Наш інтернет-магазин пропонує своїм клієнтам безпечне рішення для оплати банківськими картками, яке надає CIB Bank. Безпека заснована на розділенні даних. Інтернет-магазин отримує інформацію, пов’язану із замовленням, від клієнта, а CIB Банк отримує лише дані картки, необхідні для здійснення платіжної операції, на платіжній сторінці із 256-бітовим шифруванням TLS. Інтернет-магазин не інформується про вміст даних на платіжній сторінці, доступ до них може здійснювати лише банк CIB. Результати транзакції будуть оголошені на сторінці Інтернет-магазину після оплати. Для оплати карткою ваш Інтернет-браузер повинен підтримувати шифрування TLS.

платіжного

Плата за придбані товари/послуги, сплачена сума буде негайно заблокована на вашому картковому рахунку. Будь ласка, прочитайте нашу детальну інформацію!

Ласкаво просимо до нашого Інтернет-магазину, що працює з безпечним рішенням Інтернет-платежів від CIB Bank!

Ось короткий огляд того, як безпечно керувати покупками.

На що звернути увагу при покупці?

  • Прочитайте опис нашого Інтернет-магазину, умови придбання та умови доставки та оплати!
  • Перегляньте умови безпеки Веб-магазину, оскільки це гарантує безпеку ваших даних!
  • Відстежуйте інформацію про покупку!
  • Відстежуйте інформацію про свої платіжні операції! (ідентифікатор транзакції, номер авторизації)
  • Переконайтеся, що інформація про вашу конфіденційну картку ніколи не отримує доступ несанкціонованої особи.
  • Використовуйте браузер, який підтримує опцію шифрування TLS!

Про безпеку

TLS означає транспортний рівень безпеки. Наш банк має 256-бітний ключ шифрування, який захищає канал зв'язку. Компанія VeriSign дозволяє CIB Банку використовувати 256-бітний ключ для захисту шифрування на основі TLS. В даний час 90% електронної комерції у світі використовує цей метод шифрування. Програма браузера, яку використовує клієнт, перед відправкою шифрує дані власника картки за допомогою TLS, тому вони надсилаються до CIB Банку в зашифрованому вигляді, тому їх не може інтерпретувати стороння особа.

Приймаються картки

Інтернет-платіжна система CIB Банку дозволяє використовувати банківські картки Mastercard/Maestro, VISA та VISA Electron, що належать до сімейства продуктів VISA (лише якщо це дозволено банком-емітентом), та здійснювати оплату веб-карткою, придатною для використання в Інтернеті.

Етапи оплати

  1. Ви вибираєте товари/послуги на сторінці Інтернет-магазину, суму яких ви хочете сплатити кредитною карткою.
  2. Після цього ви перейдете на сторінку гарантованого платежу CIB Bank, де вам потрібно заповнити дані своєї картки, щоб розпочати оплату.
  3. Після введення реквізитів картки ви можете розпочати транзакцію, натиснувши кнопку Оплата
  4. Після оплати ви повернетесь на сторінку Веб-магазину, де отримаєте підтвердження результату транзакції.

У разі оплати кредитною карткою, після успішної транзакції - це означає прийняття після перевірки дійсності кредитної картки та покриття - CIB Банк розпочне дебетування рахунку Власника картки з оплатою за товари чи послуги.

Якщо вас не перенаправлять зі сторінки платежу на сторінку Веб-магазину, транзакція вважатиметься невдалою. Якщо ви натиснете кнопку "Назад" або "Оновити" в браузері на сторінці банківського платежу, або закриває вікно браузера перед перенаправленням назад до магазину, оплата вважається невдалою.

Якщо ви хочете отримати більше інформації про результат транзакції, у разі її невдачі, причину та реквізити, зв’яжіться зі своїм банківським рахунком.

ПРИЙНЯТТЯ КАРТ

Якими типами карток можна платити?

З рельєфними картками VISA та Mastercard відповідно. з деякими картками VISA Electron, V Pay. Можливість використання карток VISA Electron в Інтернеті залежить від банку-емітента картки. Банківську картку типу VISA Electron, видану CIB, можна використовувати для онлайн-покупок.

