Клієнт завжди правий, це те, що ми повинні враховувати. Ось чому, коли супермаркет або будь-який інший бізнес отримує стільки скарг від клієнтів, вони вирішують з цим щось зробити. Наприклад, у таких супермаркетах, як Mercadona, вони вилучають ті товари, на які надійшли скарги.
Хочете знати, які є ці 15 статей, які Mercadona відкликала через скарги клієнтів? Ну не пропустіть їх, можливо, деякі з цих скарг були вашими.
Табуле зі свіжими овочами від Mercadona
табуле зі свіжими овочами та м’ятним вінегретом Це був один із чудових варіантів Меркадони. Не потрібно було нагрівати, у нього була вилка, і це було досить смачно. Чому тоді він був вилучений? Ну, мабуть, деякі клієнти, які постійно скаржились на цей товар.
Здається, що винегрет, іноді, був не надто хорошим, і вони навіть звинуватили компанію в цьому це був продукт всього, крім свіжого. Давай, табуле, здавалося, готували більше місяця, і, очевидно, це все, окрім здорового. Врешті-решт вирішили вилучити його.
Поживний крем для тіла з оливковою олією від Deliplus
Кілька років тому цей популярний крем Deliplus був вилучений, живильний крем для тіла з оливковою олією за наявність двох сполук, які разом можуть дати канцерогенні результати. Ось чому "Здоров'я" почало вилучати цей продукт та деякі інші з білого бренду краси Mercadona.
Однак трохи пізніше, Mercadona знову виставила їх на продаж, хоча цього разу переформулювала. Вони більше не мали жодних ризиків для здоров’я, і все ще є гарячим продуктом, принаймні цим живильним кремом.
Цей крем досить непоганий і, крім того, він має непереборну ціну. Ви можете знайти його в пачці по два за 2 євро, тобто 1 євро кожен крем. Чи можете ви попросити більше?
Полуничний торт Меркадона
Полуничний торт Меркадона Це був один із найменш проданих, треба сказати. Це виглядало досить апетитно, оскільки воно було увінчане великою полуницею, але коли справа дійшла до цього, смак був досить м’яким, більше того, деякі з них не мали нічого смаку.
Ось чому багато клієнтів Mercadona подавали свої скарги в ефір. Врешті-решт супермаркет видалив цей торт що, крім того, було досить дорогим, якщо порівняти його з іншими. У них не було жодних скарг на їх вихід, більше того, ми б клялись, що мало хто помітив.
Deliplus гребінець з тонкими шипами
І ми повертаємось до Deliplus, хоча цього разу це не крем для тіла, а a гребінець із занадто дрібними зубами. У чому була проблема з цим продуктом? Ну що факт наявності такої тонкої щетини робить волосся набагато слабкішими і пошкоджують шкіру голови, тому кінцевий результат - катастрофа.
Користувачі вирішили поскаржитися на це і Mercadona вилучила товар. Звичайно, він не припиняв продавати гребінці, але змінив його трохи більшими зубцями. Сьогодні він продовжує продаватися, хоча ми повинні визнати, що це не один з найбільш продаваних продуктів Deliplus.
Лосьйон після засмаги Deliplus
Поставити на лосьйон після сонця Провівши деякий час на сонці, це важливо, і саме тому Deliplus, біла марка Mercadona, випустила свою власну. В чому проблема? Здається, що Цей лосьйон від валенсійської компанії не мірив і не справляв свою роботу добре.
Ось чому багато споживачів стали скаржитися, що цей лосьйон не допомогло їм заспокоїти шкіру після перебування на сонці. Вони вирішили вилучити його з ринку, але не назавжди, а вдосконалити. Через кілька місяців ми знову побачили його на полиці супермаркету, хоча і в вдосконаленій версії. З тих пір до них не надходило жодної скарги.
Зволожуючий крем для сверблячої атопічної шкіри
В принципі, зволожуючі креми, призначені для атопічної шкіри Вони повинні бути дуже м’якими і поживними, і саме про це думали виробники крему, коли вирішили зробити його і випустити на ринок, але, схоже, це все-таки був звичайний звичайний зволожуючий крем, оскільки люди, які його пробували, і хто мав атопічну шкіру, сказали вони сверблячий.
Атопічний крем для шкіри ніколи не повинен жалити. Якщо це так, композиція призначена не для цього типу шкіри, а для нормальної шкіри. Mercadona вирішила вилучити цей крем і знову сформулювати його. Тепер ми можемо сказати, що це справжній зволожувач для атопічної шкіри, який НЕ свербить.
Зволожуючий крем для тіла з алое вера
Це був ще один із відомих Креми Mercadona це здавалося дивовижним, оскільки лише за допомогою одного застосування ви могли помітити значне поліпшення шкіри. В чому проблема? Що він також мав таку `` канцерогенну '' рецептуру і повинен був бути вилучений з ринку, не через скарги клієнтів, оскільки вони не мали такої інформації, а через скарги на стан здоров’я.
