Деякий час тому я розпочав з жіночої дискусії, де, серед іншого, з’явились оцінки кількох лікарів. Це були рейтинги типу: "Він такий і такий", "треба розраховувати на те і те".

значення

По суті, це були негативні оцінки. Що було б відносно добре, якби це не оцінка, а вираз думки. Я не можу дозволити собі сказати, що хтось так чи інакше. Він може висловити думку, що напр. чи не сподобалась конкретна поведінка чи дія, чи не задовольнила мене якась процедура чи підхід лікаря.

Те, що ми виражаємо оцінкою в Інтернеті

У мене є певні сподівання, і вони можуть не здійснитися. Що впливає на багато речей з мого боку, і багато з боку лікаря чи лікарів, з якими я контактую. Я не завжди задоволений, але якщо хтось запитує у мене думку, я намагаюся висловити те, чим я був/не був задоволений у поведінці чи діях і чому.

Я дуже стараюся не оцінювати людину як таку, бо не думаю, що маю на це право. У цьому також є ризик при оцінці наданої медичної допомоги. Я не сумніваюся, що іноді лікар робить все не так, як мав би. Однак, якщо ми підозрюємо помилку лікаря, ми маємо вирішити цю проблему, а не обговорення в Інтернеті.

Цього часто не вистачає в дискусіях про лікарів - усвідомлення цього, що насправді виражається людиною в публічному просторі, що вирішує Інтернет.

Закон про оцінку Інтернету

Існує декілька порталів, що забезпечують простір для оцінки лікарів. Їх діяльність не суперечить закону. Проблемними є оцінки, які не вводять в оману і не відображають досвід медичного обслуговування.

Адвокат Мгр. Зденко Сенеші вказує на це "Такі оцінки можуть негативно вплинути на потенційних пацієнтів-лікарів і можуть призвести до втрати довіри до нинішніх пацієнтів-лікарів, що спричинить таким чином моральну та матеріальну шкоду відповідному лікарю".

Далі Сенеші нагадує, що існує різниця між тим, хто говорить так званий. фактичне твердження, який базується на фактах, що підлягають перевірці, або оціночне судження, що є суб’єктивною думкою автора.

У кожної фізичної особи є право на захист своєї особистості, громадянська честь та людська гідність, а також приватність та своє ім’я. Фізична особа має право вимагати відмови від невиправданого втручання у право на захист своєї особистості та надання їй або їй належного задоволення.

Анонімність в Інтернеті

Зацікавлена ​​особа, в даному випадку лікар, якщо він вирішить відстоювати свої права, повинен зробити це з автором неправдивого фактичного висловлювання або необґрунтованого оціночного судження.

У випадку коментарів на Інтернет-порталах досягнення виправлення ускладнюється тим, що авторами цих тверджень є зазвичай анонімні особи, що фігурують під прізвиськами. Звичайні користувачі Інтернету не знають, як ідентифікувати анонімних осіб, що унеможливлює ефективний захист прав відповідної особи.

Як отримати захист особистих прав? Відповідно до Закону № 22/2004 зб. щодо електронної комерції, постачальники послуг на "порталах оцінки" зобов'язані у разі незаконності опублікованої інформації вилучити їх із мережі електронних комунікацій або принаймні перешкоджати доступу до них.

Мгр. Сенес каже це "Для ефективного захисту особистих прав від неприпустимих коментарів необхідно, щоб зацікавлена ​​особа повідомила оператора порталу про те, що в оцінках у профілі конкретного лікаря (постачальника медичних послуг) є незаконне твердження".

Якщо оператор порталу не видаляє заперечені заяви з порталу на підставі повідомлення, залишається за відповідним особою подати позов про захист особистості або добру репутацію проти оператора порталу до загального суду.

Злочин наклеп

Його вчиняє автор неправдивої інформації. Той, хто "Він повинен робити неправдиві заяви іншого, що може серйозно поставити під загрозу його серйозність зі своїми співгромадянами, завдати йому шкоди в роботі, в бізнесі, порушити його сімейні відносини або завдати йому іншої серйозної шкоди".

Збитком при працевлаштуванні може бути переведення на нижчу посаду, припинення роботи роботодавцем, збитки в бізнесі, такі як втрата пацієнтів.

Зденко Сенеші радить, що подання кримінальної справи за злочин за наклеп також важливо для анонімних авторів. Поліція та прокуратура мають повноваження призначати комп’ютер або інший електронний пристрій, з якого неправдива інформація була опублікована в Інтернеті.

Адвокат нагадує зі своєї практики, що хоча така можливість є, кримінальних повідомлень такого типу небагато. Напевно, перед лікарями є багато роботи поза вирішенням їх оцінок в Інтернеті. Однак іноді варто, перш ніж щось писати десь, подумати так, ніби ми, мабуть, відчуваємо, якщо хтось оцінює нас так.