02.11.2019 - 08:15 | Оновлено 06/11/2019 - 20:00

пасток

Якщо ви думаєте, що в магазинах є щось випадково розміщене, ви абсолютно помиляєтесь. Усі великі роздрібні компанії мають потужний відділ маркетингу, який докладає всіх зусиль для досягнення однієї мети: щоб клієнти витрачали якомога більше грошей. Щоб досягти цього, іде все, що завгодно, навіть змушуючи споживачів купувати речі, які їм не потрібні або що вони планували взяти.

Цей відділ не тільки встановлює ціни якомога більше або спостерігає за конкуренцією, але також використовує психологію, щоб переконати нас купувати більше, не помічаючи цього. Ми побачимо психологічні пастки, які використовують супермаркети, щоб змусити витратити більше, ніж ви думали.

Ці пастки є законними, оскільки ні до чого не змушують. І в багатьох випадках неможливо довести, що вони зроблені спеціально чи випадково. Але їх легко впізнати психологи, і вони дуже ефективні. Магазини загалом і супермаркети зокрема, вони прекрасно знають наші слабкі сторони. і скористатися ними на свою користь.

Чи можемо ми вже віднести кухонного робота до одного з найкращих винаходів людства за останні десятиліття?

Ми розумні істоти, але ми дозволяємо захопитися спокусами. А для мозку мало спокус, які б були непереборнішими за їжу. Супермаркети це знають і намагаються взяти верх.

Давайте подивимось найефективніші психологічні пастки, які використовують супермаркети щоб ви залишились довше, щоб ви купили марку, яку вони хочуть, або товари, які ви не планували купувати. Деякі - давні знайомі, яких знає більшість покупців, а інші здивують вас. Від вас залежить, чи потрапите ви в них чи ні.

Зміст

Ящики зліва, проходи справа

Можливо, ви цього не помічали, але майже у всіх супермаркетах бокси знаходяться ліворуч, а вхід до закладу - праворуч. Апріорі це може здатися безглуздим, але це має сенс: правші, як правило, йдуть таким шляхом, і їм доведеться пройти через весь супермаркет, щоб повернутися в ліву сторону, де розташовані коробки.

З тієї ж причини більшість проходів спроектовані так, що вам доведеться повернути праворуч. Показано, що більшість людей, як правило, купують товари, які стоять на полицях праворуч, тому що саме природна рука більшістю користується для осягнення речей. Ось чому товари, які ви хочете продати найбільше, складають на полиці з правого боку.

Вузькі коридори, немає інформації чи периферійного зору

Рідко коли в супермаркетах (за винятком дуже великих) є таблички, які повідомляють, де знаходиться той чи інший товар, або куди піти до каси.

Так само, Важко розгледіти далі того, що знаходиться за пару метрів, тому що полиці дуже високі, і вони не дають вам побачити, що в іншому залі.

Мета буквально, що ви втратили місце розташування і вам доведеться бродити по супермаркету шукає товар або коробки. Сподіваємось, ви підете коридором, який ви не відвідуєте регулярно, і заберете предмет, який ви не планували.

Отож понеділки менше - понеділок - це щотижневий подкаст від ComputerHoy.com, в якому ми розглядаємо сучасні технології та те, що має бути. Підпишіться та слухайте нас кожного понеділка у вашому улюбленому додатку для подкастів.

Напевно ви це також перевірили коридори дуже вузькі. Ідея полягає в тому, що, якщо ви їдете з візком, ви не можете розвернутися і вам доведеться пройти весь коридор, щоб повернутися назад. По дорозі вас може спокусити товар.

Психологія кольорів

Ви коли-небудь це помічали овочівник використовує власне освітлення? Навіть на полицях певних фруктів, переважно тих, що мають помаранчеву, червону або жовту шкірку, таких як апельсини, мандарини, дині або абрикоси, є свої вогні. Причиною такої стратегії є те, щоб ці фрукти виглядали червонішими, стиглішими.

З тієї ж причини, мандарини та апельсини продаються в червоних колготках. Чому вони не зелені чи блакитні? Це оптичний ефект: ті червоні сітки, які частково розкривають плоди, підсилюють оранжевий колір, і здається, вони більш стиглі.

Mercadona регулярно вилучає товари та завжди пояснює причину, яка змусила їх прийняти це рішення. Ці дев'ять товарів приватної торгової марки більше не продаються.

На відміну від, м'ясо та риба зазвичай розміщуються на білому тлі, будь то лід, плитка, або білі полички та коробки. Цей колір передає свіжість.

