У будь-якому аспекті нашого життя поняття якості є частиною суттєвий того, що ми є і робимо, оскільки це шлях для досягнення цілей запланували і стали такими, якими ми задумали бути.
У професійній сфері
Якісний продукт = задоволеність споживача = стабільність у бізнесі
Протягом усього процесу ми відчуваємо задоволений Y мотивований за те, що сприяли вдосконаленню компанії та країни.
Стандарт ISO 9001
З 1987 р Міжнародна організація стандартизації або ISO (Міжнародна організація зі стандартизації) розробила та регулярно оновлює набір стандартів щодо якості та управління якістю (ISO 9000).
Його ціль полягає в допомозі організаціям:
- Зробіть ваші процеси ефективнішими
- Підвищіть рівень задоволеності клієнтів
- Зменшити ризики та інциденти
- Збільшення продуктивності праці.
Стандарт ISO 9001 стала для нього зразком впевненість у якість при розробці, проектуванні, обслуговуванні, виробництві та монтажі товару чи послуги будь-якої компанії та сектору.
Стандарт ISO 9001 пропонує інструменти управління, які дозволяють:
- Визначте бізнес-політику та цілі щодо якості для компаній
- Відстежуйте та вимірюйте ефективність ваших процесів та характеристик продукції
- Сприяти постійному вдосконаленню в організації.
Маючи Сертифікація ISO 9001 чітко дається зрозуміти, що організація постійно працює над пропозицією продуктів та послуг, що відповідають очікуванням споживачів.
У вересні 2015 року була опублікована остання версія стандарту. Попередня версія - 2008 рік, сертифікати якої будуть дійсні до березня 2017 року, з цього моменту всі сертифіковані організації повинні перейти на стандарт 2015 року.
Ви хочете дізнатись більше про цю міжнародну сертифікацію якості? Переглянути презентацію на SlideShare.
Ви хочете дізнатись більше про автора цієї статті? Дивіться профіль на Linkedin.