Загальноприйнято, що у спілкуванні з друзями, знайомими або родиною ми використовуємо різні смайлики, смайлики та інші зображальні символи. Однак багато з вас, можливо, задавалися питанням, як це з використанням цих символів у професійному діловому спілкуванні.
Оскар Уайльд вже описав сарказм як найвищу форму інтелекту. Як це допоможе вам у професійному житті?
Одні не бачать у цьому проблем, інші не впевнені, чи це доречно. Тому важливо поглянути на проблему з обох точок зору. Обидва погляди дадуть вам кращу орієнтацію щодо того, використовувати їх у діловому спілкуванні, а точніше уникати цього.
Google визначає смайлики як невелике цифрове зображення або піктограму, яка виражає ідею чи емоцію в електронних комунікаціях.
Однак при використанні цих зображень у професійній розмові слід враховувати кілька факторів. Перш за все, важливо усвідомити, кому ви пишете, а також чи використовує інша сторона сама смайлики. І останнє, але не менш важливе: вам потрібно враховувати корпоративну політику конкретної компанії, в якій ви працюєте. Якщо його правила забороняють використовувати ці зображення, на ваше запитання про їх придатність дається відповідь.
Переваги
У минулому використання цифрових зображень у діловому спілкуванні вважалося недоречним. Однак часи змінюються, і в цій галузі теж рухається справа вперед. Переваги їх використання включають такі фактори:
- Вони полегшують людям вираження своїх поточних почуттів.
- Використовуючи їх, електронні розмови стають більш особистими.
- Деякі воліють спілкуватися, коли це весело.
Недоліки
Існує лише один величезний недолік використання цих зображень у професійному діловому спілкуванні, і це той факт, що їх отримувачі можуть неправильно зрозуміти.
- Наприклад, клієнта може збентежити надмірно особисте повідомлення, що містить один із смайликів.
- Більш серйозне спілкування може бути більш підходящим для деяких людей.
- Звіт також може бути оцінений як непрофесійний.
Остерігайтеся цих 5 пасток спілкування! Ви можете бути непереконливими з цими техніками
Нарешті, додавання маленьких цифрових зображень до професійного спілкування наразі зростає. Багато професіоналів вже часто використовують їх у текстових повідомленнях та електронних листах. Таким чином, їх використання значною мірою залежить від ваших особистих переконань, оцінки ситуації, ділового підходу та корпоративної політики конкретної компанії. Тому не потрібно сильно дивуватися, коли ви самі отримуєте офіційне ділове листування, що містить ці веселі фотографії.