Потрібно враховувати, що всі продукти, які не проходять медичний контроль, повинні бути вилучені, і це крем з алое вера був одним із них. Сором. Звичайно, як і з усіма кремами, вони переформулювали його і знову включили до каталогу.
Різдвяна вечірка з жахливою якістю
Якість повинна бути першочерговою у продукті, і тому, коли товар не відповідає цьому, його потрібно відкликати. Це було у випадку з Сумка на різдвяну вечірку 2014 року. Меркадона планувала досягти успіху з нею, але з того часу це було досить дорого їм довелося вилучити його з ринку через скарги споживачів, оскільки труби, що надходили всередину, не працювали. А що таке партійна сумка без труби?
Вони мали вилучити три мільйони мішків що завдало компанії великих збитків. Відтоді вони переконалися, що все, що вони виставляють на ринок, працює, принаймні це те, що вони намагаються, оскільки вони не там, щоб втратити більше грошей.
Занадто важкий миючий засіб для пральної машини
Купуючи миючий засіб, ми хочемо, щоб він добре почистив одяг, залишив приємний запах і не пошкодив пральну машину, так? Ну, справа в тому, здається, одне з миючих засобів Mercadona, яке було відкликане, не відповідало цим трьом очікуванням. Це був миючий засіб, який залишав бажати кращого.
Миючий засіб було занадто щільно для пральної машини І, зрештою, ви могли б це зіпсувати. Ось чому замовники починали зі скарг і з часом вилучали товар із каталогу.
Неякісна губка
Mercadona синя губка він мав дуже сумнівну якість. Він повністю відшаровується, який зробив це зовсім марним майже з першого використання. За словами споживачів, цей скрубер протримався у раковині лише два дні, тому купувати його було не вигідно.
Ось чому супермаркет вирішив вилучити цей товар з ринку та вдосконалити його. Сьогодні ми можемо знайти цю губку, але набагато кращої якості, нічим не схожу на те, що ми знаходили раніше. Зараз це губка, придатна для миття посуду.
Болючі та надокучливі бритви
чоловічі бритви їм доводиться стригти волоски, а не вищипувати їх, саме це зробили ці Меркадони. Саме тому споживачі почали скаржитися на товар. Їм це дуже боляче.
Хуан Ройг сам випробував леза і, крім того, передав їх членам керівного комітету для перевірки на власну думку. І вони дали причину споживачам. Ці леза взагалі нічого не коштували. Вони вищипували волосся, замість того щоб їх стригти.
Сода Меркадони
Ми це вже знаємо сода Тут має бути трохи бензину, ось у чому справа, але це одне, а інше - мати стільки газу, що брати його неприємно. Це лабо що сталося із содою з Меркадони, яка була настільки сильною, що пити було не приємно.
Що робив супермаркет? Він вирішив модифікувати його так, щоб бульбашки були приємнішими, і вони знову продали його. Це був успіх. Майте на увазі, що газована вода є одним із найпоширеніших безалкогольних напоїв, тому було б справжньою помилкою вилучити її з супермаркету.
Віск для депіляції, якісний, але без головки
Цього разу справа не в тому, що він був дефектним продуктом або не в тому, що він працював належним чином, а в тому, що в більшості випадків він не був у комплекті. Депіляційний віск бракував голови і без цього шматочка, що є важливим, як мав бути використаний продукт?
Ось чому вирішив вилучити депіляційний віск у Roll-On, щоб замінити його іншим. Звичайно, слід зазначити, що рецептура продукту, тобто воску, від Mercadona зовсім не погана і має велику ціну. Отже, якщо ви думаєте піти на епіляцію воском, Mercadona може бути хорошим варіантом.
Крем-сонцеподібний крем, одна з помилок Mercadona
Хоча нинішня форма сонцезахисних кремів Mercadona дуже хороша і досить рідина, спочатку вона не була такою. Коли вони випустили на ринок сонячну лінійку, креми не були тим, що обіцяли. Деякі клієнти почали скаржитися, що креми виготовляють грудочки що вони не дозволили застосувати це.
Цікавим у цій лінійці сонцезахисних кремів є те, що їх зняли в середині літа. Давай, клієнти мали рацію, і в Mercadona вони це знали, інакше вони, мабуть, не зняли б цілу лінію на той момент, коли вона продавалась найбільше. Звичайно, здається, що цього не відбувається в сучасній лінійці сонцезахисних кремів.
Поживний крем для рук
Поживний крем для рук Mercadona У той час його також зняли, і не тому, що він не відповідав очікуванням, оскільки він дуже добре зволожив руки, а тому, що він також містив деякі інгредієнти, які можуть завдати шкоди шкірі рук.
Як і майже все вище, продукт був перероблений і знову продати, щоб споживачі могли повернутися насолоджуватися цим товаром, що було зовсім непогано і не завадило носити його в сумці.
Чи знали ви, що всі ці продукти були перероблені або, безпосередньо, вилучені з Mercadona?