Автор: Péter Salga, 10 листопада 2019 р.
Як визнають усі керівники компаній, включаючи, сподіваюсь, ви, контроль є важливим і необхідним. Ви, мабуть, також усвідомлюєте, що це свого роду контроль, за допомогою якого ви можете контролювати свої фінанси, наприклад (так, основна увага приділяється уваги ). Можливо, ви чули, що "те, що ви не можете виміряти, ви не можете вдосконалити", і вам, безперечно, показали інформаційні панелі дизайнерів з графіками, картами та датчиками, які ілюструють показники.
Ви коли-небудь гралися з думкою, що кожного ранку, коли ви сидите перед комп’ютером у своєму офісі (або просто берете телефон), ви стежите за найважливішими номерами вашої компанії на цій інформаційній панелі? Ваш поточний ERP може не повністю цього забезпечити. Якщо ви ще не дійшли до того, щоб робити щось і будувати серйозну систему контролю у своїй компанії, то я маю пораду: з одного боку, ви, мабуть, не відчуваєте стратегічної важливості цього, а з іншого боку, ви не знаєте, як легко це зробити правильно.!
Поняття БІ
Бізнес-аналітика (BI), бізнес-аналітика, підтримка рішень, інформаційна система управління, контроль - всі вони означають одне і те ж: інструмент, за допомогою якого ви можете легко зробити свою компанію керованою даними (див. наступну концепцію). Сьогодні фокус бізнес-інтелекту зосереджений на візуалізації даних, навіть коли ми чуємо це інстинктивно мислення кольорових графіків.
Хоча примхливо бачити ефективність своїх трейдерів на кольоровій гістограмі, наприклад, ви зазвичай можете відстежувати цю інформацію також у своїй бізнес-системі (хоча діаграми там не обертаються). Призначення BI починається там, де закінчується ERP: коли ви можете витягти з нього інформацію, яка майже недоступна у вашій бізнес-системі.
Якщо ви переглядаєте статті на нашому веб-сайті, ви можете прочитати багато подібних прикладів, але те, про що я зараз пишу, є найважливішим показником економічних підприємств: прибуток .
Ви, мабуть, побачите загальний прибуток вашої компанії, а не з бухгалтерського обліку, оскільки його лише за ВЧА створює ваш бухгалтер. Ви знаєте число за минулий рік, але за минулий місяць ця величина прибутку була розмита. Однак ви більше не можете витягнути з вашої системи корпоративного управління, скільки грошей заробила ваша компанія вчора, насправді ви можете бачити ще менше, скільки прибутку отримує група товарів або вручну вашим працівникам, проектам, машинам.
Важливо розуміти, що я не кажу про маржу, яку ви, напевно, можете перерахувати і з вашої поточної системи. Дохід може надходити з багатьох джерел, і ви можете зв’язати все це в багатьох місцях, щоб це чітко бачити. Для наших замовників виробництва та послуг це може бути дуже складно, ми маємо оптового продавця, де дані надходять із більш ніж 100 різних джерел даних для розрахунку витрат, а потім спрощуються в чистий графік. Це неможливо зробити в ERP, оскільки більшість випадків ці джерела даних змінюються динамічно.
Що означає контроль даних?
Напевно ви стикалися з цією дуже модною концепцією в наші дні, і у вас може бути її картина, наприклад, подобається Забуття у фільмі Том Круз.
Ви наближені до реальності, хоча ми в Dyntell вважаємо, що контроль даних є ще більш динамічним: а саме, коли система може активно попереджати вас, якщо щось не відбувається так, як ви хочете.
Щоб навести кілька прикладів:
- якщо хтось із ваших продавців пропонує один із ваших товарів нижче ціни придбання,
- якщо на одній із машин утворюється надзвичайна кількість брухту
- або якщо хтось із ваших інженерів кілька днів працював над тим самим невеликим проектом.
BI може надсилати миттєві повідомлення, коли такі події відбуваються і що найкраще, що, будучи для цього придуманим, параметри цих попереджувальних повідомлень можна дуже легко та швидко параметризувати . Для мислячих організацій ця функція чудова, коли вони виявляють, що процес не працює належним чином: вони встановлюють сигнал тривоги або попередження в BI, тому наступного разу, коли менеджер повторюється, менеджер отримує своєчасне повідомлення.
