FOX оголосив про добровільне вилучення вил із модельної лінійки серії EVOLUTION 2013 року та безкоштовну заміну картриджа CTD O/C. Це вилки 32мм і 34мм, хід 120-160мм, виготовлені в період: березень - листопад 2012 р. Клієнти, які, виходячи з наведеної нижче інформації, виявляють, що заміна стосується їх вил, повинні негайно припинити використання вилки та зв’язатися зі своїм дилером.

evolution

Назва продукту:
Вилка серії FOX EVOLUTION, хід 120-160мм

Виробник:
Фабрика FOX у Скотт-Веллі, Каліфорнія, США

Можлива небезпека:
Поршень картриджа може від'єднуватися/розриватися за певних обставин, а вилка може розширюватися до макс. можливий ступінь, який теоретично може спричинити випадання переднього колеса з велосипеда та пов'язаний з цим ризик неконтрольованого падіння. FOX зафіксував один випадок, коли зламаний патрон призвів до витягування вилки максимально можливою мірою, випадання переднього колеса та падіння вершника.

Вила були частиною обладнання велосипедів Specialized, Trek, Kona, Cannondale, Scott та багатьох інших брендів модельного року 2013 року, і в невеликих кількостях продавались окремо як вилки вторинного ринку.

Рішення:
Щоб перевірити, чи стосується зміна картриджа конкретної вилки, необхідно з’ясувати серійний номер вилки/відповідно до інструкцій нижче /, а потім ввести ці дані у спеціальній формі на веб-сайті: http://ridefox.com/recall (лише англійською мовою).). Якщо клієнт виявить, що зміна безкоштовного картриджа стосується його вилки, йому слід негайно припинити його використання і зв’язатися зі своїм дилером, де було придбано велосипед, або безпосередньо в сервісному центрі Slovkolex. де його картридж буде обмінюватися безкоштовно. Клієнт може продовжувати безпечно користуватися вилкою, якщо це не стосується заміни картриджа у вилці.

Ідентифікація вилки:
У вас дійсно є виделка серії EVOLUTION?
Слово EVOLUTION розташоване поруч із логотипом FOX і над ним на обох наклейках на виделки.

Інші ідентифікаційні ознаки:
Колір виделки: чорний, білий або зелений
Модель: FLOAT
Система управління вилками CTD на коронці або кермі.

Як діяти далі:
Щоб дізнатись, чи це ваша вилка, відвідайте http://www.ridefox.com/recall

Запишіть серійний номер вилки, яка нанесена штампом внизу колони (див. Малюнок), і натисніть CHECK (Для вилок з пультом дистанційного керування CTD з керма, можливо, вам доведеться ввімкнути тримач троса, щоб побачити повний серійний номер номер). Майте на увазі, що цифри 0, 3 і 8 можуть виглядати дуже подібними

А) якщо ви отримаєте повідомлення: НІЯКОГО ДІЇ НЕ ПОТРІБНО, тоді ваша вилка не підлягає оскарженню, і ви можете використовувати її без проблем.

Б) якщо ви отримаєте повідомлення: Ваша вилка є частиною відкликання, необхідно негайно припинити використання вилки.

В) якщо ваш форк є частиною скарги у наступному вікні, заповніть якомога більше інформації в анкеті та натисніть кнопку Надіслати.
Ваш жовтий контрольний код з’явиться у новому вікні вгорі. Потім припиніть користуватися виделкою і зверніться до сервісного центру Fox.
Введіть свій жовтий контрольний код, щоб полегшити спілкування.

Якщо ви не знаєте, як з чимсь боротися, заповнюючи форму на http://ridefox.com/recall, ми будемо раді допомогти вам з ідентифікацією.

FOX вибачається за незручності з цією програмою обміну та запевняє, що ви повернетесь до своїх улюблених безпечних маршрутів.



Фіг. Вилки серії EVOLUTION


Фіг. Серійний номер вилки, REMOTE (управління CTD з керма), NON-REMOTE (ручна система CTD)