Зміст статті:
Замовлення або надсилання пакетів в даний час є більш ніж простим. Окрім пошти, ви можете вибрати кілька кур'єрських служб. Сюди входить поштово-логістична компанія DHL, яка працює у понад 220 країнах і територіях у всьому світі.
Включає DHL Express, DHL Parcel, DHL Global Forwarding, DHL Freight та DHL Lancing Supply.
Відправка пакетів не тільки в межах Словаччини
Якщо ви хочете надіслати пакет в межах Словаччини чи ЄС, відділ буде вам найкраще служити Посилка DHL, який вийшов на словацький ринок на початку 2015 року. Відправити пакунки дуже просто - просто запакуйте вантаж, заповніть форму замовлення, оплатіть і роздрукуйте транспортну етикетку, нарешті, пакет повинен бути переданий або кур’єру, або в найближчий ServicePoint або депо.
Відстеження посилок
Завдяки послузі ви можете відстежувати пакунки, надіслані або доставлені вам DHL Відстеження відвантаження. Ви можете перевірити статус свого пакета в Інтернеті (все, що вам потрібно зробити, це номер відстеження), або ви можете дізнатись про відправку за номером служби обслуговування клієнтів.
Вартість доставки
Максимальна вага однієї упаковки - 31,5 кг, ціни поділяються за розміром - S, M або L. Пакет S може мати макс. розміри 30 х 30 х 30 см і ціна на нього 3,60 євро, пакет М з максимальними розмірами 60 х 40 х 30 см це обійдеться вам у 5,90 євро. Найбільший L-пакет з розмірами 100 х 50 х 50 см це обійдеться вам у 7,5 євро.
Якщо ви виберете варіант забрати пакет кур’єром, ви заплатите додатково 2,40 євро.
Якщо ви все ще не впевнені в ціні або хочете відправити пакет в іншу країну, ви можете розрахувати ціну за допомогою калькулятора цін.
Спілкування
Однією з переваг DHL є те, що компанія спілкується з одержувачем. Це означає, що незалежно від того, відправляєте ви пакет або замовляєте його, особа, якій він адресований, буде проінформована про хід транспорту. у вигляді SMS та електронної пошти.
Який ваш досвід?
Через те, що DHL вже деякий час працює на словацькому ринку, досвід із цим різний. Одні задоволені його послугами, інші трохи менше. Хоча DHL стверджує на своєму веб-сайті, що він спілкується з одержувачами, реальність часто інша. Більше не сподобався кур’єрський підхід та його (не) спілкування.
Поділіться з нами своїм досвідом та додайте відгук. Як ви судите:
-
доброзичливість, спілкування, пунктуальність, статус відвантаження, пропоновані послуги.
Коментарі
DHL був для мене одним великим стресом . Вже поштові перевезення 23 євро з Кореї були надзвичайно великими. Після швидкої доставки до Словаччини вони зв’язалися зі мною, але оскільки я працюю цілий день, я не можу взяти слухавку. Я відповів на смс вже наступного дня, пустим електронним листом, як мені зателефонували. Вони надіслали мені електронного листа лише через тиждень. Після представлення всіх вульгарностей (яких я ніколи в житті раніше не потребував) ми отримали запит на сплату митних зборів. Вартість пакета, який коштував поштову оплату 51 євро, коштувала 70 євро, просто тому, що DHL стягує збір за обробку в розмірі 24 євро, ні за що, плюс за ігнорування моєї пошти протягом тижня, вони взяли 36 євро за зберігання невеликого пакета. Я вже замовляв дорожчі речі за межами ЄС і ніколи не платив більше 27 євро. Огида цієї компанії. Насправді я платив більше за їх завищені послуги, ніж за самі товари.
Я зауважую, що sms та електронна пошта були жахливими, багато разів я не знав, розмовляю з роботом чи людиною.
Що стосується другої леді на інформаційному рядку, яка підняла мене, вона була дуже приємною і терплячою, а кур’єр, який приніс пакет, теж був приємним і чемним.
DHL - це щиколотка, і я буду поширювати цю інформацію далі.
Найгірша компанія, яку я коли-небудь бачив у DHL. Я виберу товар для мене, і все в порядку з ними. І я маю довести, що це було просіювач, якщо пакет приходить до депо, і якщо там все гаразд, і просіювач приносить його з відсутніх речей. Так буде просто так безпечніше. і я повинен довести, що є більш надійним. Я дав їм доказ. СМС. І я все ще маю показати найхреснішу компанію, яку я коли-небудь зустрічав, людей, яка їх обминає.