Дуже здорові продукти, завжди в полі зору

У більшості супермаркетів фрукти та овочі, як правило, виставляються поблизу входу. У великих коробках та висувних ящиках, так це добре виглядає. Хоча продавати його не потрібно. Розмір овочів та свіжих продуктів пропорційно більший, ніж будь-який інший вид товарів.

Це тому, що побачення свіжих фруктів та овочів передає відчуття, що ми перебуваємо у здоровому закладі. Несвідомо це змушує нас думати, що ми знаходимося в місці довіри.

Що ще багато покупців використовують ці продукти як привід купувати менш корисні продукти. Вони купують трохи чіпсів або випічки, а потім трохи фруктів та овочів, щоб компенсувати. Ідеальний бізнес для супермаркету, адже ви купуєте два товари, щоб не почуватись винними.

Основні продукти, найбільш приховані

Рідко коли в продовольчому магазині ви бачите молоко, яйця або хліб біля входу або в коробках.

Існує ряд обов’язкові продукти, які купує майже кожен. Заклади використовують їх як маяк, щоб направити клієнта до районів супермаркету, які вони хочуть. Таким чином, якщо людина увійде, щоб отримати ці предмети, вона буде змушена обійти магазин, щоб знайти їх, і, до речі, у них може виникнути спокуса додати товар, який він не думав купувати.

Зарплата, яку виплачують великі компанії, часто є строго секретною таємницею. Але у випадку базових працівників та угод, вони оприлюднюються в BOE. Це зарплати в Mercadona, Lidl, El Corte Inglés, Carrefour та інших супермаркетах.

Зазвичай необхідні предмети розміщуються у фоновому режимі, так що нам доведеться пройти весь корпус, і шлях усіяний дуже спокусливими та дешевими продуктами, такими як гумка, випічка чи закуски. Можливо, ви зайшли в супермаркет лише за хлібом чи молоком, але, швидше за все, ви поїдете з 3 чи 4 речами, про які ви не очікували.

Те, що вони хочуть продати найбільше, на рівні очей

У середньому гіпермаркеті продаються тисячі товарів. Тож неможливо, щоб усі вони були під рукою. Одні розміщуються на високих полицях і змушують вас стояти навшпиньках і навіть кликати на допомогу, а інші на низьких полицях, що вимагають від вас нахилитися і зігнути спину.

Як ви напевно інтуїтивно зрозуміли, це також використовується як психологічна пастка супермаркетів впливати на споживачів щодо продуктів, які вони обирають.

Зазвичай власні торгові марки або ті, які хочуть продати, оскільки торгова марка дає їм додаткову комісію або продала їх дуже дешево, розташовані на найбільш доступних полицях середньої висоти. На відміну від, Конкурентоспроможні або дешеві брендові товари, як правило, вищі, у більш важкодоступних місцях.

Те саме трапляється з тими продуктами, які дуже спокусливі (закуски, жуйки, солодощі, випічка) або дуже потрібні (батареї, парасольки в дощові дні), які розміщуються на рівні очей або біля каси, де люди, до яких він зупиняється, стають в чергу.

Це стосується і дітей. Багато продуктів, які їм подобаються, іноді на нижніх полицях.

Розслаблююча та вразлива музика

Цей старий фокус використовують усі види магазинів, особливо великі магазини, зацікавлені провести якомога більше часу всередині.

Звичайно, ти зазвичай працюєш, навчаєшся або виконуєш щоденні завдання, слухаючи музику, тому що робота стає приємнішою, і ти краще концентруєшся. Цим самим принципом користуються великі торгові центри з фоновою музикою.

Мати робота, який прибирає підлогу вашого будинку, поки ви на роботі чи в коледжі - це чудово. Робот-пилосос став важливим елементом будь-якого будинку, і в цьому посібнику ви знайдете все, що потрібно для прийняття рішення про придбання вашого.

Зазвичай це позитивна, розслаблююча, впадаюча музика. Що приємно слухати і навіть те, що ти починаєш гудіти всередині. Якщо ви слухаєте музику, яка вам подобається, ви більше зосереджуєтесь на своєму завданні (шопінг), і ви перестаєте думати про інші проблеми, які можуть вас відволікти: що ви поспішаєте, що не хочете витрачати більше грошей, що якщо ви купуєте певні товари, то набираєте вагу тощо.

Є дослідження, які підтверджують це навколишня музика подовжує перебування в магазинах більш ніж на 30%.

Завжди однакове освітлення

Англійський суд

Існує багато хитрощів, щоб заморозити час всередині торгового центру. Ми вже бачили дещо, наприклад, ембіентну музику. Є ще одне дуже ефективне: освітлення.