Картки яких банків підходять для оплати через Інтернет?

З усіма картками VISA та Mastercard/Maestro, дозволеними для здійснення Інтернет-платежів банком-емітентом, а також веб-картками, спеціально розробленими для використання в Інтернеті.

Чи можна оплатити картками покупок?

Картки для набору балів, видані продавцями/постачальниками послуг з балами лояльності, не можуть бути оплачені через Інтернет.

Чи можна розраховуватися картками з кобрендовою маркою?

Оплатити можна будь-якою кобрендованою карткою, яка є карткою MasterCard або VISA, придатною для онлайн-платежів.

ПРОЦЕС ПЛАТЕЖІ

Як працює фонова процедура онлайн-банку?

Клієнт ініціює оплату на веб-сайті продавця/постачальника послуг після вибору способу оплати банківською карткою, в результаті чого він переводиться на платіжну сторінку Банку із захищеним каналом зв'язку. Щоб здійснити платіж, потрібно вказати номер своєї картки, термін дії та 3-значний код підтвердження на смужці підпису на звороті картки. Ви ініціюєте транзакцію, з цього моменту картка проходить авторизацію в режимі реального часу, в рамках якої перевіряється справжність, покриття та ліміт купівлі даних картки. Якщо всіх даних достатньо для продовження транзакції, сума, яку потрібно сплатити, буде заблокована на вашій картці банком власника рахунку (емітента картки). Сума буде списана (вирахувана) протягом декількох днів, залежно від банку, що має рахунок.

Чим Інтернет-покупки за картками відрізняються від традиційних покупок?

Ми розрізняємо операції з карткою Present та Card Present. Транзакція Card Present здійснюється за допомогою POS-терміналу. Після вилучення картки та введення ПІН-коду термінал звертається до банку власника картки через центр авторизації та, залежно від типу картки та емітента картки, через мережу VISA або MasterCard. Тут відбувається перевірка дійсності та охоплення (авторизація). Повертаючись до попереднього маршруту, POS-термінал (або торговець) отримує схвалення або відмову. Покупець підписує квитанцію. Картка, яка не присутня - це операція, при якій кредитна картка фізично відсутня. Сюди входять транзакції, що здійснюються за допомогою листа, телефону або в електронному вигляді (Інтернет), і в цьому випадку клієнт (власник картки) ініціює транзакцію, вводячи дані картки, запитувані на безпечній (256-бітовій зашифрованій) платіжній сторінці. Ви отримаєте т. Зв номер ліцензії, який збігається з номером у паперовій квитанції.

Що означає бронювання?

Транзакція негайно супроводжується бронюванням (блокуванням), коли банку це стає відомо, оскільки фактичний дебет повинен спочатку отримати офіційні дані, що займає кілька днів і нижче яких куплена сума може бути витрачена знову. Отже, при бронюванні куплені або зняті гроші відокремлюються та розміщуються під бронюванням. Заброньована сума належить до залишку на рахунку, тобто вона нараховує відсотки, але знову не може бути витрачена. Резервація забезпечує відхилення транзакцій, які більше не покриваються, хоча залишок на рахунку в принципі все одно це дозволить.

НЕУСПІШНІ ПЛАТЕЖІ ТА ДІЇ, ЩО ТРИБАЄТЬСЯ

У цьому випадку транзакція може провалитися?

Зазвичай платіжне доручення, яке банк-емітент картки не приймає (тобто де клієнт отримав картку); але у випадку використання банківської картки це також може бути пов’язано з тим, що через помилку телекомунікацій або ІТ запит про авторизацію не надходить до банку, що видав картку.

Помилка картки

  • Картка не підходить для онлайн-платежів.
  • Використання картки в Інтернеті заборонено банком, що має рахунок.
  • Використання картки заборонено.
  • Дані картки (номер картки, термін дії, код на смузі підпису) були введені неправильно.
  • Термін дії картки закінчився.

Помилка типу рахунку

  • Немає застави для завершення операції.
  • Сума транзакції перевищує ліміт на придбання картки.

