Джон призначив маленьке вугілля гарному великому грилю від Extreme Digital для своєї роботи, а потім марно чекав кур'єра. Або воно прийшло, просто не тоді, коли ви зачекали, і все, більше немає шансів, що ви коли-небудь випечете на цьому мангалі. Але навіщо негайно скасовувати замовлення?

зіграєте

Потім прийшло пояснення, тобто щось подібне. Після відповідей на пункти коментарі Джона густі.

Ми бачимо ваше замовлення з видаленим номером документа Xxx у нашій системі.
Якщо вам все ще потрібно ваше замовлення, ми в даний час маємо запас усіх предметів замовлення, тому ви можете зробити замовлення ще раз або повідомити нас у листі-відповіді.

1. На жаль, кур'єрська служба не завжди може пристосуватись до індивідуальних потреб. Продукція доставляється в робочі дні з 8 ранку до 16 години, виходячи з плану маршруту, від якого вони можуть відхилятися лише в обґрунтованих випадках.

"Мені не слід було відхилятися, але відправити в той день, коли я запитав, я навіть не розумію, чому це тут змішали"

2. Через навантаження служби обслуговування клієнтів, лист, що працює на згаданому вище реєстраційному номері, на жаль, ще не оброблений і на нього ще не отримано відповіді. Дякую за розуміння.

"Дивно, що на скаргу через півтора тижні відповідь отримали через 1-2 дні".

3. Ваш запит про те, що ви не можете отримати пакет xxx до 06.03, ми переслали його кур’єрській службі, але, на жаль, вони не змогли виконати ваш запит, оскільки ми не маємо можливості зберігати продукцію чи доставляти її пізніше.

"вони працювали зі своїм власним кур'єром, тож все було вдома. плюс вони надіслали смс-повідомлення (додані в попередньому листі), щоб їх знову відправили пізніше, а потім wtf?"

4. Якщо доставка замовлення не вдається, замовлення буде автоматично скасовано після повернення на склад.

"Це не те, що було написано в смс, і це не те, що сказав кур'єр, чергова брехня".

5. Ви можете відстежити поточний стан вашого замовлення в інтерфейсі нашого веб-магазину.

"Так, я відстежував, і це було прийняте замовлення, яке було довільно скасовано"

На наш погляд, доставка відбулася не з нашої вини, тому ми не можемо виконати вашу вимогу про компенсацію.

"Відмінне обслуговування клієнтів"

Ми просимо вибачення за незручності.

"= лайно на голову, якщо ти такий дурний, що хотів у нас купити"

Однак, на думку наших експертів, видалення після однієї невдалої доставки не є законним. Звичайно, це ще не смажить м’ясо.