У той час як в інших типах приміщень, таких як ресторани, освітлення змінюється залежно від того, вранці це чи вночі, у торговому центрі освітлення завжди однакове, цілодобово. Потужні ліхтарі, щоб вироби можна було добре бачити, і здається, що це вічно вдень, але повністю статично і нейтрально, так що це не дає відчуття, що час тикає.

Завдяки цьому, безумовно, ви часто втрачали уявлення про час, коли ходили за покупками. Це не випадково, адже магазини не поспішають вам залишати.

Ціни в червоному кольорі

Більшість підприємств, незалежно від профспілки, пов'язують червоний колір з пропозиціями: в рекламі, на етикетках, на плакатах. Ми несвідомо пов’язували червоний із низькими цінами. Тому в багатьох випадках товари маркуються червоним кольором. навіть якщо вони не є пропозицією.

Не усвідомлюючи цього, ми схильні думати, що це низька ціна, і шанси придбати її збільшаться.

Де вікна? І годинник?

Коли ви заходите в торговий центр, ви вводите якусь просторово-часову капсулу, де час стоїть на місці. Або принаймні саме так вони хочуть, щоб ми думали.

Як і з атмосферною музикою, мета полягає в тому, щоб клієнт не поспішав піти, і саме тому ви повинні перестати думати про інші речі, окрім покупки, і ви повинні втратити уявлення про час. Це причина того, що в такому типі закладів немає вікон, що виходять на вулицю.

Вони не хочуть, щоб клієнт бачив, що це було зроблено вночі, або що починає йти дощ, і вони повинні швидко піти, щоб не затриматися. Крім того, бачення зовні раптом нагадує нам, що нам потрібно робити інші справи.

З тієї ж причини ви також не побачите годинників на стінах.

Чому колеса візка так дзвонять?

Ви, напевно, це помічали колеса супер кошика надзвичайно гучні. Виробничий дефект? Низька якість матеріалів? Абсолютно.

Вони спроектовані так, щоб вони видавали багато шуму. Причина проста: створюють відчуття, що ви йдете занадто швидко, І це змушує гальмувати Так ви зможете краще бачити продукцію та уникати будь-якої втрати.

Глибші візки та кошики

Візки для покупок та кошики в сучасних супермаркетах мають значно більшу місткість, ніж кілька років тому. Вони можуть бути не більшими, але набагато глибшими.

Є психологічна пастка, яку використовують гіпермаркети. Чим більше кошик чи кошик, тим більше продуктів ми зможемо помістити. Крім того, якщо ми візьмемо лише кілька речей, це створить враження, що ми пішли, не взявши достатньо. Фактично, багато людей не їдуть, поки не заповнять візок чи кошик, тому що таким чином у них виникає відчуття, що вони скористались поїздкою.

Дитячі коляски

Раніше, якщо ви запитували свого сина, чи не хоче він ходити по магазинах у супермаркет, найбільш логічним є те, що він скаже «ні». Для них це нудне місце, де їм доводиться багато ходити, і вони не можуть грати. Старші завжди кажуть їм: "Не чіпайте цього!" Маркетингові відділи мали проблему: якби діти не хотіли займатися своїм бізнесом, батьки мали б менше. Особливо при покупці несуттєвих речей.

З цієї причини вони запустили коляски зі стільцем для дітей або навіть крихітні кошики для покупок для дітей. Діти отримують задоволення, коли їх водять в машині, або вони самі за кермом. Тож вони змушують більшість із них любити ходити до супермаркету, просто їздити на машині або перевозити її.

І в той же час діти відволікаються і радіють, допомагаючи батькам зосередитися на покупках і проводити більше часу в приміщенні.

Ідеальна температура

Неважливо, літо це чи зима. Що на вулиці 10 градусів морозу або 40 градусів у тіні. У харчових центрах завжди ідеальна температура, 20 або 21 градус, ні холодна, ні гаряча.

Виправдання полягає в тому, що це пов’язано із збереженням їжі, але насправді це зроблено для того, щоб ви почувались комфортно всередині закладу і не поспішали виїжджати.

Категорії полиці, для категорій товарів

Цей трюк дуже поширений у виноробній галузі, але його також використовують із сосисками та іншими продуктами, у яких є пропозиції у всьому ціновому діапазоні. Дорогі продукти, наприклад, резервні вина чи іберійська шинка, розміщують на дерев'яних полицях вищої якості і вишукано оформлений та подарований. З іншого боку, дешеве вино чи шинка на вагу продаються на нейтральних пластикових полицях та підносах.

Це класифікує товар і змушує замовника вірити, що у них більше престижу купувати товар із дерев’яної полиці, навіть якщо це коштує дорожче.