Помилка з'єднання

  • Рядок, можливо, був порушений під час транзакції. Будь ласка спробуйте ще раз.
  • Транзакція не вдалася через час очікування. Будь ласка спробуйте ще раз.

Технічна помилка

  • Якщо ви не повернулися з боку платежу на сторону продавця/постачальника послуг, транзакція не вдасться.
  • Якщо ви повернулися зі сторінки платежу, але браузер повертається на сторінку платежу за допомогою "Назад", "Перезавантажити" або "Оновити", ваша транзакція буде автоматично відхилена з міркувань безпеки.

Що робити, якщо процедура оплати не вдається?

У кожному випадку з транзакції генерується ідентифікатор транзакції, який ми рекомендуємо записати. Якщо транзакція відхилена від вашого банку під час спроби оплати, зв’яжіться з банком, у якому ви тримаєте рахунок.

Навіщо звертатися до банку, на якому ви зберігаєте рахунок, у разі невдалої оплати?

Під час перевірки картки банк, що має рахунок (емітент картки), повідомляє банк продавця (акцептанта), який збирає суму, чи можна здійснити операцію. Приймаючий банк не може розголошувати конфіденційну інформацію клієнту іншого банку, лише банк, який ідентифікує власника картки, має право це зробити.

Однак, що означає отримувати SMS від мого банку, щоб зарезервувати/заблокувати суму, але продавець/постачальник послуг вказує, що платіж не вдався?

Це явище може статися, якщо картку було підтверджено на платіжній сторінці, але ви не повернулися на веб-сайт продавця/постачальника послуг. У цьому випадку транзакція вважається неповною, тому вона автоматично вважається невдалою. У цьому випадку сума не стягується з вашої картки, бронювання буде скасовано.

БЕЗПЕКА

Що таке VeriSign та 256-бітний зашифрований канал зв'язку TLS?

TLS означає транспортний рівень безпеки. Наш банк має 256-бітний ключ шифрування, який захищає канал зв'язку. Компанія VeriSign дозволяє CIB Банку використовувати 256-бітний ключ для захисту шифрування на основі TLS. В даний час 90% електронної комерції у світі використовує цей метод шифрування. Програма браузера, яку використовує клієнт, перед відправкою шифрує дані власника картки за допомогою TLS, тому вони надсилаються до CIB Банку в зашифрованому вигляді, тому їх не може інтерпретувати стороння особа.

Після оплати мій браузер попередив мене залишити зону безпеки. Таким чином гарантована безпека мого платежу?

Абсолютно так. Процес оплати відбувається через 256-бітний зашифрований канал зв'язку, що робить його повністю безпечним. Після транзакції ви повернетесь на веб-сайт продавця, якщо сторінка продавця не зашифрована, ваш браузер попередить вас, що ви покинули зашифрований канал. Це не створює загрози для безпеки платежів.

Що означає CVC2/CVV2?

У випадку з MasterCard так званий код перевірки картки, у випадку з Visa так званий Значення перевірки картки - це числове значення, закодоване на магнітній смужці банківської картки, яке може бути використано для визначення справжності картки. Так звані Код CVC2, який відображається останніми трьома цифрами на звороті карт Mastercard/Maestro, потрібно вводити під час покупок в Інтернеті.

Що перевіряє Visa?

Власники карток Visa, зареєстровані в системі Verified by Visa, вибирають пароль від банку-емітента картки, що дозволяє їм ідентифікувати себе під час покупок в Інтернеті та забезпечує захист від несанкціонованого використання карток Visa. CIB Банк приймає картки, випущені в рамках системи Verified by Visa.

Що таке Mastercard SecureCode?

Власники карток Mastercard/Maestro, зареєстровані в системі Mastercard SecureCode, вибирають пароль від банку-емітента картки, що дозволяє їм ідентифікувати себе під час покупок в Інтернеті та забезпечує захист від несанкціонованого використання карток Mastercard/Maestro. CIB Банк приймає картки, випущені в рамках системи Mastercard SecureCode.

Що означає код UCAF?

Для карток MasterCard/Maestro - будь-який унікальний код, який ви могли отримати від банку-емітента картки. Якщо ви його не отримали, залиште поле порожнім.