Майже всі вже стикалися з ризиком не вчасно сплатити рахунки енергопостачальнику або сплатити лише частину з них, але буває і протилежна ситуація, коли споживач випадково платить занадто багато грошей або просто заплатив фіксовану ставку і ви переплатите після агрегування.

Багато людей стикалися з багатьма різними ситуаціями з точки зору того, як постачальник послуг діє у таких випадках, але в надії на чітку відповідь ми також попросили експерта Ніколетту Єгізі, речницю E.ON Hungária Zrt.

Закон чітко передбачає предмет

За словами речника, ПТО, тобто Закон про електроенергію № додатка 4.4. Якщо в результаті розрахунку відбудеться переплата на поточному рахунку користувача, постачальник універсальних послуг повинен у випадку, якщо сума не перевищує 1000 форинтів, здійснити оплату суми, виплаченої користувачеві, на наступному рахунку користувача або платника.

послуг

У разі перевищення суми, що перевищує 1000 форинтів, постачальник послуг зобов’язаний здійснити погашення користувачеві або платнику протягом восьми днів з моменту видачі розрахункового рахунку відповідно до способу оплати користувача.

Правило зміниться наступного року

Однак Церква Ніколетти вважала важливим підкреслити, що все це зміниться в майбутньому, оскільки уряд 281/2016 був опублікований у зв'язку з колишніми правилами. (IX. 21.) про внесення змін до деяких урядових постанов у галузі енергетики.

Поправка набере чинності з 1 січня 2017 року, і відповідно до її положень, Ветеринарний лікар. Vhr. Додаток 1 4.4. у підпунктах а) та б) текст 1000 форинтів замінюється текстом 3000 форинтів. Виходячи з цього, у разі суми, що не перевищує 3000 HUF, постачальник послуг сплачує належну користувачеві суму на наступному рахунку користувача або платника, а в разі, коли сума перевищує 3000 HUF, користувач сплачує його користувачеві чи рахунку протягом восьми днів для погашення платежу.

Він навіть ковтає електроенергію, коли вас немає вдома: 6 речей, на які вам потрібно приділити пильну увагу!

Ось так все це виглядає на практиці

Прес-секретар також описав конкретну практику компанії, згідно з якою, якщо на поточному рахунку клієнта залишок кредиту перевищує 1000 форинтів, тобто переплата, сума переплати йому автоматично повертається відповідно до способу оплати, пошти або банківського рахунку . Це робиться двічі автоматично.

Якщо клієнт вказує, що він не отримав, не отримав або не вимагав повернення суми відповідно до способу оплати згідно з контрактом - на інший номер банківського рахунку, на іншу адресу - у такому випадку на основі документально підтвердженого запиту клієнта, згідно на його прохання здійснюється відшкодування.

Залишок кредиту нижче 1000 форинтів, тобто у випадку переплати, буде зарахований на наступний рахунок клієнта, тобто наступний рахунок буде зменшений на суму переплати. Якщо зацікавлений клієнт все ще вимагає повернення кредиту на суму менше 1000 форинтів, а сума кредиту ще не зарахована на ваш наступний рахунок, він, звичайно, поверне його за запитом.

Якщо переплата накопичується за рахунок субсидії на врегулювання місцевого самоврядування, тобто від суми, зазначеної місцевим урядом, вона підтверджується в наступному рахунку або рахунках.