Дату додано: 16.05.2003 Позначити: 1 2 3 4 5
Автор статті: anais
Мову: Підрахунок слів: 2 856
Папір підходить для: Середня професійна школа Кількість A4: 12.7
Середня оцінка: 2,99 Швидке читання: 21м 10 с
Повільне читання: 31м 45 с

ПОКУПКА І ЇЇ РЕЗУЛЬТАТИ

його

а) спочатку торгова марка, а потім вибір магазину
б) спочатку магазин, а потім вибір товару
в) одночасно

Особисті мотиви
= виконання ролі, відволікання уваги, самозадоволення, отримання знань про нові тенденції, фізична активність, стимулювання почуттів
Соціальні мотиви
= досвід поза домом (міські площі, багатоповерхові будинки та громадська діяльність), контакти зі схожими інтересами, зустрічі однолітків, статус та повноваження, задоволення від переговорів

Процес прийняття рішення про вибір магазину
це знак взаємодії. роздрібна стратегія. і покупця. Це схоже на рішення щодо продукту.

Критерії відбору та зображення магазину
критерії оцінки
-місцезнаходження, асортимент, ціна, підтримка реклами та продажів, персонал відділу продажів, послуги тощо.
сприймаються характеристики
-місцезнаходження, асортимент т.іст
процес порівняння
прийнятні та неприйнятні магазини

Зображення
-sociálno-psych.jav - короткий зміст ідей, вражень та почуттів, kt. певна особа підключається до підрозділу МО. Це випливає з інформації kt. клієнти свідомо отримують ал. підсвідомо. Він виконує важливу функцію спілкування. Виділено основні особливості магазину. Розміри зображення магазину такі
пропозиція товарів, послуг, інтер'єр, комфорт, просування, атмосфера магазину, клієнтура, інституція, після операції

Стимулювання в торговому залі
-дисплеї (закриті, відкриті, у місці продажу, архітектурні, декоративні), зниження цін (спеціальна пропозиція, сезонна розпродаж, продаж залишків, продаж до встановленого терміну), рішення макета, торговий персонал, ситуація (тимчасова відсутність товарів у магазин)

Інструменти підтримки продажів
- бонуси, зразки, ігри, змагання, купони, торгові марки

Види покупок
-спеціально спланована покупка
-загалом запланована покупка
-компенсація
-незапланована покупка
-рішення в магазині = в середньому 60% покупок

Орієнтація на покупки, лояльність до магазину

орієнтація на покупки-j.t. загальний підхід споживача з метою отримання бажаного бренду і одночасно задоволення від процесу покупки, j.t стиль покупки

ПОКУПЦІВ
-економічно
-індивідуаліст
-етично
-апатично

ПОКУПЦІВ
-під тиском 27%
-25% ентузіазму
-прогресивно 16%
-соціальні слабкі 15%
-в розробці 8%

НІКОЗІЯ
-вплив реклами на споживачів. 4 основні поля:
1. від джерела повідомлення до ставлення споживача
а) маркетингові та комунікаційні зусилля компаній, що формують ставлення споживача
б) характеристики плями. Важливо для отримання оголошень
2.пошук та оцінка
інформація про пошук. І оцінка продукту компанії з конц. Бренди - результат мотивація придбати бренд
3-й акт покупки
4.спатна зв'язок
-у вигляді даних про продажі компанії
-досвід споживання. З товаром
КРОЗІЙ
-люди добровільно ал. розумно використовуйте рекламу, вона розглядає споживачів як активні компоненти
-модель зображує рішення про закупівлю та споживання як процес отримання, організації та використання інформації.