Що станеться, якщо розмір, який ви отримаєте, не хороший?
Немає проблем, ми негайно замінимо його або повернемо повну ціну покупки за запитом, включаючи витрати на доставку. Завдяки нашій 100% гарантії повернення грошей ви можете купувати без ризику. Завдяки нашій 24-годинній службі експрес-розміру ми замінимо неправильний розмір протягом одного робочого дня. Вам нічого робити, просто повідомте нас, якщо вам потрібно змінити розмір, а потім запакуйте товари назад у отриману коробку. Кур'єрська служба GLS зв'яжеться з вами за вказаною адресою протягом одного робочого дня - це може бути навіть ваше робоче місце -, передасть новий розмір і одночасно забере старий. Це так просто! Вам не потрібно йти на пошту, взуватися і платити велику суму за доставку посилок. Економте час і гроші за допомогою нашого сервісу зміни розміру.
У разі повернення (зміна розміру, здійснення права на відмову) відповідно до закону, покупець не обтяжується будь-якими витратами, крім витрат на повернення товару. Наш веб-магазин є партнером кур’єрської служби GLS, тому ціна на повернення з нами економить 1500 HUF за гаманець (поштові витрати становлять 2000-3000 HUF), і вам не потрібно виїжджати, оскільки кур’єр переходить до адресу, яку ви вказали для пакету.
Будь ласка, завжди зв'яжіться з нами за номером +36 (20) 925-3302 перед поверненням, щоб ми могли надіслати кур'єра GLS для посилки.
Тільки непошкоджені, невикористані товари будуть повернуті в оригінальній упаковці, що супроводжується рахунком-фактурою!
Що станеться, якщо отриманий товар вам не сподобався?
Немає проблем, ми негайно замінимо його або повернемо повну ціну покупки за запитом, включаючи вартість доставки. Завдяки нашій 100% гарантії повернення грошей ви можете купувати без ризику. Завдяки нашій 24-годинній службі експрес-розміру ми замінимо неправильний розмір протягом одного робочого дня. Вам нічого робити, просто повідомте нас, якщо вам потрібно змінити розмір, а потім запакуйте товари назад у отриману коробку. Кур'єрська служба GLS зв'яжеться з вами за вказаною адресою протягом одного робочого дня - це може бути навіть ваше робоче місце -, передасть новий розмір і одночасно забере старий. Це так просто! Вам не потрібно йти на пошту, взуватися і платити велику суму за доставку посилок. Економте час і гроші за допомогою нашого сервісу зміни розміру.
У разі повернення (зміна розміру, здійснення права на відмову) відповідно до закону, покупець не обтяжується будь-якими витратами, крім вартості повернення товару. Наш веб-магазин є партнером кур’єрської служби GLS, тому ціна на повернення з нами економить 1500 HUF за гаманець (поштові витрати становлять 2000-3000 HUF), і вам не потрібно виїжджати, оскільки кур’єр переходить до адресу, яку ви вказали для пакету.
Будь ласка, завжди зв'яжіться з нами за номером +36 (20) 925-3302 перед поверненням, щоб ми могли надіслати кур'єра GLS для посилки.
Тільки непошкоджені, невикористані товари будуть повернуті в оригінальній упаковці, що супроводжується рахунком-фактурою!
Як я можу визначити свій розмір?
Ви можете легко визначити його точний розмір. Якщо ви ще не знайомі з розмірами певної марки, ви знайдете довідку щодо розмірів для кожного з наших продуктів, що допоможе таблиця розмірів та детальний опис. Якщо ви все ще не впевнені у своєму розмірі, не соромтеся зателефонувати в нашу службу підтримки, і наш персонал допоможе вам у всьому.
Я не зміг знайти потрібний для мене розмір із вибраного вами продукту. Є ймовірність, що він все-таки позбудеться цього?
Варто поцікавитись у нашій службі обслуговування клієнтів, тому що ми можемо надати розмір для продуктів, які, можливо, закінчились, але все ще доступні в Інтернет-магазині. У цьому випадку товари будуть замовлені у дистриб’ютора, і в цьому випадку, залежно від товару, очікується термін доставки кілька днів. Ми зв’яжемося з вами за однією із вказаних контактних даних та повідомимо про очікуваний час доставки.
Товари у веб-магазині можна переглянути в прямому ефірі?
Звичайно, наші товари не просто можна придбати в нашому веб-магазині. У нашому фірмовому магазині в Будапешті наші колеги-експерти чекають наших старих та нових клієнтів. Тут ви маєте можливість спробувати всю нашу продукцію.
Скільки коштує доставка?
Кур'єрська служба: у разі покупок понад 20 000 форинтів доставка безкоштовна. За 20 000 форинтів вартість доставки становить лише 990 форинтів.
Як забрати пакет, якщо я вдень працюю на роботі?
Зверніть увагу, що якщо ви не забираєте пакет безпосередньо з кур’єрської служби, будь ласка, зв’яжіться з компетентною особою щодо прибуття посилки.
О котрій порі дня я можу розраховувати на кур’єрську службу?
