Згідно з останнім опитуванням NN Životná poisťovňa та пенсійних компаній NN, словаки звикли чекати лікаря - до половини з нас зазвичай проводять більше півгодини в приймальні. Майже у кожного п’ятого словака траплялося, що лікар після довгого очікування взагалі не лікував його.
Однак очікування чи інших негативів, пов’язаних із охороною здоров’я, можна уникнути. Послуги телемедицини також є підходящим рішенням - їх уже пропонує компанія NN у формі служби допомоги NN Rodinný lékař.
Згідно з березневим опитуванням NN SR, словаки досить часто відвідують лікаря. За останній рік 9 з 10 респондентів відвідували лікарі принаймні один раз, більше 60% з них навіть більше одного разу. Чекання часто пов’язане з відвідуванням лікаря - половина людей зазвичай чекає більше півгодини. Більшість з нас (85%) чекають лікування більше години. Майже з кожним п'ятим словаком майже трапилося так, що після довгого очікування він взагалі не потрапляв в операцію.
Ми можемо принести додому та хвороби від лікаря
"Ми часто звертаємось до лікаря лише за рекомендацією на обстеження, але нам все одно доводиться чекати у приймальні, повній хворих людей. Окрім того, що це коштує нам часу, ми ризикуємо заразитися,“Каже MUDr. Етела Янекова, професійний гарант служби сімейного лікаря NN.
Досвід людей також показує, що цей ризик є реальним. За даними опитування, до третини іноді приносили небажаний сувенір із приймальні. Що стосується сімей з дітьми, до 40% батьків говорять про такий досвід.
Опитування також показує, що багато хто з нас не повністю довіряють лікарям. 8 із 10 респондентів вважають, що при призначенні ліків більшість лікарів ставлять пріоритети інтересів фармацевтичних компаній над потребами пацієнтів. Три чверті словаків хоча б раз мали справу з діагнозом чи діагнозом члена сім’ї. З них лише 17% повністю покладаються на діагноз для першого визначення, але лише 29% активно перевіряють його у іншого лікаря. Хоча решта 54% вважають другий медичний висновок важливим, він ще не використовував його.
"Другий медичний висновок може не тільки значно заощадити ваш час і гроші, але іноді навіть врятувати ваше життя", - каже Янекова.
Деякі країни, такі як Чеська Республіка, вважають другу медичну думку дуже корисною. Вони навіть включили його до базового медичного обслуговування та отримують відшкодування з боку медичних страхових компаній.
Інтернет як основний медичний ресурс
Багато з нас уже опинилися в ситуації, коли нам потрібна була медична консультація поза кабінетом лікаря. Однак можливість зв’язку з ним у таких випадках має лише незначну частину.
"Таким чином, головне джерело медичної інформації стало найдоступнішим інструментом сьогодні - Інтернетом. Але я не вважаю це найщасливішим рішенням ", - каже MUDr. Янекова.
Словаки це також знають - опитування Європейської комісії наприкінці 2014 року свідчить про це 82% словаків не вважають інформацію про здоров'я в Інтернеті надійною.
Телемедицина може допомогти
У багатьох із цих областей швидше допоможуть телемедичні послуги, тобто послуги лікаря, що надаються віддалено. Хоча пріоритети державної програми електронного здоров’я, яка також включає послуги телемедицини, були визначені ще в 2008 році, вони досі не реалізовані на практиці. Однак приватний сектор поступово впроваджує сучасну телемедицину на практиці.
NN Slovensko надає унікальну послугу допомоги NN Rodinný lékař.
"Ми усвідомлюємо, що телемедицина ніколи не замінить повністю стандартні медичні послуги. Однак у деяких регіонах це можливо, і це може бути швидшим, дешевим та зручнішим рішенням для пацієнта. Це основні причини, чому ми вирішили запропонувати своїм страхувальникам та їхнім сім'ям сучасні телемедичні послуги, доступні цілодобово лише за 1 євро на місяць ", - говорить Іржі Чапек, генеральний директор NN Slovensko.
Послуга NN Rodinný lékař, яка працює з 1 квітня 2016 року, включає, наприклад:
- Цілодобова доступність лікаря по телефону 7 днів на тиждень.
- Поради з провідними лікарями також за допомогою відеодзвінка.
- Отримання другого медичного висновку у провідних експертів.
- Обстеження без довгого очікування.
- Рекомендація для проходження експертизи надсилається електронною поштою.
- Вчасно замовляйте експерта на місці
відповідно до побажань пацієнта. - Будь-яка медична порада щодо використання ліків.