психологічних

Ми повідомляли про наші події за останні три тижні. Ми писали про вдосконалення функцій, опублікували новий додатковий шаблон, а також інтегрували новий канал залучення клієнтів. У нашому поточному дописі в блозі також має бути мова про зростання доходів, але з дещо іншого аспекту. Ми їх обходимо a психологічні фокусищо може суттєво збільшити кількість конверсій.

Це методи, які впливають на покупця, але все одно не коштують великих грошей. Було б перебільшенням сказати, що це маніпуляції з розумом, але маркетологи все ж вважають за краще використовувати ці методи. Звичайно, система Unas забезпечує всю функціональну підтримку цих методів, ми вбудували в систему найпопулярніші маркетингові інструменти, які можна використовувати для таких цілей.

Я не хочу, щоб мене залишали позаду!

Мабуть, найважливіший такий фокус полягає в тому, що у клієнта формується відчуття, що йому чогось не вистачає. Люди бояться потенційних збитків, тому якщо дія закінчується, вони намагаються придбати товар якомога швидше. Якщо на складі залишилося лише кілька штук, це те саме. Люди люблять збирати бали лояльності, але як тільки ви накопичите певну кількість балів, ви не зможете їх втратити. Чи діє купон лише кілька днів? Потрібно одразу щось купувати, бо згодом зробити це не вдасться.

Він також включає в себе трохи інформаційних ярликів, таких як «на даний момент клієнти X зацікавлені в товарі» та «останні X штуки за цією ціною». Однак це полегшує перехід на інший бік коня, що вже вважається надмірним тиском, що в підсумку може призвести до суворих покарань.

Потрібно те, що є в інших

Успіх соціальних медіа полягає в тому, що люди люблять бачити приватне життя інших людей. Інша справа - ділитися лише позитивним про себе. Неминуче крім цього розвивається бажання, якась заздрість. На це відчуття впливає маркетинг з впливом, де, крім того, послідовники отримують уявлення про повсякденне життя своїх фаворитів та взірців для наслідування. Вони хочуть виглядати так, як виглядають, хочуть ходити в одязі, їздити на машині, їздити туди, куди хочуть піти. Тож варто співпрацювати з інфлюенсерами, іноді фотографія з одним товаром може призвести до величезних продажів.

Подібним чином це відчуття можна використати, просто вставляючи фотографії у фотографії товару, які показують товар у середовищі його використання. Це можна зробити навіть в окремій галереї зображень. Світильник в ексклюзивному будинку, одяг та прикраси для декоративних дам, кухонне начиння на сучасній кухні: завжди виглядає краще. Це насправді створює прагнення до образу життя, який стає доступним із придбанням товару.

Принцип відкритого гаманця

У певні моменти процесу покупки покупець відчуває полегшення та задоволення, як тільки приймає рішення. Таким моментом є, наприклад, розміщення товару в кошику для покупок або розміщення замовлення. У цьому випадку його гаманець все ще відкритий, йому набагато простіше продати інший товар, або він схильніший обміняти товар у кошику на більш дорогий. У таких випадках варто пропонувати замовнику персоналізовані пропозиції замість товару, поміщеного в кошик, щоб запропонувати подібний, але більш дорогий тип. На додаток до товару, який ви хочете придбати, ви також можете позитивно реагувати на інші аксесуари. Цю техніку професіонали називають перехресними продажами та розпродажами.

Згідно з деякими відгуками, спливаючі вікна можуть порушити процес покупки, тому ми винайшли функцію після пропозиції. Це дозволяє додати інший товар до вашої упаковки одним клацанням миші після розміщення замовлення - коли клієнта ніщо не зупинить. Це момент процесу, коли досягаються надзвичайно високі конверсії, вони також користуються нагодою з високою швидкістю.

Самореалізація - це вершина потреб

Потреби людини зазвичай зображені на піраміді. Нижче наведені товари першої необхідності: їжа, напої, сон. Потім виникає потреба в безпеці, а вище - потреба в суспільстві та громаді. На вершині - самореалізація, задоволення власного его. Цей фактор відповідає за покупку товару, який не є основною потребою, якщо ми вважаємо, що він їм насправді не потрібен. З іншого боку, вони будуть щасливіші від цього, якість їх життя та задоволення значно покращаться.

Варто посилити це відчуття у веб-магазині, описуючи та представляючи товари. Ми схильні підкреслювати, що найголовніше - це детальний текст товару, більше параметрів та інформації, якими можна поділитися з відвідувачем. Це можна доповнити думками, що впливають на самореалізацію. Циркулярна пила мала не тільки 2000 Вт, але й сімейний батько може з нею побудувати навіс для своєї дитини. Важливо знати, скільки активних інгредієнтів містить дієтична добавка, але її використання може виснажити клієнта, зробити його більш привабливим для іншої статі. Діагональ телевізора важлива, але по-людськи це означає, що кожна деталь футбольного матчу добре видно.

Це не складе труднощів у використанні

Більше безкоштовно, ніж копійки

Знайомий товар = привабливий товар

Очікування визначають досвід

Часто трапляється, що досвід споживача, задоволеність продуктом не обов'язково стосується товару. Класичний приклад - смажене м’ясо, приготоване таким же чином, смакує гостя в ексклюзивному ресторані, ніж у простій їдальні. Звідси випливає, що якщо веб-магазин привабливий, у процесі закупівлі все проходить повним ходом, клієнт буде більш задоволений товаром. Тож очікування визначають досвід.

З точки зору покупця, добре мати конкурентну ціну там, де ви купуєте там, де товар найдешевший. Однак ми знаємо, що існує група препаратів з точно однаковим діючим інгредієнтом, який завжди прийматиме більш дорогий, оскільки вважає, що це краще. Обидва напрямки може обрати трейдер, але якщо він починає цінову конкуренцію, йому потрібно повідомити, що його товар знає те саме дешевше. Якщо ви обираєте інший напрямок, ви повинні припустити, що його товар дорожчий, оскільки покупець отримує з ним ще більше плюсів.

Маючи перед покупкою

Люди довго купували у фізичному магазині, могли захопити продукти, приміряти, приміряти одяг. Це дуже допомогло у прийнятті рішення. Навіть якщо покупка була зроблена не відразу, товар все ще був доступний протягом короткого часу. А як щодо веб-магазину? Звичайно, це залежить від продукту. Інтернет-магазини одягу часто проводять кампанії, щоб кожен предмет одягу можна було повернути безкоштовно, якщо він не відповідного розміру або з інших причин не подобається покупцеві. Це дає відчуття захищеності і в той же час компенсує спробу в магазині.

Звичайно для харчових добавок та косметики в Інтернет-магазинах включати в упаковку зразок товару. Це також робить продукт перевіряемым. Якщо ви продаєте товар, де це неможливо, можна також використовувати візуальні рішення. В окулярах інтернет-магазинів відвідувач зазвичай спробує обраний шматок на власному фото, а потенційний покупець пристосовує автомобільну обідку до свого автомобіля.