У Zello ми віримо в силу людського голосу. Він передає набагато більше, ніж написане слово та штучні голоси: емоції, важливість, флексія та тон. Володіє силою життя і смерті - буквально.

життя

Нещодавно ми помітили стрибок у наших венесуельських каналах. Прослухавши трансляції, ми зрозуміли, що жителі Венесуели використовують Зелло, щоб рятувати життя, і ми хотіли почути це безпосередньо від власника каналу. Це стенограма нашого інтерв’ю, злегка відредагована для узгодженості та граматики. Істотних змін не внесено.

П. Що таке Венесуела Хаста Лос Туетанос?

Р. Венесуела Hasta Los Tuétanos - це канал "Зелло", який надає інформацію про політичну, соціальну, економічну та гуманітарну ситуацію у Венесуелі. Ми представляємо опір, який, на нашу думку, є справжньою опозицією тиранії Ніколаса Мадуро. Я є власником каналу, заснованого після соціального вибуху, який стався у Венесуелі в лютому 2014 р. Більшість венесуельських ЗМІ, якщо не всі, не змогли цього транслювати. У нас понад 70 000 передплатників. У середньому у нас одночасно підключено від 200 до 2000 слухачів, залежно від того, що відбувається в нашій країні того дня. У нас є група приблизно з 10 модераторів та адміністраторів, які працюють на каналі 24 години на добу 365 днів на рік. Ви можете вийти в Інтернет 31 грудня або в неділю, і хтось буде там, щоб надати інформацію. Ми запрошуємо спеціальних гостей, таких як аналітики, політики, економісти та лідери руху опору.

З: Чому ваш канал був таким успішним?

А. Є кілька причин, чому наш канал був успішним. Ми проводимо акції в інших соціальних мережах, таких як Twitter і Facebook. У нас є обліковий запис Telegram і SoundCloud, куди ми завантажуємо важливі звуки гостей каналу. Ми завантажуємо його, коли хтось каже щось дійсно важливе або якщо ми навчаємо своїх передплатників безпечно протестувати, щоб вони не постраждали. Ми щодня створюємо сегмент новин. Це триває лише 10 хвилин, але ми узагальнюємо в ньому найважливіше, що сталося того дня у Венесуелі. Ми також завантажили цей сегмент на наш SoundCloud. У той же час у нас є наш веб-сайт і TuneIn, де ви можете слухати наш канал, не будучи підключеним до Zello. У нас є акаунт в Instagram. І у нас є обліковий запис FireChat, який може працювати без підключення до Інтернету. Ми віримо, що режим Мадуро врешті-решт ліквідує Інтернет у Венесуелі. Тож ми просуваємо себе через соціальні мережі.

П. З вашої точки зору, що відбувається у Венесуелі?

А. За останні 20 років Венесуелу захопили багато наркоторговців, викрадачів, вбивць, терористів, злодіїв та злочинців. Все почалося з Уго Чавеса, а зараз - з Ніколаса Мадуро. В основному вони вкрали всі гроші в країні, в основному нафту, яка становить 98% доходу Венесуели. Вони підкупили або придбали установи, суддів та військових, щоб змінити конституцію, закон і навіть спосіб підрахунку голосів на виборах. Вони придбали електронні машини, які повністю маніпулюють виборами, щоб дати зрозуміти, що ми в демократії і що Мадуро все ще обраний. Вони залишають пару місць відкритими для лідерів опозиції, і, отже, здається, що це не так вже й погано.

Вони замовкли журналістів, ЗМІ та будь-яку іншу людину чи організацію, яка є демократичною або хоче сказати, що насправді відбувається у Венесуелі. Вони ув'язнили, вбили або вислали з країни як цивільних, так і політиків, які підняли голос проти них. На сьогодні налічується понад 1000 політичних в’язнів, яких піддають тортурам; сексуальне та психологічне насильство. В'язниці переповнені. Закону абсолютно немає. Одного разу ти можеш вийти на вулицю, і поліцейський зупинить тебе. Деякі люди більше ніколи не з’являються. Невідомо, що з ними відбувається. Уряд захопив понад тисячу фабрик і підприємств, збанкрутувавши їх. Багато з них не працюють, не закінчили коледж і навіть не ходили до середньої школи.

З: Який вплив на народ Венесуели?

