Люди з важкими вадами часто залежать від допомоги різних соціальних установ чи установ. Багато суперечок про те, чи корисне таке середовище для людини.

клієнтам

30 травня 2010 р. О 12:00 Томаш Лемешані

Тому з часом з’явилося кілька служб догляду, які опікуються такими клієнтами безпосередньо вдома, в їх природному середовищі. Однією з них також керує неприбуткова організація Homo Homini. Ми поговорили з менеджером Košice та двома нянями компанії Homo Homini про різні функції подібних пристроїв.

Марія Гамкова працює над проектом Homo Homini (Чоловік до людини) з 2006 року. Зараз вона керує кошицьким відділенням. "Проект Homo Homini насправді є продовженням громадської асоціації, яку ми заснували у Кошицях у 1998 році. Ми стали частиною загальнодержавної благодійної організації, яка надавала широкий спектр соціальних послуг та реалізовувала багато важливих проектів у співпраці з іноземними партнерами, таких як охорона здоров'я. основні місця паломництва у світі, імпорт компенсаційних засобів та медичних виробів тощо ".

Це були нелегкі часи, знадобився певний час, щоб залучити спонсорів та клієнтів. Однак через проблеми, які М. Гамкова не хотів уточнювати, служба піклування благодійної організації збанкрутувала та припинила своє існування. "Ось чому ми вирішили заснувати Homo Homini. Без допомоги залишилось багато людей, які звикли няні". Неприбуткова організація Homo Homini працює за тими ж принципами і з тією ж клієнтурою, що і її попередник. Також вона надає свої послуги у неробочі дні або святкові дні.

Суть послуг з догляду включає допомогу в роботі по дому, допомогу в пересуванні на відкритих майданчиках або надання основних гігієнічних послуг утриманця. "Ми вважаємо, що домашнє середовище - це те, в чому повинна жити кожна фізично обмежена людина чи інша людина, яка залежить від неї. Це більш природно". Ще однією значною частиною послуг є транспортна діяльність, тобто, наприклад, транспорт до лікаря за символічну ціну. Однак це дуже невигідна діяльність для некомерційної організації. "З прийняттям нового закону фінансування таких послуг було передано місту. Раніше це належало до компетенції самоврядного регіону. Однак місто відшкодовує нам лише певну частину витрат.

Для отримання послуги з догляду громадянин повинен відповідати певним умовам. Перш за все, місто Кошице повинно запросити оцінку своєї залежності від соціальних послуг. Потім у муніципалітеті вони оцінять його заяву із задокументованими медичними висновками та віднесуть до певної категорії. Залежно від того, де він знаходиться, вони матимуть право на певну послугу або певну кількість годин догляду. "Новий закон поставив НУО у незручну ситуацію. Місто має приділяти першочергову увагу службам догляду при заснуванні клієнтів. Однак я повинен сказати, що місто Кошице ставиться до нас дуже серйозно і намагається створити умови, які дозволили б нам продовжити Не всі міста зайняли таку позицію, багато хто скасували контракти з недержавними постачальниками соціальних послуг ".

На даний момент у компанії Homo Homini працює 33 професійних опікуни. У службі медсестер 40 клієнтів. "Ця кількість змінюється. Додаються нові, деякі, на жаль, вмирають. Минулого року у нас був сумний період, коли до 14 наших клієнтів померли за три місяці". Вони не сприймають таких втрат лише статистично. Доглядачі зазвичай дружать з людьми, про яких вони піклуються, і навіть є частиною сім’ї. Однак іноді вони стикаються з протилежним. "Бувають випадки, коли вихователь і клієнт не ладнають. У такому випадку це залежить від мене. Мені доводиться робити зміни, найчастіше, змінюючи вихователя".

Вони вже зустрічалися з різними типами клієнтів. Це найчастіше люди похилого віку з проблемами здоров’я, яким під час руху потрібна допомога вдома або супровід. "Наприклад, у нас були нерухомі клієнти або клієнт, який був повністю паралізований і потребував цілодобового догляду". М. Гамкова - це не просто бос, який сидів за столом і піднімав телефони. "Моя робота полягає в основному в управлінні, пошуку спонсорів та особистому контакті з клієнтами. Раніше, коли у нас не було достатньо надійних водіїв, я їздив для клієнтів кілька разів, навіть о одній ночі".

Він знає себе

Няня Ленка працює в Homo Homini два роки. "Раніше я працював у текстильній компанії. Через кілька років я зрозумів, що мій роботодавець просто використовував мене весь час, щоб заробляти гроші. Тому я вирішив зробити корисну роботу, допомагаючи тому, хто справді потребує цього", - каже він. щорічна кошицька жінка. Вона доглядала за літньою парою з моменту приєднання до Homo Homini. Ми відвідали її безпосередньо на заході, щоб ми могли запитати безпосередньо про жінку, яка опікувалася цією формою обслуговування. "Це базувалося на посиланнях одного знайомого", - ми дізналися. "Раніше у мене була няня з іншої організації. Але їй було ніяково, коли я повертався з лікарні, вона послала мене за піжамою, і я все ще не міг нормально ходити. Я впав так нещасно, що потер голову об радіатор. стара Ленка з чоловіком, я надзвичайно задоволена ".

