Пілотна версія сервісу була запущена 1 листопада.
3 листопада 2020 р. О 13:50 TASR
БРАТИСЛАВА. Západoslovenská distribučná (ZSD) стала першим оператором системи розподілу в Словаччині, який надсилав SMS-повідомлення в разі відключення електроенергії.
Компанія хоче заспокоїти клієнтів та повідомити їх, що відключення зареєстровано та тривають роботи з його усунення.
У той час, коли набагато більше людей працюють з дому і одночасно відбувається дистанційне навчання, раптове відключення електроенергії може спричинити великі проблеми, виправдано нову послугу ZSD.
"Якщо ми зафіксуємо несправність і пункт збору буде без електрики більше 15 хвилин, компанія надішле безкоштовне SMS-повідомлення або електронне повідомлення. Мета сповіщень - інформувати клієнтів про поточну несправність у пункті збору, щоб вони знали про невдача в іншому місці, наприклад на роботі ", - сказала речниця компанії Міхаела Добошова.
Пілотна версія служби була запущена 1 листопада у всій зоні розповсюдження ZSD, за винятком районів Братислави. Компанія надсилає інформацію про поточні несправності точок споживання, підключених на низькому рівні напруги.
За словами Добошової, сповіщення активувати не потрібно, служба працює автоматично. Якщо ZSD не зареєструє номер мобільного телефону клієнта, він надішле повідомлення електронною поштою. Однак може трапитися так, що контактна інформація клієнта більше не оновлюється в базі даних компанії.