Кур'єрська служба доставить пакет до вашого дому з 9:00 до 17:00. Якщо ви знаходитесь лише вдома в певний час, будь ласка, вкажіть у полі для коментарів, що ми будемо робити з вашим пакунком, і кур’єр спробує доставити пакет тим часом.
Через скільки днів після успішного замовлення буде доставлений пакет?
Замовлення, зроблені до 14:00 у робочі дні, будуть надіслані того ж дня, вони надійдуть наступного робочого дня. Замовлення, розміщені після 14:00, будуть відправлені наступного робочого дня.
Я отримав пошкоджений пакет при доставці.
Пакет завжди надходить у герметичній коробці. Будь ласка, перевірте пакет при доставці у присутності кур'єра, і якщо він пошкоджений, попросіть звіт, підписаний кур'єром, і не забирайте пакет.
Я отримав несправний товар, що тоді робити?
Пакет завжди надходить у герметичній коробці. Будь ласка, перевірте пакет при доставці у присутності кур'єра, і якщо він пошкоджений, попросіть звіт, підписаний кур'єром, і не забирайте пакет.
Скільки місяців гарантії на продукцію?
На всю нашу продукцію надається 6-місячна повна гарантія.
Що робити у випадку збою гарантії?
Гарантійний бланк документа [doc] [pdf]
Я не замовив потрібний товар у веб-магазині, у мене є можливість його змінити?
Якщо ви не замовили правильний товар, ви можете змінити його перед доставкою. Ми радимо якнайшвидше зв’язатися з нашою службою обслуговування клієнтів, оскільки якщо товари вже були доставлені, до модифікації застосовується також 8-денна політика скасування. У цьому випадку вартість доставки несе покупець.
У разі повернення (зміна розміру, здійснення права на відмову) відповідно до закону, покупець не обтяжується будь-якими витратами, крім витрат на повернення товару. Наш веб-магазин є партнером кур’єрської служби GLS, тому ціна на повернення з нами економить 1500 HUF за гаманець (поштові витрати становлять 2000-3000 HUF), і вам не потрібно виїжджати, оскільки кур’єр переходить до адресу, яку ви вказали для пакету.
Будь ласка, завжди зв'яжіться з нами за номером +36 (20) 925-3302 перед поверненням, щоб ми могли надіслати кур'єра GLS для посилки.
Я хочу скасувати своє замовлення, як я можу це зробити?
Якщо ви зробили замовлення неправильно, ви можете скасувати його перед доставкою. Ми радимо якнайшвидше зв’язатись із нашою службою обслуговування клієнтів, оскільки якщо товари вже були доставлені, політика анулювання застосовується також до 8-денної ануляції. У цьому випадку вартість доставки несе покупець.
Я не отримав підтвердження електронного листа про своє замовлення.
Ми завжди надішлемо вам електронне повідомлення з підтвердженням вашого успішного замовлення із зазначенням того, що ваше замовлення отримано та переробляється. Якщо ви не отримали підтвердження, можливо, ви неправильно ввели свою електронну адресу. Варто дізнатись про ваше замовлення в нашій службі обслуговування клієнтів.
Коли мені потрібно платити за замовлений пакет?
У разі накладеного платежу, пакет повинен бути оплачений готівкою працівником кур’єрської служби за адресою доставки, вказаною в замовленні. Ви можете сплатити особисто в нашому магазині за особисте збір. Тут ви також можете оплатити готівкою або кредитною карткою.
Можлива електронна оплата (кредитною карткою)?
Так, у нашому Інтернет-магазині можна придбати через безпечну систему Kereskedelmi és Hitelbank за допомогою банківської картки. Ви можете знайти більше інформації про умови в Загальних положеннях та умовах.
Також я можу замовити обраний товар по телефону?
Звичайно, ви також можете зробити замовлення по телефону, і в цьому випадку ми запишемо ваші дані та повідомимо вас про точний хід замовлення.
Я можу купити костюм у веб-магазині?
Ви також можете замовити костюм у нашому веб-магазині, виходячи з нашого досвіду, робіть це, лише якщо ви добре знаєте марку вибраного товару. З нашого салону костюмів наші професійні продавці допоможуть вам вибрати найбільш ідеальний стиль та відтінок костюма, і ми можемо безкоштовно підігнати його до вашого розміру за допомогою нашого майстра-кравця, щоб ви могли заощадити до 10000 форинтів.
Я хотів би підписатися на список розсилок.
Для підписки потрібно ввести своє ім’я та електронну адресу. Ви можете зробити це, натиснувши “Інформаційний бюлетень” у верхньому правому куті сторінки.
Я хотів би змінити підписку.
Ви можете легко змінити підписку, скориставшись посиланням внизу бюлетеня, який ви отримали від нас.
Я хотів би скасувати підписку на список розсилок.
Якщо ви більше не хочете отримувати сповіщення електронною поштою, ви можете будь-коли скасувати підписку за посиланням внизу інформаційного бюлетеня, який ви отримуєте від нас.