Тож я скаржився на всі пакети oki. тож я пишу, що йому довелося лише соферувати. Я повинен довести їм, що так було безпечніше. він навіть нічого не підписав, тому я попросив у них копію паперу, який я підписав. Поки реакції немає. Найгірша компанія, яку я коли-небудь відчував. Я просто не відпущу це. Люди, якщо у вас є такий досвід, не базікайте його. Тільки запасіться терпінням, нехай це буде пакет на 1е. Обійдіть цю партію, якщо можете вибрати іншу.
Я не проти зачекати свій пакет за 40 хвилин до прийому в DHL, тоді як на стійці реєстрації/диспансеру був лише один працівник. Проте мене турбує те, що за розмитнення вони беруть щонайменше 24 євро. У моєму випадку це була майже ціна товарів, які я замовив з-за кордону (наприклад, Словенська пошта стягує лише 4 євро за провадження у справі). Я вважав за краще влаштовувати митну процедуру сам.
Майкл, якби ти міг поділитися тут фотографією, він показав би тобі, як ця компанія DHL принесла мені пакет вибраних речей і поки що жодного електронного листа від них. І люди, які пишуть мені фото, змінять вашу думку, швидше вам, мабуть, пощастило.
Сьогодні у мене закінчився пакет, все було нормально, я хочу похвалити кур'єра, який був готовий, приємно, можливо, я його ще не знайшов, бажаю DHL, щоб пощастило з такими кур'єрами.
Я не рекомендую цю транспортну компанію. Мені зателефонував кур’єр, бо мене не було вдома, я запитав у сестри. ви не помітили пошкодження пакета, я прийду забрати пакет до неї і заберу речі. Я телефоную йому, але, наскільки я знаю, з пакунком все було в порядку. Я зателефонував безпосередньо до DHL Zilina Ms. по телефону, не бажаючи, що це неможливо. Тож люди пишуть тут відгуки просто так. Я написав їм електронне повідомлення вчора, і ще ніхто не відповів. Але я вирішу це в іншому місці, тут у вас є мій номер телефону 0915161414, у якого проблема теж зателефонуйте на піст. У мене є це, де я переношу його на телевізор.
Вони втратили мою партію, і найкраще, що це ніхто не вирішує.
Тимчасові працівники, які їдуть до DHL. слід добре подумати. Вони обіцяють вам високу зарплату, чудові умови, гнучкість часу, і зрештою ви все одно дійдете туди за зміну максимуму. 2 рази, тому що вони беруть 200 працівників, що працюють неповний робочий день, і за одну зміну викликають 10 людей. Через це, оскільки я розраховував на цю бригаду, я не міг придумати нову в останню хвилину, тож за літо майже нічого не заробив. Це не так рожево.
Привіт, я хотів би висловити велику подяку лінії Dhl 18811., де працюють справді чудові люди, особливо дякую і підкреслюю професіоналізм та гуманність одного телефонного оператора, з яким я зателефонував 19.08.2020 і вона мені допомогла, оскільки я не міг терміново перенаправити пакет. Завдяки цій дамі, обручки потрапили в потрібне місце для моєї дочки, якби не вона, весілля було б без кілець. ну спасибі.
Привіт, я хотів би подякувати DHL за своєчасну доставку вантажу з Ванкувера, Канада.
Я високо ціную інформацію та детальні записи про подорож вантажу, я дивився їх через WAYBILL - саме так я це собі уявляю. 29.7. о 14.30 співробітники DHL забрали його з картотеки Ванкувера Бурнабі та 31.7. о 11:30 я мав це в руках у Зволені, хоча очікувана доставка була наприкінці дня. Знову дякую.
