Він навіть не зміг у повній мірі скористатися перевагами штучного інтелекту, автоматизації та оцифрування в комерції, ось уже є ще одна велика мета, яка може бути успішною у багатьох сферах: маркетинг ДНК. Експерти та маркетологи стверджують, що маркетинг ДНК людини знаменує нову еру і стане ключовим елементом особистого спілкування та гіперперсоналізації в майбутньому.
Великі дані тепер доповнюються генетичними даними. Багато хто називає процеси, що проводяться в даний час у дослідженнях ДНК, генетичною революцією, що супроводжується суперечливим явищем: дослідницькі компанії створюють глобальні бази даних, які можуть революціонізувати охорону здоров'я та мати величезну ринкову вартість.
Незабаром 100 мільйонів
Торгівля готується дедалі енергійніше, щоб скористатися цими новими типами даних, за оцінками, протягом двох років генетичні зразки 100 мільйонів людей будуть знаходитись на цих сайтах досліджень ДНК. І дані часто обробляються публічно дослідницькими компаніями, що, звичайно, порушує багато питань захисту даних та конфіденційності.
На сьогоднішній день понад два мільйони австралійців пройшли ДНК-тест - це 10 відсотків населення країни. Бізнес зростає і в Європі, і тут: можливостей безмежно. Зараз аналіз можна отримати вдома за 70 євро, але є компанії, які пропонують знижку до 59 євро.
Більшість тих, хто пройшов тест, заявили, що вони також були відкриті для участі в конкурсах, орієнтованих на результати. Згідно з дослідженням дослідника ринку YouGov Galaxy Predictors за 2019 рік, майже половина (49%) австралійців, чия ДНК була протестована, також зацікавлена в маркетинговій інформації на основі ДНК. Молодші покоління та тестові підписки є найбільш відкритими для пропозицій такого характеру.
Ці цифри демонструють подібну тенденцію щодо захисту даних, коли набагато більш чутливі дані з покоління тисячоліття випускаються після генетичного тестування, з цієї причини Х і бебі-бумери засвоюють менше. Згідно з дослідженням, більше половини людей стурбовані тим, що їх дані потраплять в чужі руки.
Наближається дієта на основі генетичних тестів?
Пропозиції, орієнтовані на здоров’я, є найбільш затребуваною маркетинговою інформацією як для тих, хто вже тестувався, так і для тих, хто зацікавлений у тестуванні. Приблизно третина обох груп вітала б ідеї щодо продуктів з низьким вмістом жиру, причому 33% випробуваних і 29% зацікавлених думають так. Кожен четвертий респондент привітав би ідеї рецептів для харчової алергії та непереносимості, а також пропозиції медичного страхування, які найкраще відповідають їх ДНК.
«Цей новий метод насправді не приносить великої новизни ні з теоретичної точки зору, ні з точки зору використовуваних маркетингових інструментів. У маркетингових процесах, запланованих на індивідуальному рівні, розробку та продаж певної послуги/продукту можна налаштувати не тільки на основі даних ДНК, але й, звичайно, використовуючи багато інших джерел інформації. Той факт, що новий метод базується на обробці генетичних маркерів, є лише одним із можливих способів індивідуального налаштування, який, можливо, зможе точніше визначити потреби в певних послугах », - говорить д-р. Тамаш Гюлаварі, директор Інституту маркетингу та медіа, Університет Корвіна. "У той же час поведінка споживачів та мотивація споживачів набагато складніші та стратифікованіші, щоб обмежитися біологічними потребами, тому інші аспекти можуть бути важливими для налаштування всього процесу обслуговування", - сказав керівник інституту, який не вважає ДНК маркетинг. пощастило.
"Десятиліттям раніше"
Водночас західні експерти заявляють, що є три сфери, які потенційно можуть отримати переваги ДНК: охорона здоров’я, освіта та подорожі. Я також можу додати, що четвертим може бути консультування щодо способу життя. Великі генеалогічні бази даних співпрацюють з багатьма розробниками ліків, страховиками, консультантами щодо способу життя та іншими суб’єктами господарювання у галузі охорони здоров’я.
Випадок з канадським стартапом Arivale на сьогодні є гарним свідченням болотистості природи. Компанія запропонувала оздоровчий пакет на основі генетичних тестів у поєднанні з тренуванням способу життя, включаючи рекомендації щодо дієти та фізичних вправ. Однак після чотирьох років роботи компанії довелося зняти штори цієї весни. Arivale діяв у Канаді та США. Задовольнивши потреби певної клієнтської бази, компанія не змогла отримати достатньо нового кунсафту, оскільки її послуги були досить дорогими навіть у США (3500 доларів США - 1 мільйон форинтів на рік). Компанія також врахувала той факт, що ціна на генетичні тести впаде, чого не сталося, тому вона не могла знизити ціну. "Ми розпочали бізнес на десять років раніше, ніж мали б", - сказав Клейтон Льюїс, генеральний директор компанії.
Однак історія торгівлі ДНК ще далеко не закінчена. Один з найбільших постачальників генетичних послуг, Ancestry, який має генетичні дані понад п'яти мільйонів споживачів, його конкурент 23andMe передав дані ДНК мільйонів людей фармацевтичному гіганту GlaxoSmithKline. Клієнтами двох ДНК-компаній є низка програм для фітнесу та оздоровлення, а також компанії, які пропонують генетично адаптовані дієтичні поради.