Але так само фінанси можуть використовувати контроль даних, коли система надсилає клієнту автоматично відформатований лист про відкриті рахунки.
Чому ERP цього не знає?
Отже, система управління транзакціями ERP має зовсім іншу структуру, механізм зберігання даних, тому вона не підходить для гнучкого та швидкого отримання інформації відповідно до нових аспектів. Завдання ERP - забезпечити введення даних, оскільки при їх реалізації у вашій компанії розвивається процес, за яким пізніше йде система. Отже, ця система призначена для завантаження та зберігання даних, а не для динамічного пошуку даних. Звичайно, можна створити власні виписки у вашій бізнес-системі, які відображають інформацію на ваш смак, але розробка цього є досить дорогою та трудомісткою, і готовий виклад теж не буде швидким, оскільки ви працюєте зі сховища, де Ви не шукаєте інформацію, але введення даних має першорядне значення.
З іншого боку, сучасні BI-системи можуть підключатися до бази даних будь-якої системи управління підприємством, а потім передавати дані звідти у власну базу даних на основі аналітики за допомогою синхронізації. Відтепер у вас уже є платформа, де ви можете запитувати будь-яку інформацію з блискавичною швидкістю з нових перспектив.
Що це добре для мене?
BI гарантовано генерує для вас гроші. Коли для одного з наших клієнтів ми встановили попередження, щоб вказати невипущені накладні на доставку, система негайно перерахувала товари, які були відправлені за останні 3 роки, але фінанси забули виставити рахунок-фактуру. Предметів було десятки мільйонів!
Це типовий приклад того, коли BI окупається до його введення. Я міг би написати про кілька випадків, коли аналіз витрат показав, що клієнт не отримує стільки прибутку від даного товару, як він думав раніше, і компанія заробляє свої гроші зовсім деінде.
У таких ситуаціях брутального збільшення прибутку можна досягти шляхом реорганізації товарного портфеля. Багато оптовиків використовують функцію прогнозування на основі штучного інтелекту нашої системи BI, щоб точно визначити, який оптимальний рівень запасів вам потрібно мати на складі у вашому конкретному магазині. З історичних даних про втрату ваги можна передбачити, що напр. скільки круасанів схудне завтра, або скільки кріплень варто замовити наступного місяця.
Хоча введення вашої ERP стало фінансовою катастрофою, і ви досі не знаєте, чи взагалі окупилися вкладені гроші з тих пір, BI з першого дня приносила гроші, показуючи надзвичайно швидкі криві прибутковості. Ось чому ми зобов'язуємось укласти контракт з BI з гарантією прибутку для певних наших клієнтів, тобто ми не тільки зобов'язуємося, що впровадження BI окупиться, але і що це призведе до збільшення прибутку в короткостроковій перспективі (часто більш ніж на 10%).
У мене немає чоловіка, який би це впорався
Досить часто випадки, коли компанії з оборотом 1 млрд форинтів не мають окремого ІТ-спеціаліста, який би підтримував менеджерів у вилученні інформації, необхідної для прийняття ними рішень. Звичайно, добре мати його, але для використання системи BI вам не потрібен спеціаліст з обробки даних. Найбільша перевага системи полягає в цьому:
- ваші керівники можуть використовувати це самостійно,
- вони можуть фільтрувати дані,
- вони можуть детально аналізувати щоквартальні дані про доходи, щоб побачити, звідки беруться відхилення
- і вони можуть легко створити нову зведену таблицю.
Сучасні BI-системи є самообслуговуючими, оскільки після короткого навчання ви можете зібрати їх за допомогою інструментів перетягування та скидання на системному інтерфейсі, наприклад карта, що відображає націнку товарів, що продаються вашими продавцями, за районами. Звичайно, для підключення джерел даних та визначення обчислюваних полів може знадобитися більш навчений ІТ-фахівець, але консультанти Dyntell можуть створити цю фонову систему, щоб ви могли легко використовувати та аналізувати відображені дані пізніше.