Міла пані ЯНА БУКОВАНСЬКА та ДОМІНІКА ВРЕЦКОВА! Вам двом там нічого робити! Хадзете крутиться у Словаччині, і в той же час пакет постійно був у DHL! Я б взагалі не вирішив цього, якби не моя важка жінка, яка чекала цих добавок більше місяця, до речі, їх не можна купити в Словацькій Республіці чи де-небудь в ЄС лише в США! Зараз балік буде спати в США, і у вас навіть немає основи, щоб оголосити і вирішити це для мене, а не писати мені навколо - Я НЕ ЗНАЮ, ЩО НЕ ЗНАЮ, і я повинен звернутися до пост, і ви також дали мені вигадливий номер вони не зрозуміли, ХТО дав мені номер. Тюк ніколи не був на своєму посту, він був лише з вами, і ви мали таку зухвалість звинувачувати людей, які нічого не могли зробити! Ваша єдина проблема - допомогти клієнту, і ви, очевидно, ЛЕНІВ, щоб дізнатись про пакет. ОБГОВОРЕННЯ І, сподіваюся, ваш роботодавець також розгляне вас двох і вживе заходів! Коли я так раптово хотів подати скаргу, ти перестав спілкуватися, тому я пишу це публічно! Це не вина компанії як такої, а людей, яких ви там наймаєте! ТИ ПОВИНЕН СОРОМЕНИЙ .
Велике невдоволення. Ніколи знову. Я заплатив 40 євро за замовлену упаковку вітамінів із США. Я ніколи не платив ні в одній компанії - мито та доплата 24 за компанію ... це просто фігня. Епатажна зухвалість. тому що компанія вже стягнула плату за відправлення, тож що таке 24 євро. тому ніколи більше . ні я, ні хтось із моїх знайомих.FEDex Це серйозна компанія. Кур'єр DHL був дуже золотим, я не можу сказати про це нічого негативного.
Я був надзвичайно задоволений DHL. Своєчасна доставка, коли це можливо при замовленні з США. Охоче обслуговування клієнтів, професіоналізм.
велике задоволення зі мною, навіть одного разу мені не довелося вирішувати проблему з недоправленим вантажем. те, що я тут читав, - справді досить щільний досвід:( (
BAnda tupich hlac 5 компаній, і ніхто не знає, хто чим займається. Телевізор, на якому ми їдемо по всій петрушці, ніхто не знає, де знаходиться телевізор за 800e, щойно випарувався в DHL. Я навіть не здивований кожними двома працівниками DHL, фетишами чи рецивілістами:) НІКОЛИ БІЛЬШЕ. Я ЛІПШИЙ ДРІТ ДО ОЧІ.
Ця компанія - це ганьба. Я замовив товари з CN, звичайно ж експрес, і вже був у країнах ЄС 9.12. За словами DHL, вони повинні доставити його на другий робочий день. "DHL EXPRESS СВІТОВИЙ ІМПОРТ Експрес-доставка до кінця робочого дня (гарантований транспорт для відправлень у межах ЄС)". Сьогодні 11.12 і нічого. Всілякі дурні відмовки. Я особисто опинився у сотні компаній.
Якщо є інший варіант, я обов’язково виберу інший. Ніколи. Я не зазнав гіршого кур'єра. Спочатку неохоче приїжджає в інше місце, оскільки вранці інші люди перебувають у робота. І я хотів би зробити це ще ближче, і це заощадило б йому час. Тричі зателефонувавши йому, щоб погодився, і все одно просто скасував мене словами "зателефонуй мені через годину". І нарешті, я маю стати на узбіччі двосмугової головної дороги, бо його не запхають на сусідню стоянку. Просто небажання і зухвалість.
Дякуємо за співпрацю, ніколи більше. Я замовляю пакет на свою адресу, вранці пишу мені, що вони доставляють його з 14:00 до 16:00. Ви чекаєте, як ідіот, а потім о 16:10 отримуєте SMS-повідомлення про те, що ваш пакет ніде більше не доставляється до Parcelshop DHL, який ви можете забрати до 17:00. йти до.
навпаки, я завжди був задоволений послугами DHL - кур'єр завжди дзвонив, якщо я був за адресою, а якщо ні, то не проблема перенаправити його кудись ще.
Я не рекомендую цю послугу взагалі, вони написали мені, що пакет прийде до 11 kumne додому і майже 15:00, а пакет ніде. Я справді не рекомендую на них покладатися .
DHL ніколи більше - якщо ви замовляєте щось за межами ЄС, тоді вас чекає митне оформлення/для цієї послуги DHL визначає € 24, а товари не повинні обкладатися митом - вони мають запас лише в BA та KE - так якщо ви вихідці з ВВ і хочете розмитнити товари у вашому районі, ви повинні заплатити 24 € за доставку пакету до відповідної митниці, де DHL вже отримала оплату за доставку на вашу адресу !, відкриття пакету 24 €: їм дуже подобається ціна 24 €, митне обладнання через DHL 24 € —DHL ніколи