Запитав Zsani55, 26 вересня 2018 р
Питання
Zsani55
- Науковий саджанець
- Широкий
- 2 записи
12 вересня 2018 року термін лояльності для моєї мобільної підписки закінчився. Я продовжив його 13-го, злиттям пурпурового 1 (домашня послуга також є телекомунікаційною) та замовленням телевізора LG типу Smart TV. Все в порядку, електронне повідомлення прийшло, на 17-й понеділок доставка, квитанція почне знову лояльність.
Пристрій не постачався із замовленням “замовлення затримано”. У T-Mobile вони шукали, охоче пересилали команді, яка займається цим, відповідь буде через кілька днів. Терпляче чекаючи кілька днів, я телефоную 1414, колега повідомляє мені, що замовлення знову затримано, мені доведеться почекати ще кілька днів. Добре, все закінчено. я піду в Т 21 числа, вони дадуть мені знати, що відповіді немає, але замовлення обов’язково з’явиться наступного тижня. У понеділок знову в 1414 році вони нічого не знають, сьогодні я знову заходжу, де вони розуміють, що там, де електронна адреса була написана досі, ця електронна адреса вже невідома, тепер вони написали нову, на що я й сьогодні отримую відповідь. Я не отримав відповіді, моє замовлення застрягло, я не можу відповісти (на цьому етапі це вже неможливо), все це висить у повітрі, просто запасіться терпінням. Як довго? Куди я можу звернутися зі своєю скаргою, чому вони залучають до служби обслуговування клієнтів того, хто не розуміє їх справи, чому вони не розглядають скарги клієнта? Допомога
Поділитися публікацією
Посилання на публікацію
Поділіться на інших сайтах
6 відповідей на це питання
Створіть обліковий запис або увійдіть, щоб коментувати
Ви повинні бути учасником, щоб залишати коментарі.
Створити рахунок
Створіть новий акаунт у нашій спільноті. Це дуже просто!