Основною мотивацією нових споживачів змінити постачальника енергетичного центру є гарантія нижчої ціни на електроенергію та газ, порівняно з колишніми монопольними постачальниками, протягом усього періоду дії контракту. Тільки дійсно сильна та стабільна компанія може гарантувати своїм клієнтам нижчі ціни порівняно з конкурентами на строк до п’яти років. Клієнт може перевірити цю гарантію безпосередньо на Контракті. У той же час наші клієнти отримують досвід сильної та стабільної енергетичної групи, яка також працює в Чехії, Польщі та Угорщині.

енергетичний

Як перевірити серйозність Energetické Centrum ?
Компанія Energetické Centrum зацікавлена ​​у правильному веденні бізнесу в галузі постачання електроенергії та газу. Після підписання контракту ми зв'язуємось із клієнтом по телефону, щоб перевірити його задоволеність послугами торгового представника та підтвердити, що він розуміє, що змінить постачальника енергії та що умови договору зрозумілі. Якщо замовника не вдається отримати по телефону, компанія надсилає йому лист із подібним змістом. У той же час, як єдиний постачальник енергії, ми допускаємо можливість відмовитись від контракту протягом 14 днів з моменту його підписання, тоді як конкурс пропонує лише сім днів, передбачених законодавством. Таким чином, клієнт може комфортно, в комфорті свого будинку, вирішити, чи дійсно він зацікавлений у зміні постачальника. Це також свідчить про серйозність нашої компанії.

Ми гарантуємо всім споживачам, що вони матимуть нижчі ціни, ніж колишні монопольні постачальники, протягом усього терміну дії контракту. У випадку, якщо ми не дотримуємося цієї цінової гарантії, клієнти мають можливість відмовитись від договору. Крім того, чим довше замовник забирає у нас енергію, тим більша знижка. Це сильна мотивація для клієнтів, які обирають довгострокові контракти. У той час як інші альтернативні постачальники зазвичай конкурують з нижчими прейскурантами, а колишні монопольні постачальники з короткочасними знижками та умовними діапазонами споживання (що дискримінує клієнтів, які проживають у недорогих квартирах), Energetické Centrum гарантує нижчі ціни, а також пропонує додаткову знижку (Лояльність Дисконтний бонус плюс). Наші лояльні клієнти отримують додаткові знижки від ціни електроенергії до 2,50 EUR/МВт-год та від ціни газу до 1,25 EUR/МВт-год.

Ми також надсилаємо подарункові ваучери нашим клієнтам кілька разів на рік, так що вони не тільки заощаджують разом з нами, але ми також можемо приємно заповнити вільний час клієнтів разом з нами. Ми надсилаємо їм рекламні ваучери, напр. на перебування в базі відпочинку в Доновалах, на відвідування театру, перебування у спа-центрі тощо. Ми постійно прагнемо покращити якість наших послуг та надати своїм клієнтам інші цікаві переваги, крім дешевшої енергії.

Ви також помітили конкурентну боротьбу за клієнта ?
Ми усвідомлюємо, що бути замовником у часи такої сильної конкуренції, звичайно, непросто. Деякі клієнти лякаються лише ревними зусиллями ЗМІ опублікувати сенсацію, яка часто є просто надутою бульбашкою! Крім того, діяльність постачальників корінних монополій часто засмучує та дратує людей. Вони ставлять під сумнів перевагу зміни постачальника та спонукають їх до дій, які можуть безпосередньо завдати шкоди споживачам. Наприклад Підписуючи різні документи від первинного постачальника (анулювання, розірвання контракту), замовник заважає зміні постачальника і одночасно, однак, піддається застосуванню санкції новим постачальником. Однак оригінальний постачальник не звертає уваги замовника на цей ризик. Навіть дехто вводить в оману, що замовник не зобов'язаний сплачувати ці санкції.

Клієнти стурбовані тим, що вони можуть бути відключені від електроенергії/газу або з них будуть стягуватися різні приховані збори. Однак це інформація, яка викликає лише занепокоєння та необґрунтована. Зокрема, колишні монопольні постачальники лякають споживачів недоліками багаторічних контрактів, але вони надсилають своїм клієнтам різні доповнення, які вони отримують із короткостроковими вигодами на більш тривалий період. Наприклад Постачальник у регіоні західної Словаччини пропонує споживачам споживання до 3 МВт-год, тоді як ця категорія включає звичайні збірні квартири та економію 0% на рік. У східній Словаччині домінуючий постачальник надає знижку на п'ять місяців, але за контрактом зобов'язує її на термін до 23 місяців, а якщо замовник не вимагає розірвання контракту за три місяці до закінчення терміну дії, контракт автоматично продовжується ще на 12 місяців, але без будь-яких знижок. Якщо замовник вирішить достроково розірвати договір, його штрафують майже до 200 євро. То яка мета такої діяльності? Зацікавлені у клієнті чи утримання клієнта на підставі зобов’язаного контракту? Незважаючи на ці зусилля, клієнти підтверджують нам, що вони зацікавлені бути нашими клієнтами. Для нашої компанії це цінне запевнення в тому, що ми є цікавим і надійним партнером для клієнтів.

Вищезазначених заходів достатньо, щоб посіяти насіння недовіри, і паніка, що поширюється як вірус, не допомагає споживачам або відкриттю енергетичного ринку Словацької Республіки. Наша мета - людям не потрібно платити більше за енергію, ніж насправді.