Якщо ви захоплені тваринами, створення магазину продуктів, аксесуарів та деяких послуг для них може бути хорошим і вигідним рішенням.
Якщо ви захоплені тваринами, створення магазину продуктів, аксесуарів та деяких послуг для них може бути хорошим і вигідним рішенням.
Навколо домашніх тварин створений міцний і стабільний бізнес, який подолав кризу і якому зараз сприяють такі тенденції, як збільшення тривалості життя, низька народжуваність, самотність у містах, "гуманізація" дітей. Домашні тварини та найбільша турбота про їх добробут.
Сектор у цифрах
Згідно з найсвіжішими даними ANFAAC (Національної асоціації виробників кормів для домашніх тварин), тут перебуває понад 22 мільйони домашніх тваринв Іспанії цей показник значно зріс за останні десять років. Як і оборот у цьому секторі: 36 500 млн. Євро в Європейському Союзі та 1300 млн. Євро в Іспанії, на п'ятому місці позаду Великобританії, Франції, Німеччини та Італії.
У 40% домогосподарств є домашня тварина: понад 6 мільйонів собак, 5 з половиною мільйонів риб, понад 5 мільйонів птахів, трохи більше 3 мільйонів котів, мільйон інших дрібних ссавців і мільйон рептилій.
На собак і котів - основних "споживачів" - виділяється в середньому 1200 євро на рік: 70% на їжу, 30% на ветеринарні витрати та близько 100 євро на такі продукти, як іграшки та аксесуари (ліжка, нашийники, одяг тощо). ). Враховуючи, що коти живуть в середньому 12,1 року, а собаки 11 років, майже 5000 спеціалізованим магазинам варто розглянути стратегії лояльності.
Також тому, що сектор зайнятий. На додаток до конкуренції з боку інших спеціалізованих магазинів - приватних чи франшизних - додається конкуренція комерційних поверхонь та ветеринарних клінік. Продаж продуктів можна доповнити послугами по догляду за собаками, дресируванню, догляду за домашніми тваринами і навіть "догою" (йога з собаками). Або зробіть ставку на послуги, які розширюються, такі як послуги, пов’язані зі смертю, стоматологією або ветеринарною допомогою в Інтернеті.
Профіль підприємця
Любов до тварин є надзвичайно важливою, але знання та досвід також потрібні, щоб порадити найкращим чином. Також необхідний динамізм, оскільки однією з найкращих маркетингових зброй є взаємодія всередині та поза магазином: участь у ярмарках, заходах, співпраця з ветеринарами чи тренерами, організація зустрічей з питань захисту тварин тощо.
З точки зору управління, для успіху магазину необхідно персоналізувати вибір продуктів відповідно до смаків клієнтів і досягти високого обороту запасів. Також потрібно буде визначити відповідні приміщення, досить великі, але не надмірні, та зі складським приміщенням, яке не перевищує 10% від його загальної суми.
Інтернет-магазин зоомагазинів
Інтернет-магазин може доповнювати фізичний магазин або представляти основну діяльність. Маючи великий досвід роботи в галузі електронної комерції, Альваро Буйзазазначає, що в Іспанії зростання електронної комерції в зоні домашніх тварин не зробило негативного впливу на роздрібну торгівлю, тому стратегія всеканального каналу забезпечує хороші результати. Група Emefin (Trendenimal або Kiwoco) є яскравим прикладом того, як розширити бізнес в обох каналах. І якщо ми шукаємо еталон чистої електронної комерції, лідером в Європейському Союзі є Zooplus, з оборотом в 2019 році 1524 млн євро.
Альваро Буйза таким чином синтезує безсумнівні переваги електронної комерції:
- При розробці ширини та глибини асортименту немає обмежень.
- Бренди та дрібні постачальники - які в багатьох випадках роблять ставку на дизайн та дослідження та розробки - можуть мати місце на існуючих ринках.
- Конкурентоспроможні ціни, легкість і швидкість при порівнянні асортиментів та цін.
- Можливість інформувати про товари та пропонувати онлайн-консультації.
- Можливість планувати споживання та його періодичність та впроваджувати системи підписки.
- Перехресні продажі, акції та пакети.
Логістика є ключовою частиною електронної комерції. Наш експерт підкреслює, що доставка за 24-48 годин у багатьох випадках полегшує споживання великих форматів, збільшуючи середній квиток та зменшуючи періодичність споживання. Послуга після продажу також дуже важлива, як і управління інцидентами та поверненнями.
У будь-який час клієнт повинен бути належним чином відстежений за допомогою періодичного та двостороннього спілкування та мати швидку реакцію: користувачі не соромляться заявляти та ділитися своїм досвідом на цифрових платформах.