Ми розбиваємо другу частину найкращих продуктів 2.0 року на ринку, де великі компанії намагаються взяти на себе цифрову сцену нові інноваційні програмні продукти для сфери бізнесу.
Таким чином, ми розширюємо розділ The Best of 2010 за допомогою продуктів, які перемогли у своїй категорії або, принаймні, були жорсткими конкурентами. Вибраними були: новий продукт, електронні листи, мобільні телефони, засоби розробки, бази даних, соціальне програмне забезпечення, Social CRM, мікроблоги, інструменти для конференцій та менеджери CMS. Були оцінені його вибір, його ефективність на ринку, його інноваційний характер, корисність, вплив та те, що покращилося порівняно з попередніми версіями.
Соціальний програмний продукт року: Jive SBS
Цього року телекомунікаційна компанія з програмного забезпечення для соціальних мереж Jive отримала особливий прийом завдяки таким транснаціональним компаніям, як Cisco, Oracle та Salesforce.com. Компанія провела хороший рік, зайнявши перші місця у звітах аналітиків. Йдеться про програмне забезпечення для бізнесу, створення мереж у соціальних мережах, яким вдається зв’язати співробітників з клієнтами.
Соціальний CRM-продукт року: Salesforce.com
Експерти, з якими проконсультувались, погоджуються, що це майбутнє, оскільки воно має багато компонентів різної глибини (спостереження, участь, зворотній зв’язок, співпраця з клієнтами та працівниками), у цьому сенсі може бути важко вибрати „видатних постачальників у просторі.
Компанія року для мікроблогов: Yammer
Компанія мікроблогів Yammer for Business вже рік банерів охоплює мільйон користувачів у мережі, які одночасно конкурують із Jive. Так званий "Twitter для компаній" створений, щоб залишатися на ринку завдяки широкому розмаїттю інструментів встановлення та великій зручності використання.
Менеджер CMS року: Drupal
Друпал виявився найпотужнішим динамічним менеджером веб-контенту, завдяки тому, що сама Касабланка в США використовувала менеджер з відкритим кодом для свого корпоративного веб-сайту. Drupal має спільноту з понад 600 000 розробників, написаних на PHP, і розроблена широким міжнародним співтовариством користувачів.
Інструмент року конференції: Skype
Може здатися дивним сприймати Skype як продукт року, але це не тільки для спілкування в чаті. Цього року Skype запустив свій сервісний бізнес Skype Connect та оголосив про партнерство з Avaya та Cisco.
Компанія Cisco добре знає, що Skype Connect кардинально змінить ринок Voip на рівні бізнесу та що бізнес з онлайн-комунікацій перемістить мільйони доларів у найближчі роки.
Інтеграція АТС у компаніях та державному управлінні дозволяють, серед іншого, об'єднати телефонію та пошту, інтегрувати внутрішній зв'язок і, отже, зменшити витрати, пов'язані з компаніями. Що забезпечує гучний бізнес на майбутнє.