Р. У Венесуелі нічого не виробляється. Імпортується все, від яблук до автомобілів. Оскільки нічого не виробляється, люди в цей час нічого не мають, навіть їжі. Уряд вкрав усі гроші, тож з інфраструктурної точки зору на вулицях безлад. Будинки падають. Щодня відключають електроенергію. Набирати воду можна лише через день. Це справді жахливо. Немає ні ліків, ні їжі. Люди помирають щодня через відсутність лікування раку чи діабету. Середній венесуелець за останні роки схуд на 20 фунтів. Новонароджені помирають день у день. Молока немає. На вулиці люди шукають їжу в сміттєвому баку. Ситуація страшна. Це справді надзвичайна гуманітарна ситуація. Понад 4 мільйони людей втекли з Венесуели з тих пір, як 20 років тому тут розпочався комунізм. Зараз це представляє проблеми для інших країн. Люди, які втекли з Венесуели, перебувають у таких країнах, як Бразилія, Колумбія чи інші південноамериканські країни до Сполучених Штатів. Якщо ви поїдете в Токіо, ви знайдете там багато венесуельців.

Мені сказали, що люди у Венесуелі використовують Zello для спілкування між собою. У деяких людей немає грошей, щоб заплатити за телефон, тому вони підключаються до Wi-Fi або безкоштовного Wi-Fi і зв’язуються зі своїми сім’ями від штату до штату. На особистому рівні це відчуття того, що я допомагаю своїй родині та іншим венесуельцям. Я живу в США. Я відчуваю, що живу чудово. Мені пощастило. Для мене можливість зробити це - невеликий спосіб допомогти іншим. Моя американська сім'я це ненавидить, тому що я підключений до Zello 24/7, і я не звертаю на них уваги.

З: Що ви можете зробити із Zello, чого раніше не можна було робити чи не можна робити з іншими програмами?

Р. Зелло дозволив нам залишатися анонімними, і це для нас найголовніше. Якщо ви перебуваєте у Венесуелі і говорите про уряд, вони буквально прийдуть до вас додому і заберуть вас до в’язниці. Тому той факт, що він може бути анонімним, є, до речі, його найважливішою характеристикою та причиною того, чому Zello мав такий успіх. Zello дозволив людям з усього світу зв’язуватися. Наприклад, ми можемо зв’язатися з кимось із Німеччини, який походить із Венесуели та має інформацію, якою ми всі ділимось між собою.

Очевидно, що факт, що це безкоштовно, є важливим, так? Зараз у венесуельців немає грошей; недостатньо з’їсти, менше витратити на аплікацію чи щось, що не має вирішального значення. Інша річ, яку пропонує Zello, - це можливість використовувати її, просто слухаючи. Ви можете зробити своє життя. Ви можете піти в магазин, бути в машині і повечеряти, і все це продовжуючи слухати інформацію, вивчати тему або слухати розмову експерта про Венесуелу. Zello також пропонує вам варіанти - від текстових повідомлень до завантаження зображень. Багато разів проводяться демонстрації, і на когось нападає міліція. Ми отримуємо звіт від когось, хто там, хто завантажує фотографії та повідомляє нам, що відбувається. Канали також можна закрити, щоб говорили лише модератори, або відкрити для всіх.

З: Яку роль Zello відіграє у наданні новин та інформації в країнах, де інформація жорстко контролюється?

Р. Це важливо для тисяч користувачів у Венесуелі. Дивно, як люди, які не з Венесуели, знають про те, що відбувається більше, ніж хтось, хто там живе, оскільки засоби масової інформації повністю відключені. У Венесуелі ви їдете дивитись мильну оперу або Мадуро, говорячи, як все чудово. Але за чотири квартали від вас відбувається протест, людей вбивають, і ви цього не знаєте, якщо не пов’язані із Зелло. З цієї причини Zello став фундаментальним.

Навіть ЗМІ та журналісти слухають наш канал, щоб бути в курсі подій. Під час демонстрацій ми можемо сказати присутнім: «З півночі йдуть збройні сили! Йди на південь! "Ми справді віримо, що ми змінили ситуацію і врятували життя завдяки цій взаємодії.

З. Які приклади ви можете навести, як люди у Венесуелі використовують Zello?

О. Оскільки ліків немає, ми отримуємо багато запитів від людей, які потребують ліків для важко хворого члена сім’ї. Інші організації можуть надати препарат, і ми допомагаємо людям зв’язатися з цими організаціями, щоб отримати його. Ми також надаємо невелику гуманітарну допомогу з ліками. Наприклад, ми спілкуємося з людьми, які можуть мати додаткові ліки від серця і можуть подарувати їх комусь іншому, хто цього потребує.

У той же час ми робимо наш канал трохи цікавим. Незважаючи на жахливу і трагічну ситуацію, кожен модератор має свою особистість. У нас є одна надзвичайно серйозна, інша любить кричати, а інша солодка. Ми стали родиною. Ми беремо п’ять хвилин, щоб розповісти анекдот, а потім сміятися. Я думаю, що ми маємо правильний баланс новин, викладання та спілкування людей на особистому рівні, навіть якщо всі вони анонімні і не знають один одного.