Хоча це може здатися не схожим, це дуже ефективний фокус.

Не робіть рахунки, купуйте

Ви це помічали в супермаркеті є десятки різноманітних пропозицій, і багато з них пропонують дивні факти та дивні поєднання фігур та пачок?

3x2, 2x1, друга одиниця за половину ціни, найдешевша безкоштовно, купуйте 2 і отримуйте 20%, але якщо ви купуєте 3, ми дамо вам 50%. І наш улюблений: "Кіло коштує X євро". Чому я хочу знати, скільки коштує кілограм, якщо я з’їм лише жменю, а кілограм з’їсть піде тижнями?

І те саме стосується упаковки. Є товари, які продаються кілограмами, інші - одиницями, десятками, в упаковках по 100 грам, 150, 200, 500, 750. По літрах, по сантилітрах, за обсягом.

Мета полягає в тому, що ви просто втомилися робити розрахунки. Ви можете спробувати, але через 15 хвилин порівняння пропозицій, обчислення того, що ви економите, або чого це вам дійсно коштує, з безладом людей та фоновою музикою, ви, мабуть, опинитеся з головою, як барабан, і не дивіться стільки, якщо річ дорога чи дешева. До машини я втомився і поспішаю.

Хто щось змінив?

Якщо ви зазвичай часто ходите в супермаркет і купуєте більш-менш однакові речі, цілком ймовірно, що прогулянка закладом стала рутиною, яку ви робите, не замислюючись. Зазвичай ви завжди проходите той самий маршрут, який проходить через 4 або 5 речей, які ви завжди купуєте, і які напам'ять знаєте, де вони знаходяться.

З маркетингової точки зору це проблема, оскільки якщо клієнт завжди здійснює одну поїздку до одних і тих же продуктів, він не купуватиме нові товари.

З цієї причини, кожні кілька місяців усі найпопулярніші товари повністю змінюють місце розташування. Це змушує клієнтів ходити по кімнаті, поки їх не знайдуть, і перекреслювати нові розумові шляхи, щоб дістатися до них. Сподіваємось, ви відкриєте якийсь новий продукт.

А коли звикнете, знову змініть.

Акції лояльності

Майже у всіх закладах цього типу є програми лояльності: відомі купони.

З кожною покупкою вони дають вам купони, які ви вклеюєте в грунтовку, а коли ви їх завершуєте, ви отримуєте сковороду, скороварку або інший кулінарний посуд безкоштовно або за дуже низькою ціною.

Можливо, подарунок буде дорожчим, ніж якщо ви купуєте його окремо, адже іноді ви купуєте щось додаткове, щоб досягти мінімальної квоти, яка дає право на купон. А також змусите вас надати перевагу цьому супермаркету над іншим, коли ви вирішите відправитися за покупками.

Yuka - це програма, яка аналізує якість продуктів харчування та косметики. Його популярність настільки висока, що він починає перевіряти таких виробників та установи, як Mercadona та Carrefour.

Так само вони дуже поширені акції, в яких вони дарують дітям наклейки або невеликі колекційні іграшки, з певною сумою покупки. Наступного разу, коли вам доведеться ходити по магазинах, дитина переконає вас піти в супермаркет, де вони дадуть наклейки.

Знамениті 99 центів

Ця психологічна пастка стара як гроші. Але це все ще надзвичайно ефективно. Мало хто може протистояти цьому.

У цінах, які перевищують сто, або центи, або євро, вилучається одна одиниця, щоб залишилось 99.

Статистика продажів, хоча це важко пояснити, свідчить про це ми частіше купуємо товар вартістю 9,99 євро, ніж інший вартістю 10 євро. Або такий, який коштує 999 євро, в порівнянні з тим самим продуктом в 1000 євро.

Ось чому ви навряд чи побачите округлі ціни в магазинах. Вони майже завжди закінчуються в 99 або 95.

Смачні запахи та продукти, на які варто подивитися

Якщо ви помітили, у більшості закладів цього типу пекарня, як правило, знаходиться в основній зоні проїзду, на очах величезна кількість булочок, хліба, тістечок і пампушок. І з дивно відкритими дверцятами духовки, щоб запах свіжого хліба поширювався.

Запах хліба, вигляд барів, вишикуваних на полицях, хлібобулочні вироби, викликають апетит. Це спонукає до нав'язливих покупок не тільки цього виду товарів, але й будь-якого іншого в супермаркеті.

Ми бачили 20 пасток, які використовують супермаркети, щоб змусити вас купувати більше. Ви збираєтесь продовжувати падати в них? Швидше за все, так. Чиста психологія.