Стара леді після інсульту, який спричинив частковий параліч правої частини тіла. "Я в основному доглядаю за домашніми справами. Я готую, перу, гладжу, прибираю. Я також допомагаю клієнту в деяких гігієнічних процедурах, таких як купання", - продовжує Ленка. Однак той факт, що вона доглядає за домашніми господарствами, не означає, що вона навіть не виставляє підбори з квартири. "Я також допомагаю робити покупки, я гуляю з клієнтом або до лікаря. Вона не може добре ходити, вона б боялася себе". Важливий також людський підхід. Що залежній людині є з ким поговорити. "Це робота, на якій я пізнаю себе. Мені це дуже подобається, зараз я закінчую освіту, навчаюсь медсестрам. Я точно хочу зберегти цю роботу і надалі".

Вона також пережила смерть

Мері вже п’ять років піклується про Хомо Гоміні. "Раніше я була бібліотекарем у бібліотеці. Я вибрала цю роботу, тому що це" людська робота ", щоб допомогти тим, хто цього заслуговує", - говорить Марія. В даний час вона доглядає за літньою парою та старою жінкою. Вона ходить до старої щодня, до подружжя три рази на тиждень. "Я маю тісні стосунки з усіма. В основному я навіть не приймаю це, ходячи на роботу. Я швидше відчуваю, що збираюся відвідати своїх бабусь і дідусів".

Раніше це змінило близько десяти різних клієнтів. Серед них були люди з інвалідністю, люди похилого віку та важкохворі. Найскладнішими є, звичайно, справи, які не закінчуються добре. "Я два роки доглядав за клієнтом, яка страждала на рак легенів. Я думаю про найтяжчий час цього періоду. Коли вона померла, це зайняло у мене багато часу. За два роки ми стали близькими людьми". Однак навіть із таких ситуацій він намагається засвоїти деякі уроки, деякі позитиви. "Коли людина молода, вона думає, що ніколи не захворіє, і вона безсмертна. Але в своїй роботі я бачу, що це не так. Тоді це змінить цінності людини. Він зрозуміє, що погоня за грошима і кар'єра це не все ".

Однак пацієнти з важкими вадами також є серйозними випадками. "Я допомагала дівчині з церебральним паралічем. Вона не могла самостійно пересуватися, їсти, митися і навіть говорити", - згадує Марія. Незважаючи на те, що він не має спеціальної освіти, орієнтованої на медсестринство, він може бути для нього більш підходящим, ніж деякі експерти. Це головним чином підхід, тому що для деяких речей "потрібно мати шлунок". Вона також стикалася з випадками, коли, наприклад, їй доводилося перепаковувати клієнта. Під час роботи він зазвичай переїжджає в квартиру клієнта, іноді везе його до лікаря, на пошту або на невелику прогулянку. "Але я також піклувався про 95-річну бабусю, яка була настільки спритною, що, хоч і потребувала моєї допомоги, вона провела мене по всьому місту. Коли я прийшов додому, я навіть не міг встати", - каже він із сміх.

Також траплялося, що їй не комфортно з клієнтом. На жаль, в деяких випадках це природно. "Це було схоже на жінку з" хворобою Альцгеймера ", наприклад. Вона страждала від різких настроїв, іноді хотіла поговорити зі мною, потім тремтіла з нізвідки. Вона вибачалася перед собою, що не знала, чому вона іноді в такому настрої. "але все-таки було краще, коли я пішов". З іншого боку, останнім часом Марії пощастило з клієнтами, яких вона розуміє. У минулому вона стикалася з проблемами, подібними до тих, з якими допомагає своїм поточним клієнтам. У неї самої є мати, яка має серйозні проблеми зі здоров’ям. "На жаль, вона перебуває в закладі. Вона живе в Коларові і не хотіла покидати це місто. Якби вона вирішила приїхати до мене в Кошице, я був би дуже радий. Але вона стверджує, що там вона щаслива".

Догляд за Марією виконує. "Я відчуваю, що щойно опинився в цьому. Я знаю, що корисний і роблю правильно". Її не стримував той факт, що робота няні не була прибутковою. "Для мене характер роботи важливіший за гроші. Деякі знайомі, наприклад, запитували мене, чому я не роблю те, що роблю в Австрії. Я просто почуваюся тут більш корисним. У мене тут є сім'я, і ​​я не я так не дбаю про гроші ". В даний час він навряд чи уявляє собі іншу професію. "Я не хочу займатися роботою, яка мені більше не подобається, і я переживаю стрес. Гроші, які я заробляю, не варті того, щоб знищити себе психічно та фізично".

Клієнти також можуть збагатити її світ. "Мені подобається, що, хоча багато хто з них справді у поганому стані, вони не втрачають оптимізму. По тому, як вони виживають, вони часто впливають на мене, я можу довести, що я дивлюся на життєві проблеми не так, як раніше. " У майбутньому Марія чітко планує продовжувати працювати нянею. Він хоче бути в полі. Він не уявляє управлінської діяльності навіть у некомерційній організації. "Я не люблю стрес. Мені подобається, коли я просто кудись приїжджаю і роблю те, що знаю, і мені подобається".