Завдяки Зелло ми віримо, що нам вдалося врятувати життя, попереджаючи людей під час протестів про напад збройних сил Мадуро. Завдяки Зелло ми змогли знайти ліки для когось, хто вмирав. Насправді завдяки Зелло ми знайшли слуховий апарат для глухої людини, у якої не було грошей на її ремонт. Завдяки Зелло нам вдалося знайти когось, хто б подарував інвалідний візок для того, хто не мав коштів отримати його. А завдяки Zello ми змогли надіслати деякі продукти харчування та гігієни політичним в’язням, які навіть не мають доступу до води у в’язниці. У будь-якому випадку, це деякі приклади речей, які ми змогли зробити завдяки Zello.

З. Наскільки важливі такі програми, як Zello, для того, чого вони хочуть досягти політично?

Р. У нас є члени уряду, які слухають наш канал. Намагаємося зрозуміти, що ми говоримо. Хороша новина полягає в тому, що вони не можуть відстежувати нас через здатність Зелло тримати нас анонімними. Ми плануємо продовжувати використовувати Zello навіть після повалення уряду Мадуро. Нам потрібно завжди бути на висоті наших політиків, щоб переконатися, що вони виконують свою роботу і виконують те, що обіцяють, щоб це не повторилося. Ми використовуємо Zello, щоб самоорганізуватися, навчитися як суспільство, що маємо права, і переконатися, що цього більше ніколи не повториться.

З. Які заходи безпеки ви вживаєте, щоб гарантувати безпеку венесуельців, які користуються каналами?

А. Уряд продовжує контролювати засоби масової інформації. Ви не можете ввести Zello.com у Венесуелі - потрібна VPN (віртуальна приватна мережа). На головній сторінці нашого каналу є дуже суворі правила. Ми всі анонімні, тому в профілі не дозволяються реальні зображення вас або вашої родини, а також справжні імена чи номери телефонів. Особисті контакти заборонені. Ми всі маємо підроблені електронні листи. Ми радимо використовувати VPN, щоб вас не відстежували. Ми не використовуємо обмін даними про місцезнаходження, і просимо всіх створити облікові записи в соціальних мережах за допомогою підробленої електронної пошти.

З. Як люди у Венесуелі можуть знайти та приєднатися до вашого каналу?

А. Ми хотіли б, щоб до нашого каналу приєдналося більше людей з Венесуели. Венесуела в його крові, в його глибині. Їм потрібно завантажити Zello, але спочатку їм потрібна VPN (віртуальна приватна мережа). Існує безліч безкоштовних VPN, які ви можете завантажити. Потім ви створюєте користувача. Якщо ви зайдете на zello.com/VenezuelaHastaLosTuetanos, там є канал. Коли ви вперше заходите на канал, ви можете слухати, але не можете говорити. Вам потрібно висловитись і сказати "Я хочу бути учасником" або почати висловлювати свою думку. Тільки модератори можуть вас почути, і в той момент, якщо ми побачимо, що ця людина не має фотографії, не має свого справжнього імені та не має особистої інформації у своєму профілі, вони можуть говорити на каналі. Якщо ми бачимо когось, хто має фотографію чи ім’я, ми кажемо: "Ви з радістю приймаєте участь у цьому каналі, але якщо побачите, прочитайте правила: у вас не може бути фотографії чи імені". 9 із 10 людей виправляють свій профіль, повертаються і кажуть: "Я це зробив". Потім ми переводимо їх в активний режим, вони можуть говорити і слухати, і вони залишаються на зв'язку.

Іноді у нас зв’язано 2000 людей, і ми ніяк не можемо знати, хто є хто. Ми не знаємо, хто з уряду. Це ризик, який ми беремо на себе, і тому ми не хочемо мати жодної особистої інформації. Було кілька людей, з якими ми зв’язалися за межами Зелло після побудови довіри. Загалом, не можна виключити, хто з уряду.

В. Дуже дякую за відповіді на наші запитання. Чи є ще щось, що ви хочете додати?

А. У світі так багато проблем. І в США стільки проблем, що я не сподіваюся, що це буде головною новиною. Я ціную можливість, яку ви надаєте нам, щоб поговорити про Венесуелу. Сподіваємось, коли він вийде в ефір, у нас буде більше користувачів на нашому каналі. Наше головне завдання - скинути диктатуру, знову мати демократію і мати чудову країну, тому все допомагає. Тож ми дуже вдячні.

Я сказав людям на нашому каналі, що збираюся на співбесіду, і всі вони були дуже раді, навіть деякі люди плакали. Вони були дуже гордими. Я дуже пишаюся нами і тим, що ми зробили.