків (продаж поштою, продаж через Інтернет, роздрібні магазини від дверей до дверей, торгові автомати тощо) становив 12% загального роздрібного продажу. Таким чином, ця частка не суттєво зросла навіть після спалаху пандемії, оскільки в останнє десятиліття (2009-2019) вона становила від 8 до 12%.

"Тому ми припускаємо, що електронна комерція не замінить фізичних операцій, а, навпаки, і надалі буде слугувати хорошим додатковим інструментом для збільшення продажів цегляно-будівельних магазинів", - сказала Садовська.

Вона додала, що кам'яні магазини та торгові центри не є спалахом інфекції завдяки суворим гігієнічним заходам. "Завдяки суворим гігієнічним заходам магазини або торгові центри ще не визначені як спалахи захворювання", - підсумував аналітик Wood & Company.