Заморожена крижана магія:
У королівстві Аренделл старша дочка королівської родини принцеса Ельза володіє особливою силою: вона здатна чаклувати долонею лід і сніг. Одного разу вона грає зі своєю маленькою сестрою Анною, її чудодійні здібності сильно ранять її брата, якого випадково вражає заклинання на голові. Король і королева ведуть дівчинку до чарівних тролів, що живуть глибоко в лісі, щоб одужати. Король тролів також зцілює Анну, стираючи пам'ять маленької дівчинки про здібності сестри, але попереджаючи батьків, що якщо магія вразила серце Анни, вона могла легко померти. Ельза, злякавшись думки, що її сила знову нашкодить сестрі, відтепер ізолює себе та ізолює від зовнішнього світу, включаючи Анну. Через роки батьки Анни та Ельзи вирушають у подорож на човні, коли потрапляють у шторм і губляться в морі.
Через три роки після смерті батьків до Аренделлі з усіх кінців світу стікаються гідності на церемонію коронації в середині літа в Ельзі. Серед них - бронзовий принц, який хоче придбати багаті земні володіння Аренделлі новою королевою. З приходом церемонії Ельза все більше боїться, що не зможе контролювати свої сили, тоді як Анна не може дочекатися, коли церемонія познайомиться з новими людьми. Проходячи вулицею, він зустрічає красеня принца Ганса із сусіднього королівства, в якого одразу закохується. Під час церемонії вони чудово проводять час разом, і нарешті Ганс просить руки Анни, яка відповідає так. Однак Ельза виступає проти заручин, і коли два брати сваряться між собою, сили Ельзи розкриваються, підлога палацу раптом покривається загостреними крижаними списами. Жителі королівства перелякані видовищем, Бронзовий принц оголошує Ельзу монстром. Налякана Ельза втікає із замку, тоді як всі поверхні починають покриватися льодом, навіть вода в гавані замерзає.
Анна береться виправляти ситуацію і починає слідом за Ельзою, довіривши управління королівством Гансу.
Ельза тікає у високі гори, де вирішує, що більше не буде жити в страху, і розкриває свою магічну силу, приносячи морозну зиму на все царство. Анна, шукаючи Ельзу в горах, знайомиться з гірським жителем Кристоффом та його північним оленем Свеном, який зобов’язується бути супутником і провідником дівчини в горах. Пара незабаром зустрічає Олаффа, розмовного сніговика, створеного чарами Ельзи. Олаф, як і Анна та Крістофф, хоче повернути літо в Арендель (не знаючи про те, що сніговик тане у спеку), тому він супроводжує їх до високих засніжених гір, де стоїть крижаний палац Ельзи.
Прибувши до крижаного палацу Ельзи, Анна повідомляє своєму братові, що Арендел затопила зима, тому вона просить його повернутися до королівства, щоб відремонтувати його. Але Ельза відступає, бо не знає, як це зробити, крім того, вона все ще перелякана, що своєю силою завдасть шкоди людям, особливо Анні. Ельзу дедалі більше турбує присутність Анни, і врешті-решт одне з її заклинань льоду вражає її брата прямо в її серце. Щоб захистити свою сестру відтепер, Ельза створює Хорію, величезного снігового монстра, щоб викинути Анну та Крістоффа з її крижаного палацу.
Незабаром Крістофф виявляє, що волосся у Анни біліє, приводячи її до прийомної сім'ї, тролів, щоб допомогти їй. За словами короля тролів, лише “справжня любов” може врятувати Анну, щоб розв’язати її застигле серце. Крістофф намагається якомога швидше повернути його до замку, вірячи, що справжній любовний поцілунок між Гансом та Анною врятує його.
Тим часом люди бронзового принца та Ганса облягають крижаний палац Ельзи, перемагають Хорію та захоплюють королеву. Вони впевнені, що смерть Ельзи закінчить морозну зиму в Аренделлі. Ганс намагається змусити Ельзу розблокувати закляття, але він досі не знає, як це зробити. Крістофф повертає Анну до замку, де вона доручає його слугам, які негайно ведуть її до Ганса. Однак Ганс не цілує Анну, але виявляє свій справжній намір відвернути Ельзу від свого шляху і зробити його правителем Аренделлі. Вона замикає Анну в кімнаті, щоб замерзнути, і Ельза хоче стратити, але вона своєю силою рятується від в'язниці.
У міру того, як страхи Ельзи зростають, її сила лише посилюється, і страшна, руйнівна хуртовина вражає королівство. Олаф докладає всіх зусиль, щоб зігріти Анну, щоб вона не замерзла. Вона усвідомлює Анну, що Крістофф - це її справжнє кохання, і йому потрібно якомога швидше зібрати їх, щоб поцілувати одне одного. Крістофф також намагається повернутися до палацу, оскільки розуміє, що любить Анну. Ганс знаходить Ельзу і бреше їй, що Анна через неї померла. Горе Ельзи заспокоює хуртовину, користуючись цим, Ганс готується вбити його своїм мечем. Анна помічає це і рятує Ельзу з її останньою життєвою силою, але тим часом вона замерзає до льоду. Ельза відчуває безмірне горе через смерть сестри. Але за лічені хвилини дівчина тане, коли вираз справжнього кохання її сестри розтопив її з крижаної магії.
Ельза усвідомлює, що любов є ключем до утримання її влади. На основі цього усвідомлення він розтоплює імперію з-під зими і підтримує навіть Олафа в живих, наводячи хмару власного снігу над головою. Бажання Олафа здійснилося, бо він міг бачити літо. Після того, що сталося, Ганс потрапляє до в'язниці, а бронзовий принц повертається до своєї країни з соромом без королівського поселення.
Крістофф і Анна нарешті цілуються. Ельза обіцяє, що більше ніколи не буде жити усамітнено, це відновить її стосунки з Анною, і все королівство буде святкувати.