Кур'єр за адресою - 2,90 €
Швидко, зручно та надійно - кур'єр словацької пошти доставить вам відправлення по всій Словаччині вже наступного робочого дня. Відстежуйте рух вашої вантажу завдяки службі Track & Trace та домовтеся про повторну доставку з кур’єром, якщо ви не можете взяти вантаж з різних причин. Якщо його знову не знайдуть, ваше відправлення буде досягнуте 10 днів зберігається у вашій пошті.
У вартість експрес-відправлення входить:
- Страхування до 2500 €
- Повторна доставка на прохання адресата в Slovenská mail, a.s.
- Track & Trace (T&T) - тобто. інформація про рух і результат доставки експрес-вантажу. Інформацію можна отримати за адресою www.posta.sk та за запитом в Службі обслуговування клієнтів Словацької пошти (на безкоштовний номер телефону 0850 122 413, електронною поштою за адресою: [email protected]).
SMS-повідомлення/сповіщення електронною поштою - Slovenská pošta повідомляє одержувача:
- подання експрес-відправлення
- експрес-доставка
- збереження експрес-вантажу у випадку невдалої спроби його доставки.
Повідомлення робиться для експрес-відправлень, для яких відправник надав номер телефону або адресу електронної пошти одержувача. Словенська пошта не несе відповідальності за порушення, спричинені введенням неправильного номера телефону або адреси електронної пошти.
Дні, протягом яких експрес-відправлення не доставляються (вихідні та святкові дні), не враховуються у термінах доставки. Термін транспортування подовжується на час, необхідний для забезпечення наданих послуг з розпорядження (наприклад, повторна доставка на прохання адресата, друга повторна доставка на вимогу адресата тощо). Експрес-вантаж доставляється Словенською поштою до будь-якого місця Словацької Республіки, поблизу якого зберігається місцева дорога доставкою кур'єром. Кур'єр доставить експрес-вантаж до пункту доставки відповідно до адреси, вказаної на адресі експрес-вантажу.
Експрес видасть партію вантажу після підтвердження отримання та сплати сум, пов’язаних із експрес-вантажем (наприклад, наложенним платежем):
- адресату
- правомочному одержувачу.
Адресат або уповноважений одержувач дозволить кур'єру перевірити та ввести номер документа, що посвідчує особу, у документах Словацької пошти.
У разі невдалої спроби доставки (наприклад, недосягнення одержувача або уповноваженого одержувача в пункті доставки, неприйняття вантажу одержувачем або уповноваженим одержувачем в пункті доставки через 10 хвилин з моменту прибуття кур'єра до пункту доставки, тощо), кур'єр зберігатиме партію на пошті або в регіональному відділенні. Це зробить це навіть у тому випадку, якщо експрес-відправлення адресоване до місця, де немає місцевого зв'язку. Після передачі вантажу кур'єр не зобов'язаний чекати, поки вантаж відкриє адресат або уповноважений одержувач.
Словенська пошта транспортує відвантаження в загальній вазі до 30 кг по всій Словацькій Республіці.
Час доставки, як правило, наступний робочий день після дня подання.
Розміри:
Макс. розміри: 200 см для будь-якого з розмірів або 300 см для суми довжини та найбільшої окружності, виміряної в напрямку, відмінному від довжини.
Доставка на іншу адресу за бажанням адресата
Словенська пошта доставить експрес-вантаж на іншу адресу в Словацькій Республіці, як зазначено в квитанції про доставку та на етикетці адреси експрес-вантажу, якщо адресат вимагає послуги:
- телефоном або електронною поштою на поштовому відділенні/підрозділі, зазначеному в повідомленні про здачу вантажу, відповідно. в повідомленні SMS/електронною поштою
- по телефону або електронною поштою в Службі обслуговування клієнтів SP
Номери телефонів та адреси електронної пошти доступні за адресою www.posta.sk. Адресат у запиті ідентифікує експрес-відправлення за номером доставки. Водночас він повідомляє про нову адресу, на яку експрес-запит доставляє. Словенська пошта надаватиме послугу, якщо зможе надавати її одержувачу.
Приймання відвантаження
Ми рекомендуємо ретельно оглянути вантаж після отримання. У разі виявлення пошкодженої або пошкодженої упаковки, пошкодження із втратою вмісту, ми рекомендуємо не приймати вантаж, або мати безпосередню справу з працівником, водієм транспортної компанії, на місці, фіксуючи пошкодження. У разі прийняття та виявлення пошкодженої або пошкодженої упаковки, пошкодження з втратою вмісту, ми просимо вас повідомити про цю подію не пізніше ніж через 24 години після прийому вантажу в будь-якому відділенні Словенської пошти. Щоб написати запис про пошкодження, пошкоджений товар, упаковку вантажу та підтвердження отримання вантажу, документ придбання - рахунок-фактура. Ви можете знайти найближче відділення словацької пошти тут: otvaraciehodiny.posta.sk. Ви можете повідомити нас електронною поштою про повідомлення та написання запису про збитки в будь-якому відділенні Словенської пошти. [email protected]. У разі скарги не викидайте упаковку, вона підлягає доказовому провадженню.
Ви можете зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів Поштової Служби Словаччини за безкоштовним номером телефону 0850 122 413 (зі стаціонарної та мобільної лінії, лише з території Словацької Республіки), або електронною поштою: [email protected].
Якщо вам потрібно знати більш детальну інформацію про стан та дату доставки вашого замовлення, ви можете здійснити пошук вашої відправки на веб-сайті Словацької пошти відповідно до номера упаковки. tandt.posta.sk.
* Відправлення, які ми надсилаємо, завжди починаються з літери E, поточний номер упаковки завжди є в розділі вашого клієнта.